對于眾多大型企業(yè)而言,其所描繪的企業(yè)藍圖并不是憑空想象出來(lái)的,而是在公司經(jīng)濟發(fā)展符合自自己預期增長(cháng)的前提下,根據長(cháng)遠計劃所制定出來(lái)的戰略性目標,因此很多企業(yè)對銷(xiāo)售指標非常重視。但銷(xiāo)售必然要通過(guò)渠道才可以實(shí)現,然后才能逐漸形成自己的影響力,打造自己的品牌。

銷(xiāo)售渠道是實(shí)現產(chǎn)品利潤的一條重要途徑,所以在很長(cháng)一段時(shí)間里,營(yíng)銷(xiāo)界都奉行“渠道為王”,這一策略也一直引領(lǐng)著(zhù)銷(xiāo)售潮流。即便到了今天,擁有發(fā)達渠道網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中也會(huì )占盡優(yōu)勢。而在精準營(yíng)銷(xiāo)中,這一點(diǎn)便得到了充分驗證。精準營(yíng)銷(xiāo),就是要滿(mǎn)足用戶(hù)有價(jià)值的需求,這就需要解決幾個(gè)問(wèn)題:價(jià)值怎樣實(shí)現?怎樣去滿(mǎn)足?滿(mǎn)足對象是誰(shuí)?核心還都是圍繞用戶(hù)展開(kāi)的,解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)就是“消費者”。
美國著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家科特勒說(shuō)過(guò):“營(yíng)銷(xiāo)的變化速度要遠遠高于市場(chǎng)。”因而營(yíng)銷(xiāo)每時(shí)每刻都處在變化之中,它就是一個(gè)始終處于動(dòng)態(tài)中的銷(xiāo)售過(guò)程,必然與企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費者、資源、社會(huì )、人文等變化無(wú)法分割。面對這些變化,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也在不斷改變,就是為了在不變的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)中找到一條適合企業(yè)自己的模式。很明顯,這個(gè)標準是以用戶(hù)為導向的。
盡管營(yíng)銷(xiāo)界以前的主流思想是以市場(chǎng)為導向進(jìn)行延伸的,但是隨著(zhù)市場(chǎng)上產(chǎn)品類(lèi)別越來(lái)越豐富,競爭越來(lái)越激烈,全球化趨勢日益加快,眾多企業(yè)必然會(huì )逐漸向以用戶(hù)為導向的營(yíng)銷(xiāo)模式轉變。因為無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)模式和媒介如何復雜多變,用戶(hù)與企業(yè)之間所存在的供求關(guān)系一直是不會(huì )變的
營(yíng)銷(xiāo)所存在的最大問(wèn)題就是其自身作為工具并不是銷(xiāo)售本身,但總是被拿來(lái)為銷(xiāo)售服務(wù)??铺乩赵?jīng)說(shuō)過(guò):“營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是為了避開(kāi)促銷(xiāo),因此營(yíng)銷(xiāo)策略不能用營(yíng)銷(xiāo)知識來(lái)替換。”正如營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)家學(xué)者不一定可以在銷(xiāo)售方面有很大作為一樣,一些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員雖然不懂營(yíng)銷(xiāo)理論,卻做到了最重要的一點(diǎn),那就是對用戶(hù)極為營(yíng)銷(xiāo)策略。了解。他們之所以領(lǐng)先于其他人,是因為他們踐行以用戶(hù)為導向的。
當然,我們也必須重視營(yíng)銷(xiāo)理論的與時(shí)俱進(jìn),因為理論對于實(shí)踐,總是存在著(zhù)一定的指導意義。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高度發(fā)達的今天,對于銷(xiāo)售了解越多,對正確制定企業(yè)戰略的幫助將會(huì )越大。最重要的是,要根據企業(yè)實(shí)際和前景規劃,制定出企業(yè)的戰略目標,然后不管什么樣的銷(xiāo)售模式,只要可以贏(yíng)得用戶(hù)的高度滿(mǎn)意,并且能夠實(shí)現產(chǎn)品利潤增值,服務(wù)變得更加完美,就是一個(gè)好的銷(xiāo)售模式。
