1.信仰

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群，首先社群的創(chuàng )建人一定要是一個(gè)有信仰的人，并且能夠時(shí)刻和社群成員站在一邊，只有共同的信仰，才能夠體現社群的凝聚力，才能更多的運營(yíng)社群，提高社群生存的周期。

2.互動(dòng)

社群運營(yíng)的重點(diǎn)就是加強與用戶(hù)之間的互動(dòng)，通過(guò)舉辦活動(dòng)是提升商家和用戶(hù)之間的交流的方式之一，活動(dòng)可以是線(xiàn)上也可以是線(xiàn)下，線(xiàn)上活動(dòng)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內容分享，線(xiàn)下可以是分享會(huì )，培訓會(huì )，沙龍等，提升社群成員的體驗，從而加強彼此之間的關(guān)系。

3.規則

社群運營(yíng)在建立社群的時(shí)候一定要設定相應的社群規則，面對社群中不遵守社群規則的用戶(hù)，要直接進(jìn)行剔除，不能影響整個(gè)社群成員的體驗。要保證每一個(gè)新進(jìn)來(lái)的用戶(hù)都是根據共同的信仰加入社群，不能只追求社群用戶(hù)的增長(cháng)，培養粉絲用戶(hù)才是關(guān)鍵。

4.管理

社群的創(chuàng )始人或運營(yíng)者要在社群中尋找更多的活躍分子，培養他們成為社群中帶動(dòng)氛圍，活躍氣氛的好幫手。不要獨斷轉型，要參考大家的意見(jiàn)，不斷地提升用戶(hù)的積極性，讓用戶(hù)產(chǎn)生更多的活動(dòng)。管理者的學(xué)識水平有限，經(jīng)理有限，過(guò)度獨行化的思想和管理會(huì )讓社群在缺失中心的時(shí)候癱瘓。

5.內容

社群在獲取用戶(hù)之后，社群運營(yíng)制定的方案就要開(kāi)始運作起來(lái)，想要實(shí)現更好的用戶(hù)留存，就必須要進(jìn)行有價(jià)值內容的輸出，不然無(wú)意義的社群只會(huì )讓用戶(hù)大量的流失。