
1.社群的目的
建立社群首先要做的就是明確社群的目的,社群是為什么而存在的,才能確定之后的營(yíng)銷(xiāo)方向。所以,優(yōu)質(zhì)的社群,往往都會(huì )在做好清晰的社群定位,明確社群的性質(zhì)和針對的用戶(hù)群體類(lèi)型。
2.社群的目標
確定好社群制定的目的之后,就要制定合理的運營(yíng)目標,可以制定長(cháng)期和短期兩種形式,短期目標是將長(cháng)期目標進(jìn)行量化,階段化的小目標,保證運營(yíng)團隊能夠堅持一個(gè)方向去運作,保證運營(yíng)的效果。
3.社群的內容
想要保證社群的生存周期就必須持續的輸出有價(jià)值的內容,所以一定要保證輸出內容的質(zhì)量和價(jià)值。能夠能夠提供真正有價(jià)值有干貨的內容才是用戶(hù)所期待的,用戶(hù)進(jìn)入社群的目的就是為了獲得價(jià)值或者解決需求,只有讓用戶(hù)干到滿(mǎn)足,才能實(shí)現后期的用戶(hù)轉化和變現。
4.社區的規范
要讓用戶(hù)入群感受到儀式感,讓用戶(hù)感受到社群的正規性,通過(guò)活動(dòng)和內容來(lái)提升用戶(hù)的參與感和活躍度,從而讓用戶(hù)有歸屬感,社群才會(huì )產(chǎn)生凝聚力。
5.社群的引導
社群存在的意義是為了不斷的獲取流量和實(shí)現變現的,用戶(hù)進(jìn)群之后,肯定會(huì )有用戶(hù)流失的情況,所以在吸引用戶(hù)進(jìn)群之后,想要促成用戶(hù)的消費,還是需要商家去對用戶(hù)進(jìn)行引導,讓用戶(hù)快速的了解產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和特點(diǎn),認同產(chǎn)品的價(jià)值,從而達成消費變現。
6.社群的管理
社群在發(fā)展到一定的規模之后,僅憑一個(gè)人的力量是很難進(jìn)行管理和運作的,一般常用的方式是培養社群管理員,也可以使用社群工具來(lái)進(jìn)行日常管理,輔助群主做好運營(yíng)。