這種用戶(hù)與產(chǎn)品的搭配方式就屬于精準營(yíng)銷(xiāo),而在精準營(yíng)銷(xiāo)中離不開(kāi)精確指導。如此,企業(yè)就有足夠的信心達到銷(xiāo)售目標。比如,如果有用戶(hù)在網(wǎng)站上査詢(xún)節能方法,然后又對一些汽車(chē)網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)擊和關(guān)注,那么廣告推廣就可以有針對性地向這位用戶(hù)推送有關(guān)混合動(dòng)力汽車(chē)的廣告定位。這些根據用戶(hù)行為習慣和能夠反映用戶(hù)真實(shí)行為的精準廣告,便逐漸成為精準營(yíng)銷(xiāo)所必須遵循的標準。如果廣告的精準度變得越來(lái)越高,那么必然會(huì )為沒(méi)有實(shí)力大打廣告戰的中小型企業(yè)帶來(lái)機遇。
隨著(zhù)電商、網(wǎng)絡(luò )游戲、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)流量分散程度變得更高。同時(shí),也使得傳統的廣告模式逐步被個(gè)性化精準營(yíng)銷(xiāo)模式所取代,而其間的效果營(yíng)銷(xiāo)(就是根據效果計費,廣告商按照發(fā)布廣告后的行為次數與會(huì )員人數結算費用)又會(huì )逐步向著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣告主導地位攀登,精準營(yíng)銷(xiāo)就是效果營(yíng)銷(xiāo)中最成功的營(yíng)銷(xiāo)方式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展導致各種營(yíng)銷(xiāo)形式開(kāi)始被動(dòng)整合。傳統行業(yè)中很多產(chǎn)業(yè)對未來(lái)精準營(yíng)銷(xiāo)所進(jìn)行的分類(lèi),因各自為政的原因,將無(wú)法形成有效的契合度。而如今,逐漸興起的跨平臺營(yíng)銷(xiāo)將成為精準營(yíng)銷(xiāo)今后主要的發(fā)展方向。
精準時(shí)代來(lái)臨,對傳統營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)面臨巨大沖擊,將會(huì )逐漸被精準營(yíng)銷(xiāo)公司所取代,市場(chǎng)也將逐漸被掌握信息技術(shù)的新興營(yíng)銷(xiāo)公司所蠶食和控制。同時(shí),在如此煩瑣復雜的精準營(yíng)銷(xiāo)模式運營(yíng)過(guò)程中,具備精細執行能力的企業(yè)將擁有更加廣闊的發(fā)展前景。
廣告人和營(yíng)銷(xiāo)人已逐步認識到精準營(yíng)銷(xiāo)在今后企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所能發(fā)揮的作用,也意識到以目標為導向的精準營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì )帶給整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)更多的機遇。
而要想順利實(shí)現精準化,必須對媒體和用戶(hù)進(jìn)行細分;想順利實(shí)現效果化,必須要制定完整的信息收集和評估體系。只有在實(shí)現精準化的前提下,才會(huì )達到效果化的要求;而實(shí)現效果化之后,又會(huì )反過(guò)來(lái)對精準化產(chǎn)生更深的良性影響。如果沒(méi)有精準化細分,就不存在效果化;而效果化所產(chǎn)生的結果,必然對精準化十分有利。
想要針對網(wǎng)站設計個(gè)性化用戶(hù)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),必須建立一套完善的信息收集系統,并對評估指標進(jìn)行準確定義,而且還要對用戶(hù)進(jìn)行深入研究,建立起企業(yè)自己的互動(dòng)平臺,與用戶(hù)進(jìn)行良好互動(dòng),這樣才能贏(yíng)得用戶(hù)的支持,獲得更廣闊的成長(cháng)空間。
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