一、重復交易
重復交易其實(shí)就是為了增強你與用戶(hù)之間的熟悉度，熟人之間的信任度要遠遠地強過(guò)與陌生人之間的熟悉度，所以這也是為什么大家都喜歡跟熟人進(jìn)行交易。通過(guò)以下三方面可以進(jìn)行：
1.利用熟人關(guān)系：朋友圈里微商的火爆，主要是通過(guò)熟人的關(guān)系進(jìn)行銷(xiāo)售，熟人之間的熟悉度和信任感要高。
2.增加熟悉度：很多新媒體商家會(huì )將自己的私人信息，比如姓名、電話(huà)等等公布出來(lái)，用來(lái)增加熟悉度和信任感。這樣做會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得賣(mài)家的信息都已經(jīng)給了自己了，那么即便是出了問(wèn)題也有保障。
3.尋求重復交易：想要尋求重復交易，就需要去維護好老用戶(hù)，這樣能夠降低交易成本。就比如手機行業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)在購買(mǎi)后，出現問(wèn)題了還是會(huì )來(lái)找銷(xiāo)售人員，如果銷(xiāo)售人員積極主動(dòng)地去幫用戶(hù)處理問(wèn)題，那么用戶(hù)在下一次購買(mǎi)的時(shí)候還是會(huì )選擇這個(gè)銷(xiāo)售人員，并且還會(huì )推薦他們的朋友給銷(xiāo)售人員，這樣就建立了一種長(cháng)期合作的關(guān)系。
二、第三方背書(shū)
這種方式主要是用于買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任的情況下，就可以找個(gè)雙方都比較信任的中間人來(lái)進(jìn)行擔保，從而建立信任。簡(jiǎn)單拿“淘寶”來(lái)說(shuō)，我們在淘寶購物的時(shí)候，下單的時(shí)候錢(qián)是先給予支付寶，等確認收貨后支付寶才會(huì )再把錢(qián)打給商家，這樣就很好地避免了信任危機。
三、付出足夠的成本
付出成本讓用戶(hù)感受到你的誠意，感受到產(chǎn)品的分量，以此提升信任感?？梢詮漠a(chǎn)品的附加值和裝修成本方面來(lái)入手。
1. 產(chǎn)品附加值
產(chǎn)品本身的價(jià)值用戶(hù)可能不會(huì )太過(guò)在意，但是增加一些能讓用戶(hù)明確感受到的附加值后就會(huì )提高信任感。比如說(shuō)在購買(mǎi)珠寶首飾的時(shí)候，商家都會(huì )用比較奢華昂貴的包裝盒來(lái)進(jìn)行包裝，這就讓消費者感受到了你對產(chǎn)品的重視度，必然會(huì )感受到珠寶本身的價(jià)值。
2. 店鋪裝修成本
現在多數實(shí)體店的店鋪裝修成本都比較高，目的就是為了讓用戶(hù)一進(jìn)入店鋪就能感受到你的店鋪和別家的不同，你的產(chǎn)品自然不會(huì )差。比如星級酒店的裝修就比較奢華，金字招牌、地毯床單等等都印有酒店的名字，顧客就更容易相信他們是想把生意長(cháng)久地做下去的， 所以質(zhì)量就會(huì )有保障，不然，這些成本就都白費了。
3.三包政策
三包政策相信大家應該不陌生了，正因為有了三包才能讓用戶(hù)放心大膽的去購買(mǎi)，即便是出了問(wèn)題也不會(huì )說(shuō)找不到人，沒(méi)人處理。比如說(shuō)淘寶的七天無(wú)理由退貨，就很好地消除了用戶(hù)的疑慮。很多企業(yè)對產(chǎn)品承諾三包，即包修、包換、包退，即便買(mǎi)回來(lái)的東西自己不喜歡，只要能退，即便需要付出成本，也能免去所有的后顧之憂(yōu)。
最后
很多交易無(wú)法成功的愿意就是因為不信任，用戶(hù)如果能對品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生信任感，就不會(huì )出現無(wú)法交易的現象。學(xué)好以上幾點(diǎn)，讓用戶(hù)信任無(wú)憂(yōu)購。
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