用戶(hù)因何不愿改變以及如何改變用戶(hù)
用戶(hù)不愿意去改變其實(shí)主要原因是安于現狀，只考慮眼前的價(jià)值，不愿意從長(cháng)遠價(jià)值來(lái)看待事物。就比如說(shuō)我們經(jīng)常會(huì )遇到的移動(dòng)運營(yíng)商經(jīng)常性地推出各種套餐來(lái)刺激用戶(hù)進(jìn)行消費，但是想要去更換套餐的用戶(hù)確并不多?？赡苁且驗閾Q套餐麻煩，也可能是因為其他原因導致他們不愿意去更換套餐。說(shuō)白了就是維持現狀這種心理在阻礙用戶(hù)去改變。那么如何去改變用戶(hù)的這種現狀呢？接下來(lái)我們可以從以下的幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行入手。
1、提起用戶(hù)的興趣
想要提起用戶(hù)的興趣，就需要讓他們覺(jué)得無(wú)聊的事情變的有趣，能讓他們感到對他們有利，就比如說(shuō)經(jīng)常用到的給他們相應的報酬。比如我們看到的機器讀秒，讀秒數設置的是“10”也就是說(shuō)你需要按下數字并且讓它達到10的時(shí)候才能獲得相應的獎勵，這就大大提高了用戶(hù)的興趣和參與率。
2、驅動(dòng)用戶(hù)
只有讓用戶(hù)覺(jué)得做這件事情比不做這件事情更有好處，才能獲得更多的利益。
就比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)體育項目的公司很多都會(huì )去鼓勵自己的員工去進(jìn)行鍛煉，但這種情況下往往很少有人去做，但是有的老板就會(huì )先讓員工看一些關(guān)于鍛煉有好處的文章來(lái)激發(fā)出員工的動(dòng)力，讓不少員工都躍躍欲試，再配合比賽的設置，參加鍛煉的員工就逐漸的增多了。所以很多長(cháng)期才能看到效果的很難吸引用戶(hù)，只有讓他們感受到做這件事對他們更有利，用戶(hù)才會(huì )去參與，這樣才能方便我們獲取更多的利益。
3、阻礙用戶(hù)
為什么說(shuō)要阻礙用戶(hù)呢？這里的阻礙是指讓用戶(hù)發(fā)現在做的事情沒(méi)有任何收益，并且還會(huì )降低自身的評價(jià)時(shí)，多數人會(huì )選擇進(jìn)行放棄。比如說(shuō)運營(yíng)商會(huì )告知用戶(hù)老套餐不僅網(wǎng)速慢，相比新套餐來(lái)講實(shí)用性要更低，新套餐不僅網(wǎng)速快，流量高可以多卡一號，不僅自己可以用，家人都可以用等等，多數用戶(hù)都會(huì )去選擇進(jìn)行更換新套餐。
其實(shí)很多時(shí)候不僅是用戶(hù)，也有可能是我們自己本身就會(huì )有一些習慣，這些習慣在暗示這個(gè)時(shí)候該如何去做，第一步要怎么做等等，這些也都是阻礙我們進(jìn)行改變的一點(diǎn)。
最后
改變很難，但改變又不難，只要讓用戶(hù)覺(jué)得改變能為他帶來(lái)的價(jià)值遠大于當下，那么他們就會(huì )自然而然的去改變。因此，對于做用戶(hù)運營(yíng)的朋友們可以多加運用這一點(diǎn)，并結合實(shí)際情況才能更好的將效果做到最大。
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