
20余年來(lái),我主要從事管理咨詢(xún)工作,前前后后做了數十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方面的項目。因此有機會(huì )從一個(gè)側面和角度,較近距離地觀(guān)察我國一些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐?,F在,讓時(shí)光倒流,坐上我國改革開(kāi)放之初始發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)列車(chē),看看不斷向前延伸的軌道,看看窗外有哪些奪人眼目、令人感慨和回味的風(fēng)景。
改革開(kāi)放以來(lái)的新時(shí)期,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程大體上可分為四個(gè)階段:20世紀80年代,營(yíng)銷(xiāo)理念和思想開(kāi)始導人。本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識剛剛萌生;本土品牌尚處于孕育期,而外資品牌開(kāi)始試探性地進(jìn)人中國市場(chǎng)。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)具有初級特征:廣告是營(yíng)銷(xiāo)的主要形式,推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的主要內容。
20世紀90年代,一大批本土品牌雨后春筍般崛起,營(yíng)銷(xiāo)較以往更加豐富:以品牌運作為中心,產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)多環(huán)節整體協(xié)同運作,營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格靈活、多變、快捷、銳利。在國內市場(chǎng)需求急劇放大、消費結構快速轉換、市場(chǎng)空白點(diǎn)眾多,以及傳統計劃經(jīng)濟型企業(yè)因體制、機制、觀(guān)念等原因萎縮不振的時(shí)代背景下,一批學(xué)得快、學(xué)得早、創(chuàng )新意識強的本土企業(yè)及品牌一一它們大多誕生于1990年前后,如娃哈哈飲料、TCL.彩電、格力空調、招商銀行等一一一路攻城略地、高歌猛進(jìn)。其成功很大程度上依賴(lài)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和方法的率先導入以及結合中國市場(chǎng)特性的創(chuàng )造性轉化。當許多國內企業(yè)不知營(yíng)銷(xiāo)為何物而外資品牌尚未真正本土化時(shí),它們打開(kāi)了市場(chǎng)的機會(huì )之窗,憑借營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢拉動(dòng)了企業(yè)高速成長(cháng)的曲線(xiàn)。在此階段,一些外資品牌顯得水土不服,在競爭中反而處于下風(fēng)。
21世紀前10年,中國經(jīng)濟進(jìn)一步融入全球經(jīng)濟,中國已成為世界矚目的全球最大新興市場(chǎng),外資品牌開(kāi)始將其作為戰略性市場(chǎng)來(lái)定位和布局:一方面加大資源投入,另一方面加快本土化進(jìn)程。這一階段流通領(lǐng)域的新型連鎖業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,為外資品牌解決渠道難題、提高渠道效率創(chuàng )造了條件。在此期間,外資品牌步步為營(yíng)的系統營(yíng)銷(xiāo)以及高舉高打的強力營(yíng)銷(xiāo)取得明顯成效,一些國產(chǎn)品牌則由于資源薄弱、專(zhuān)業(yè)及管理能力欠缺而后繼乏力,在競爭中步步后移。目前,在許多領(lǐng)域兩大陣營(yíng)處于膠著(zhù)之中。在這一階段,盡管外資品牌步步緊通,但由于市場(chǎng)優(yōu)勢形成較早、基礎較為扎實(shí),一些著(zhù)名國內品牌抵抗沖擊的能力較強,依然占據著(zhù)市場(chǎng)上的主導地位或領(lǐng)先地位。
2010年至今,發(fā)軔已久的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破了從量變到質(zhì)變的邊界,成為市場(chǎng)主流。任何企業(yè)都需將互聯(lián)網(wǎng)嵌入自身價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)模式當中?;ヂ?lián)網(wǎng)對營(yíng)銷(xiāo)的影響主要發(fā)生在三個(gè)方面:一是線(xiàn)上通路和線(xiàn)下通路相比,成長(cháng)速度更快,不斷蠶食后者的份額;二是基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式傳播、推廣、互動(dòng)方式,嚴重地沖擊了傳統的集中型、廣播型傳媒的地位;三是伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)起來(lái)的新型消費主體對傳統營(yíng)銷(xiāo)模式相當隔膜。在此背景下,加之社會(huì )經(jīng)濟結構更加復雜、消費場(chǎng)景更加多樣,除極少數互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、京東、阿里巴巴等,在資本力量的支撐下高歌猛進(jìn)、攻城略地,很多傳統企業(yè)面對需求集合細分化、線(xiàn)上線(xiàn)下通路主體化、媒體結構多樣化的局面,都感到困惑和茫然,甚至應對失據、行動(dòng)變形。不過(guò),在適應了一段時(shí)間后,部分傳統企業(yè)已找到駕馭、利用互聯(lián)網(wǎng)的方法,在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式運籌和構建上,有了良好的開(kāi)端,如顧家家居、影兒時(shí)裝等??偟膩?lái)說(shuō),在以往30多年的營(yíng)銷(xiāo)演變、發(fā)展過(guò)程中,中國企業(yè)處于模仿、借鑒、學(xué)習的狀態(tài)。它們中的佼佼者基于中國國情,進(jìn)行了卓有成效的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。探究深圳網(wǎng)站建設其崛起的奧秘,總結其成長(cháng)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,理清其積淀下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn),無(wú)疑是大有裨益的。
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