1. 定位不清晰，引流不精確
定位不清晰很容易理解，所以要找專(zhuān)業(yè)的人負責，組建運營(yíng)團隊，并且給與相應的幫助，才能得到好的產(chǎn)能。
2. 沒(méi)有規矩不成方圓，堵不如疏
想要維護好客戶(hù)的關(guān)系，必須要有一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。開(kāi)始大家都是陌生的，什么情況都有可能出現，要立規矩，還得有一個(gè)好的主持人，他的責任不是管理客戶(hù)，而是把客戶(hù)引入正軌。
3. 免費的午餐，想盡辦法僅為吸引客戶(hù)
天下沒(méi)有免費的午餐，所謂免費，也是要用什么換取而來(lái)的，營(yíng)銷(xiāo)老手會(huì )給目標客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適的想想區域，并設置一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)檻，最終達到我們的轉化。
4. 客戶(hù)的忠誠度，我們無(wú)能為力?
運營(yíng)者都想有一批忠誠度很多高的客戶(hù)，想要讓消費者對我們忠誠，我們必須要先對他們忠誠，就像我們常說(shuō)的：你不理財，財不理你。
5. 無(wú)法從客戶(hù)的角度出發(fā)，做不到真實(shí)價(jià)值的輸出
當我們的社群不能從客戶(hù)角度出發(fā)，或是不發(fā)觸及他們的痛點(diǎn)時(shí)，他們在群里的活躍度就會(huì )越來(lái)越少，到最后可能只有管理員發(fā)紅包的時(shí)候才會(huì )出去搶一下。這時(shí)候就必須要調整一下與客戶(hù)之間的關(guān)系，讓他們有新的體驗感。
6. 機械的投放與互動(dòng)，缺少情感交流
此雷致命，是社群矩陣的天敵，必須避開(kāi)。如果只是復制粘貼幾段話(huà)術(shù)、投放幾篇圖文、再放進(jìn)去幾個(gè)視頻，還不如不要做了。一定要有有效地溝通，營(yíng)造舒適的環(huán)境，拉近與客戶(hù)之間的距離。
7. 缺少持續、連貫的運營(yíng)動(dòng)作
合理的規劃持續而連貫的運營(yíng)動(dòng)作是保證社群矩陣活躍的首要任務(wù)之一，定期、不定期的、各個(gè)節點(diǎn)都要提前規劃好運營(yíng)活動(dòng)。拉近與客戶(hù)的距離，增強我們的品牌意識。
8. 缺乏創(chuàng )新的理念與實(shí)際動(dòng)作
如果只是重復的活動(dòng)、話(huà)術(shù)，只會(huì )讓客戶(hù)乏味，同樣是致命的?？蛻?hù)覺(jué)得沒(méi)意思了 自然會(huì )離開(kāi)的，只靠發(fā)紅包是無(wú)法解決的，更不會(huì )有轉化。
9. 僅有官方聲音的社群，客戶(hù)會(huì )缺少真實(shí)感
就像很多企業(yè)會(huì )請名人、網(wǎng)紅來(lái)打廣告，提升自己的公信力，但是在社群中，企業(yè)就不愿意耗巨資請代言人，此時(shí)我們就要通過(guò)另外一種影響力與公信力來(lái)完成類(lèi)似的任務(wù)，那就是眾多客戶(hù)的真實(shí)案例與老客戶(hù)的第三方效應。但是過(guò)程一定要設計好，免得出現質(zhì)疑，局面不好控制，就不好了。
在社群運營(yíng)中，我們一定要避免社群運營(yíng)的這九大雷區，建立好的口碑影響力，做好運營(yíng)，提高轉化。
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