一、微信公眾號購買(mǎi)東西退訂步驟
1、打開(kāi)微信公眾號，點(diǎn)擊微信小店，找到訂單管理，查看訂單詳情，找到訂單編號，復制訂單編號。
2、打開(kāi)微信公眾號的微信支付系統，交易中心，申請退款。然后填寫(xiě)訂單編號，還有買(mǎi)家付款時(shí)候的支付訂單號，點(diǎn)擊申請退款。
3、然后會(huì )出現一個(gè)需要填寫(xiě)的退款金額，退款理由，賬戶(hù)密碼的對話(huà)框，按實(shí)際情況填寫(xiě)就可以。
4、但是注意這里面有一個(gè)特殊情況，就是交易的時(shí)候微信支付會(huì )有一個(gè)千分之六的扣款，比如成交額是130，扣除了手續費0.78，想在退回130是不行的，但是各位賣(mài)家可以根據具體情況退款。
二、公眾號怎么申請退款
1、我們將手機解鎖后，點(diǎn)擊打開(kāi)微信。
2、進(jìn)入微信后，我們下拉列表。
3、找到微信支付一欄點(diǎn)擊進(jìn)入。
4、之后，在此頁(yè)面中點(diǎn)擊右下角其他幫助。
5、在其他幫助里面點(diǎn)擊我要退款一欄即可查看。
三、相關(guān)延伸：微信小店功能使用說(shuō)明（訂單管理）
交易成功，如何查看交易記錄和狀態(tài)？
進(jìn)入微信公眾平臺功能->微信小店->訂單管理
（1）用戶(hù)支付成功會(huì )會(huì )生成一筆訂單，商家可以查詢(xún)訂單，并進(jìn)行發(fā)貨、處理維權信息等操作；
（2）訂單管理中的關(guān)鍵指標趨勢圖、關(guān)鍵指標明細保存時(shí)間目前暫時(shí)沒(méi)有限制；
（3）訂單詳情可顯示訂單編號、成交時(shí)間、商品信息、買(mǎi)家的信息及物流信息；
（4）在訂單管理頁(yè)面可以將篩選出的訂單列表下載成表格到本地，方便商家管理訂單；
（5）商品維權仲裁：如果在交易過(guò)程中，發(fā)生了交易糾紛，需買(mǎi)家主動(dòng)與商家聯(lián)系進(jìn)行處理，目前小店暫無(wú)發(fā)起維權入口。
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