
一種叫情感驅動(dòng),一種叫利益驅動(dòng)。
1.情感驅動(dòng)分為六種模式
① 炫耀。
我寫(xiě)一些特別有深度的干貨文章,點(diǎn)贊特別少,我當時(shí)就不明白,我認為人們?yōu)槭裁催@么淺薄呢?
但是人們就是這樣淺薄,但是這樣的機制反向促使我,因為沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)話(huà),是為了不獲得反饋。
② 求關(guān)注。
比如朋友印象這個(gè)應用,我特別想知道我再朋友中的印象是什么,其實(shí)本質(zhì)上是求關(guān)注,因為每個(gè)人都希望別人能夠關(guān)注到他。
③ 表達自我認同。
故鄉、母校、星座、90后,每個(gè)人都希望尋找到自我認同。
④ 同理心。
⑤ 成就感。
⑥ 利他心。
比如分享認為對他人有價(jià)值的內容。
這是我幫一個(gè)朋友做的,帶上獅子座女生榴蓮甜品打一折??蛻?hù)的目標是什么呢?
這個(gè)老板說(shuō),我的目標很簡(jiǎn)單,我要顧客盈門(mén),我說(shuō)你的預算是多少,沒(méi)有預算,我說(shuō)你有什么?
他說(shuō)我沒(méi)什么,我說(shuō)你要我完成這個(gè)事,沒(méi)有預算,你當我是神仙呢。
他說(shuō)我有個(gè)公眾號,有個(gè)訂閱號,我說(shuō)多少粉絲,他說(shuō)我只有300粉絲,一個(gè)訂閱號只有300粉絲,什么概念?
300粉絲,按2%到5%的打開(kāi)率算,就是六個(gè)到八個(gè)人點(diǎn)擊,再算一個(gè)轉化率,一共是0.6個(gè)人會(huì )來(lái)。
我當時(shí)把團隊集中起來(lái),去北京和上海的甜品店拍照片,他們就到北京的各種甜品店拍照。
大家把照片往桌上一放,我們在看顧客的群體是誰(shuí),我們發(fā)現在甜品店里的顧客有一個(gè)共性,大部分是二三十歲的女生,而且去的時(shí)候不是帶著(zhù)男生去的,是兩個(gè)女生一起去的。
當時(shí)大家就想出一個(gè)方案,帶上獅子座女生榴蓮甜品打一折,認為榴蓮甜品跟獅子座女生有內在的一致性。
因為獅子座的女生,大家認為她有一種女王范兒,因此喜歡她的人很喜歡,不喜歡她的人很不喜歡。
所以這個(gè)特征就是非常像榴蓮,榴蓮號稱(chēng)果中之王,它是非常霸道的甜品,要么是我特別愛(ài)你,要么我特別恨你,于是我們找到這個(gè)點(diǎn)之后,迅速把活動(dòng)推了出去。
第二天早上,那個(gè)文章閱讀量已經(jīng)超過(guò)五千了,一個(gè)三百粉絲的公眾號,一晚上的閱讀量超過(guò)五千
中午的時(shí)候,甜品店已經(jīng)排了很長(cháng)的隊,請問(wèn)這是什么驅動(dòng),利益驅動(dòng),他同時(shí)還有什么驅動(dòng)?
還有情感驅動(dòng),還有炫耀成分在里面?
獅子座這個(gè)活動(dòng),她是不是有特別強的認同感,我終于被認同了,獅子座真的是與眾不同。
你們都不懂我,我把它分享出去了,獅子座的閨蜜看到也會(huì )分享,因為我們調研的用戶(hù)場(chǎng)景是兩個(gè)女生一起吃甜品。
2.利益驅動(dòng)
利益驅動(dòng)又分為賺錢(qián)驅動(dòng)和省錢(qián)驅動(dòng)。
在過(guò)去的三年里,在微信上,大部分被傳播的購物鏈接主要模式就兩種,一種是分銷(xiāo),一種是拼團。
社交電商最火的拼多多、云集、環(huán)球捕手等都是這樣的。
我們做了一個(gè)小程序工具叫群拼,免費給商家使用,就是同時(shí)結合了分銷(xiāo)和拼團兩種機制。
在今天中國最有傳播力的一定是女性,因為不管是情感驅動(dòng)還是利益驅動(dòng),全部都指向女性。
因為男性太理性了,那些情感驅動(dòng)很難驅動(dòng)他們,占便宜的利益驅動(dòng)也很難。
所以我說(shuō)在中國發(fā)展社交電商的主力是三媽人群:寶媽、辣媽、大媽。
當然對于男性,如果你能讓他有機會(huì )獲得長(cháng)期復利收益的話(huà),男性也會(huì )被利益驅動(dòng)。
3.成交的關(guān)鍵
我們所有的營(yíng)銷(xiāo)都是為了成交,而成交的關(guān)鍵是什么?
假如價(jià)值價(jià)格都合適,阻礙你與用戶(hù)成交的是什么?
是信任。
當需求和價(jià)格都不是問(wèn)題的時(shí)候,阻礙一個(gè)人跟你成交的唯一障礙就是信任,有了信任就敢成交,那么怎樣去爬升這個(gè)信任高坡呢?
第一個(gè)是面對面建立信任,人類(lèi)社會(huì )就是這樣,見(jiàn)了這個(gè)人就會(huì )說(shuō)認識他,你覺(jué)得從他手里買(mǎi)東西特別放心。
其實(shí)那個(gè)人可能是個(gè)大騙子,但是見(jiàn)了他你就覺(jué)得他靠譜,沒(méi)見(jiàn)過(guò)他你覺(jué)得不靠譜。
面對面其實(shí)是產(chǎn)生信任最好的一點(diǎn),而今天我們在做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)做傳播的時(shí)候,我沒(méi)有辦法跟所有人面對面見(jiàn)面,這時(shí)候我該用什么方法?
直播,再過(guò)三年左右的時(shí)間,今天電商賣(mài)產(chǎn)品的圖文詳情頁(yè)就基本沒(méi)有了,都會(huì )變成直播和小視頻。
因為我們正在進(jìn)入直播時(shí)代,而且隨著(zhù)5G來(lái)臨,帶寬條件會(huì )越來(lái)越好。
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