
1.明確社群的性質(zhì)
社群的建立,從本質(zhì)上是為了獲取用戶(hù),然后實(shí)現用戶(hù)變現。創(chuàng )建社群之前,需要考慮社群存在的目的,以及社群為用戶(hù)提供哪些服務(wù),針對用戶(hù)的需求點(diǎn),為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
2.輸出內容的方向
用戶(hù)加入社群的目的是為了獲得能夠滿(mǎn)足自身需求或者興趣的內容,所以?xún)热葺敵龅姆较蛞槍τ脩?hù)的需求和痛點(diǎn)去進(jìn)行輸出,只有有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內容才能夠實(shí)現用戶(hù)的留存和轉化。
3.挖掘核心的成員
社群運營(yíng)一般通過(guò)對一小部分用戶(hù)運營(yíng)來(lái)影響其他潛在的用戶(hù)。在社群中挖掘活躍的社群成員,進(jìn)行深入的溝通的,培養核心成員。將自身理念和社群的發(fā)展方向與其進(jìn)行溝通,引起核心成員的共鳴,培養成為社群的kol,讓核心用戶(hù)去引導普通用戶(hù)和潛在用戶(hù)成為社群的粉絲,打造成熟完善的運營(yíng)機制。
4.制定社群的規則
社群要制定合理詳細的運營(yíng)規則,來(lái)規范社群,比如對于在社群中發(fā)布無(wú)關(guān)信息的用戶(hù),要及時(shí)的進(jìn)行警告或者剔除社群,避免影響其他用戶(hù)的體驗。
5.設置社群的福利
通過(guò)建立社群激勵機制,提升社群成員的的主觀(guān)能動(dòng)性,增加社群的內容產(chǎn)出,使社群能夠不斷為社員創(chuàng )造價(jià)值,促使社群穩定的發(fā)展。建立激勵機制,如紅包,課程,提升用戶(hù)的參與感和積極性。