問(wèn)出這樣問(wèn)題的朋友是因為外行，我剛開(kāi)始也和他們一樣，覺(jué)得自己也應該整個(gè)APP高大上，但深入了解后，才發(fā)現選擇公眾號才是正確的。
今天我就來(lái)說(shuō)說(shuō)，為啥我要選擇開(kāi)發(fā)公眾號？而不是APP。從開(kāi)發(fā)和運營(yíng)兩個(gè)角度來(lái)分別細說(shuō)一下：
首先，APP的開(kāi)發(fā)成本較高，無(wú)論是人力成本、時(shí)間成本、還是經(jīng)濟成本。
原生APP的開(kāi)發(fā)，需要首先決定：Android、iOS兩個(gè)系統，我要優(yōu)先開(kāi)發(fā)哪一個(gè)？選擇任何一個(gè)都意味著(zhù)要暫時(shí)放棄另外一部分手機用戶(hù)。如果前期有足夠牛逼的數據證明你的目標用戶(hù)所使用的手機絕大部分都是iOS、或安卓，那這個(gè)問(wèn)題不難決策。但問(wèn)題是：大部分的創(chuàng )業(yè)項目用戶(hù)手機系統占比差別不多，而且創(chuàng )業(yè)者想要采集到正確的數據也需要花人花錢(qián)花時(shí)間，要不然就憑著(zhù)感覺(jué)做決策?；蛘吣憧梢?xún)蓚€(gè)同時(shí)開(kāi)發(fā)，但這意味著(zhù)你要配備兩套人馬，不管是外包還是自建，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，這都是不小的成本。開(kāi)發(fā)完畢之后還沒(méi)結束，還要到APP STORE和安卓市場(chǎng)上線(xiàn)，不是所有開(kāi)發(fā)后的軟件都能上線(xiàn)的，需要等待兩大平臺的審核，過(guò)關(guān)之后才能上架，其間要是被拒絕打回來(lái)再修改，如果是自建的開(kāi)發(fā)團隊還好，如果外包，又意味著(zhù)還要跟第三方公司交涉，想想吧，這樣耗費下去，還沒(méi)等軟件上線(xiàn)呢，光這些事情內耗就可以把這剛創(chuàng )業(yè)的小公司給耗死了。
而公眾號則不同，首先，跨平臺方面，公眾號是依托于微信而存在的，只要有微信的手機，就能有公眾號，就不存在考慮是開(kāi)發(fā)安卓和IOS的問(wèn)題。其次，公眾號里開(kāi)發(fā)的軟件要求沒(méi)有安卓、APP STORE那么多條條款款，當然也不能違反微信的規定，比如不能有利益誘導等行為，否則會(huì )面臨被暫停推送或封號等懲罰，當然，這些比起兩大平臺林林總總的上架要求來(lái)說(shuō)，已經(jīng)簡(jiǎn)單很多了。再次，公眾號的接口能力也大大提高了很多，認證過(guò)的服務(wù)號，微信提供各種類(lèi)型的接口服務(wù)，從支付、客服、到第三方軟件對接等都已經(jīng)比較成熟了，所以滿(mǎn)足一般業(yè)務(wù)的需求沒(méi)問(wèn)題了。
我們當時(shí)的目標很清楚，就是要以最快的速遞，最小的成本，把業(yè)務(wù)跑起來(lái)，并驗證我們對業(yè)務(wù)的設想，形成最小的最佳商業(yè)模式。我們屬于垂直領(lǐng)域的移動(dòng)電商，商品從上架到銷(xiāo)售出去這個(gè)完整閉環(huán)線(xiàn)上線(xiàn)下各占一半，我們急需把這個(gè)軟件做起來(lái)。和業(yè)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)幾次集中討論之后，定下了最簡(jiǎn)單的幾個(gè)頁(yè)面和功能：商品展示首頁(yè)、詳情頁(yè)、填寫(xiě)訂單頁(yè)、下單成功頁(yè)、已支付訂單列表頁(yè)幾個(gè)頁(yè)面，雖然簡(jiǎn)陋，但是能支持用戶(hù)瀏覽商品、下單，查看購買(mǎi)記錄這幾個(gè)最主要的功能就可以了，其他的什么評價(jià)啊，已購買(mǎi)用戶(hù)展示等等功能可以放到下一步吧，先小步快跑把產(chǎn)品整上線(xiàn)再說(shuō)嘛。上述需求定好之后就火速開(kāi)始開(kāi)發(fā)了，但火速不一定盲目，我們有清晰的目標，明確的需求描述與開(kāi)發(fā)優(yōu)先等級，因此整個(gè)開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)過(guò)程還算比較順利。
其次，在推廣運營(yíng)方面，現在A(yíng)PP的獲客成本越來(lái)越高
業(yè)內普通水平已達到6、7塊甚至10塊的都有。用戶(hù)下載一個(gè)APP，需要有較好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，做地推時(shí)，用戶(hù)的3G網(wǎng)絡(luò )加上良莠不齊的手機硬件環(huán)境，能有耐心等著(zhù)下載完的用戶(hù)真的不是大多數，產(chǎn)品經(jīng)理不要高估了用戶(hù)使用手機的水平和手機硬件水平，不要以為個(gè)個(gè)用戶(hù)都跟你產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)CTO似的，左手三星右手大蘋(píng)果啊，我在親身體會(huì )地推工作中，看到的用戶(hù)們的手機沒(méi)有我們想象的那么高檔，硬件條件沒(méi)那么好，加載也沒(méi)那么快，內存也沒(méi)有那么大，每個(gè)手機上可存放的APP數量是有限的，如果用戶(hù)對這個(gè)軟件沒(méi)有足夠強的需求，在內存有限的情況下，很可能就成為第一批刪除對象。所以要想讓用戶(hù)下載、留存一個(gè)APP的成本越來(lái)越高了，而產(chǎn)生這問(wèn)題的原因可能僅僅是因為內存，是你產(chǎn)品經(jīng)理決定不了的。
而公眾號則不一樣，公眾號所占內存相較于A(yíng)PP就小了很多。而且讓用戶(hù)關(guān)注比下載要容易得多。獲客成本相對要低一些，而且現在幫助做公眾號推廣的工具、軟件也越來(lái)越多了，一點(diǎn)不比App少。
考慮到上述原因，我們團隊果斷選擇了先開(kāi)發(fā)公眾號。當然，公眾號也有一些缺點(diǎn)：比如公眾號里加載的內容不像APP一樣有本地緩存，因此軟件加載時(shí)間會(huì )稍長(cháng)一點(diǎn)，但這樣的問(wèn)題可以通過(guò)技術(shù)和內容運營(yíng)的方式盡量去優(yōu)化加載速度，比如壓縮圖片大小，優(yōu)化圖片共用程序等等。
先有一個(gè)產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)跑起來(lái)，然后邊做邊迭代，邊積累用戶(hù)數據庫，等到我們的業(yè)務(wù)越來(lái)越穩定了，用戶(hù)對品牌的認識度與依賴(lài)度有所提升了，我們也有更多的資源投入開(kāi)發(fā)時(shí)，我們再考慮APP，給用戶(hù)更好更佳的體驗。
總體來(lái)說(shuō)，公眾號開(kāi)發(fā)難度小，周期短，上線(xiàn)快，獲客成本低，用戶(hù)數據庫一樣可以建設，用戶(hù)使用起來(lái)和APP差別并不大，比較適合剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的公司。
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