
一般用戶(hù)在同意進(jìn)入社群之前,要觀(guān)察了解這個(gè)社群是否對自己有價(jià)值,不然用戶(hù)是不會(huì )對社群產(chǎn)生興趣的。而進(jìn)入社群的用戶(hù),肯定對社群宣傳的產(chǎn)品或者內容感興趣,這時(shí)候就要通過(guò)使用合適的手段來(lái)提高用戶(hù)在社群的活躍度,提升用戶(hù)的留存。
今天給大家分享下如何提升用戶(hù)活躍度,提升用戶(hù)活躍度的技巧有哪些?
1.簽到打卡
可以使用微信小程序建立一個(gè)打卡簽到系統,通過(guò)設置福利,來(lái)吸引用戶(hù),提高用戶(hù)的熱情和活躍。獎勵可以設置成電子書(shū)籍,等等。
2.設置利益
比如在社群進(jìn)行講座活動(dòng)或者互動(dòng)活動(dòng),讓用戶(hù)分享自己思想和理念,然后評出最優(yōu)質(zhì)的內容給予禮品,也能夠是紅包。既能夠鼓勵獲獎人員也能夠刺激其它用戶(hù)的活躍度。
3.引流拉新
在進(jìn)行社群運營(yíng)的時(shí)候要定時(shí)篩選掉一部分潛水用戶(hù),然后重新拉去新的用戶(hù)進(jìn)入社群。潛水用戶(hù)一般對于社區的興趣已經(jīng)很小了,抱著(zhù)棄之可惜的想法對社群設置免打擾,可能有時(shí)候還會(huì )看看,但是發(fā)言的情況會(huì )比較渺茫,新的用戶(hù)能夠重新帶動(dòng)社群的活躍度。
4.舉辦活動(dòng)
在社群制定每周或每月固定的分享活動(dòng)。讓用戶(hù)形成習慣,讓用戶(hù)在心里產(chǎn)生一種固定社群內容價(jià)值表現,這樣在出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內容的一起也能構成一種品牌固定的形式。
在每次活動(dòng)開(kāi)始前,可以發(fā)幾個(gè)紅包和找社群安置的運營(yíng)人員活躍下氣氛,提升活動(dòng)效果。
5.設置KOL
如何社群內容主要由UGC為主,那么可以從活躍用戶(hù)中尋找KOL做社群的IP,在社群中繼續活躍并輸出內容。
6.尋找原因
對于長(cháng)期潛水的用戶(hù)可以采用一對一的方式進(jìn)行私聊,了解用戶(hù)潛水的原因,進(jìn)行輔導和引導,做好用戶(hù)的召回,對于用戶(hù)潛水的原因,后期進(jìn)行優(yōu)化。
7.熱點(diǎn)互動(dòng)
依據最新熱門(mén)或相關(guān)論題,在社群中進(jìn)行互動(dòng)討論,輸出看法,引起社群成員的參與度,也是提高用戶(hù)粘性和活躍度的一種方式。