上個(gè)月，幫一個(gè)做了十年內容的門(mén)戶(hù)朋友找工作，當我問(wèn)起她對公眾號運營(yíng)的了解時(shí)，只知道一些淺顯的知識。恩，因為她的本職工作中沒(méi)有公眾號運營(yíng)這一塊。
其實(shí)完全可以把公眾號作為當年寫(xiě)博客的升級，我司很多小朋友都開(kāi)著(zhù)公眾號，從運營(yíng)到前端到產(chǎn)品，有著(zhù)自己的一小圈粉絲群。
我最近收到了很多簡(jiǎn)歷，大部分都是那種“我現在什么也不懂什么也不會(huì )，但是你給我一個(gè)機會(huì )，我還你一個(gè)美好的未來(lái)”。那么當我跟一個(gè)小朋友溝通，他說(shuō)在學(xué)校特別無(wú)聊，我問(wèn)他怎么不開(kāi)個(gè)公眾號試著(zhù)玩玩呢。
他說(shuō)：“很多公眾號不就是寫(xiě)幾段話(huà)發(fā)幾幅照片么，我猴年馬月才能做到像羅輯思維吳曉波頻道這么多粉絲??？”
對，開(kāi)了公眾號，可能很長(cháng)一段時(shí)間里，閱讀量都是兩位數，粉絲都是一位數，但是不走出第一步，那就永遠沒(méi)有機會(huì )長(cháng)大。
那么我來(lái)說(shuō)說(shuō)自己開(kāi)一個(gè)公眾號能培養哪方面的能力。
一、個(gè)人管理
你能堅持更新么？你能堅持每天寫(xiě)東西么？你能保證寫(xiě)下自己的片刻靈感或者是書(shū)評影評么？（每天更新這點(diǎn)兒我沒(méi)做到，但是買(mǎi)電冰箱一定要會(huì )制冷么？）
你能看到別人看不到的視角么？
你能堅持每天做一件事情，從不間斷么？例如和菜頭每天在朋友圈發(fā)一張北京的天空照片，開(kāi)始我覺(jué)得他這個(gè)挺無(wú)聊的。但是前幾天，當我想知道之前的某一天，北京是否是霧霾天的時(shí)候，我的第一反應竟然是去翻他的朋友圈。
二、用戶(hù)研究
別覺(jué)得這詞很正式。從廣義上說(shuō)，每個(gè)人都面對著(zhù)用戶(hù)研究這事兒。賣(mài)煎餅果子的要考慮如何讓客戶(hù)買(mǎi)自己的，不買(mǎi)隔壁的，如何讓他們加一杯豆漿。做乙方的需要考慮怎么說(shuō)話(huà)才能讓甲方點(diǎn)頭叫好，做下屬的要考慮怎么做才能讓領(lǐng)導心中默默贊許，創(chuàng )業(yè)的要考慮做什么才能讓投資人心甘情愿的掏錢(qián)……
那么運營(yíng)個(gè)公眾號，就會(huì )從一開(kāi)始就要站在用戶(hù)的立場(chǎng)上去想問(wèn)題。
你要面對誰(shuí)講？
你希望什么樣的人來(lái)關(guān)注你？
你要講什么樣的內容，他們喜歡什么樣的方式？
你要用語(yǔ)音還是文字？圖為主還是字為主？
你希望給大家留下一個(gè)什么樣的印象？
他為什么要關(guān)注你？你能給他帶來(lái)什么價(jià)值？
你要做你自己還是當人妖？（恩，我知道很多糙爺們在微信號里裝作 MM 小編）
……
三、產(chǎn)品設計
每一篇推送就是你的產(chǎn)品。
那些亂七八糟的顏色和字體，就顯得很 LOW 了。
在頂部加一個(gè)亮閃閃的“請點(diǎn)擊這里關(guān)注我們”？連關(guān)注公眾號都不會(huì )的用戶(hù)，你發(fā)展那么多又有什么用處？
在結尾加上一句，請大家幫忙分享給你的朋友之類(lèi)的，這不就是“不轉不是中國人”的翻版么？
好產(chǎn)品自己會(huì )說(shuō)話(huà)，主動(dòng)去分享和口碑宣傳的用戶(hù)價(jià)值更高。
別看只是簡(jiǎn)單的一篇圖文，你要研究字體變化、排版美化、選圖配色等各個(gè)方面。
四、分享體系
你看過(guò)很多書(shū)，但是不是覺(jué)得沒(méi)有什么記住的？
你看過(guò)很多文章，是不是覺(jué)得沒(méi)有什么卵用？
你聽(tīng)過(guò)許多講座，是不是覺(jué)得聽(tīng)時(shí)熱血沸騰，過(guò)幾天就忘記了？
那么試著(zhù)把這些每次都消化成自己的東西講述出來(lái)，哪怕沒(méi)有聽(tīng)眾，你只要站在臺上，就有了價(jià)值。未來(lái)，會(huì )慢慢的把一些只是路過(guò)的人吸引到你的臺下。
當年我在新浪博客上發(fā)了不少喜劇類(lèi)的文章，整個(gè)寫(xiě)作的過(guò)程就是我會(huì )不停的站在聽(tīng)眾的角度去想象他們現在的心理，然后想辦法在最后時(shí)刻來(lái)一個(gè)反轉。所以很多人都會(huì )抨擊說(shuō)相聲粗俗淺薄，但是如果你真的聽(tīng)過(guò)很多的話(huà)，好的相聲對于用戶(hù)的心理把握是最準確的，知道觀(guān)眾笑點(diǎn)在哪（那些電視上的晚會(huì )相聲除外，笑聲都是假的）。
五、參與者與旁觀(guān)者的心態(tài)差別
你是個(gè)旁觀(guān)者的話(huà)，你會(huì )隨便抨擊別人的內容質(zhì)量、排版水平、運營(yíng)手段等等。這時(shí)，其實(shí)都是負面因素在作祟，會(huì )不停的去挑錯。我曾經(jīng)做過(guò)實(shí)習老師，最恨的一類(lèi)學(xué)生真的不是那種不聽(tīng)課的，而是那種處處都來(lái)挑你的刺，拿著(zhù)什么全國奧賽題過(guò)來(lái)質(zhì)疑你的學(xué)生。他們不是為了學(xué)習，而是為了凸顯自己跟別人不一樣，秀智商優(yōu)越感。這就是挑刺型人才。
當你是參與者之后，你的心態(tài)就會(huì )發(fā)生很大的變化。你知道一篇圖文排版需要多久，文案需要寫(xiě)多久，堅持每天發(fā)內容有多難，你會(huì )看到別人運營(yíng)上的優(yōu)點(diǎn)，不停的去思考去嘗試能否為我所用。
我在創(chuàng )業(yè)前，經(jīng)常大放厥詞說(shuō)別人的產(chǎn)品沒(méi)有這個(gè)功能沒(méi)有那個(gè)功能，恨不得高呼一聲“你 TM 的不請我去做這個(gè)產(chǎn)品，真是有眼無(wú)珠。”
但是創(chuàng )業(yè)后，在有限的資源中，我就特別理解很多產(chǎn)品的動(dòng)作規劃。并不是什么都做就是牛逼，而是知道什么該做什么不該做。
另外，下面的這段話(huà)，是我想對產(chǎn)品經(jīng)理同行說(shuō)的。
開(kāi)一個(gè)公眾號，可以讓你隨時(shí)知道微信的各種功能動(dòng)態(tài)，非常方便你去第一手的體會(huì )到技術(shù)發(fā)展的大趨勢。微信團隊一直是我特別佩服的團隊，不是因為用戶(hù)量大，而是因為在這么大的用戶(hù)量情況下，一定產(chǎn)生了非常非常多的大眾需求，但是他們在產(chǎn)品設計方面仍然非常非?？酥?，這點(diǎn)兒值得所有產(chǎn)品同行深思和學(xué)習。
光是微信公眾號新迭代的編輯器，新老版本的細節變化，就夠有心人研究一陣子了。
所以，你真的應該去開(kāi)一個(gè)公眾號，然后，把妄念和加粉放在一邊，默默的保持更新。
對于不更新或者不寫(xiě)小黃文的公眾號，就果斷取關(guān)，別罵人。
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