
微信公眾號剛開(kāi)始啟動(dòng)階段,都會(huì )遇到一些常見(jiàn)的問(wèn)題:
做的內容很好,但是沒(méi)有人看。
不知道怎么入手去找第一批種子粉絲。
推廣了,來(lái)的粉絲就是想要的種子粉嗎?
注冊好賬號后,根本無(wú)從入手。
為什么要種子粉絲?直接大規模吸引粉絲不就好了嗎?
很多人會(huì )很“急性子”的覺(jué)得,只要找一群資源去推,就可以找到很多種子粉絲了。其實(shí),這種方式是盲目同時(shí)低性?xún)r(jià)比的,連哪些粉絲是種子粉都不知道,怎么去了解種子粉的價(jià)值,還有怎么找種子粉呢?第一批種子粉絲對一個(gè)公眾號的發(fā)展其實(shí)有很大的作用,這群人影響了1到N的方法跟方向。
那怎樣的粉絲才應該是第一批目標的種子粉絲呢?
1. 標簽明顯
第一批種子粉絲,首先標簽是明顯的。根據自身的公眾號定位,細化出最明顯標簽的那群用戶(hù)。例如廣州吃喝玩樂(lè ),那第一批種子粉絲濃度最高的標簽就可以是:廣州、吃貨。3-5個(gè)可以代表目標用戶(hù)的標簽,并且屬性非常強烈的,才可以成為首批種子粉絲。因為他們呈現出的狀態(tài)將是:相對較低的獲取成本、需求解決活躍的、具有潛力KOL影響力的。
如果把標簽定位成廣泛的,例如:廣州,那種子粉絲的推廣跟維護將會(huì )變得非常難落地。如果把標簽定位得太多太窄,例如:廣州、吃貨、愛(ài)吃甜食、中等價(jià)位、包裝精美,那種子用戶(hù)的量級就會(huì )相對較少,后期需要種子粉絲傳播裂變就會(huì )效果受限。
2. 微信UGC、社交活躍用戶(hù)
微信公眾號的種子粉絲同時(shí)需要是微信原生用戶(hù),并且具有社交或者UGC影響力。種子粉絲的價(jià)值,不僅僅是需求解決的轉化價(jià)值,還需要有分發(fā)生長(cháng)能力的。那用戶(hù)首先需要是微信用戶(hù),習慣通過(guò)微信渠道解決自己的UGC、社交需求。
另外還需要具有UGC、社交的傳遞能力。微信公眾號在后期持續教育轉化種子粉絲的過(guò)程中,最重要的是調動(dòng)種子粉絲的傳播、影響力。而UGC的生成能力,社交的活躍影響力,都會(huì )非常重要,其中就包括“一個(gè)通過(guò)朋友圈內容持續影響微信好友的,通過(guò)微信與朋友或陌生人建立關(guān)系并頻繁聯(lián)系的,能夠在別人的朋友圈下制作互動(dòng)內容的能力”……
可以用怎樣的方式圈粉?
有人認為種子粉絲就是品牌原有用戶(hù),忠誠客戶(hù)等等,但是對于公眾號種子粉絲而言,愿意并擁有1到N裂變能力的粉絲,才可以成為潛在的種子粉絲。那種子粉絲有哪些具體的類(lèi)別,又可以用怎樣的方式圈粉呢?
1. 強需求目標用戶(hù)
基于微信公眾號提供的服務(wù),具有強需求屬性的用戶(hù)??梢岳斫鉃?,有那么一些用戶(hù),需求痛點(diǎn)濃度高,并且關(guān)鍵需求或標簽與你所運營(yíng)的微信公眾號定位匹配。這時(shí)只要能提供聚焦的需求解決方案,就可以吸引到的相應用戶(hù),這種需求強烈的用戶(hù),就可以成為目標的種子粉絲。
例:強烈的復購需求的老客戶(hù)
第一批用戶(hù),可以是具有持續復購需求的用戶(hù),可以通過(guò)短信、EDM、原有流量渠道推薦的方式,結合老客戶(hù)強需求的活動(dòng),關(guān)注即可領(lǐng)取代金券、下單購物后關(guān)注微信公眾好即可獲得多一件贈品等等。
復購需求的老客戶(hù),對于產(chǎn)品心理衡量?jì)r(jià)值大,借助產(chǎn)品/會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的內容,進(jìn)行引導關(guān)注公眾號。另外通過(guò)口碑傳播刺激的方式,篩選出具有UGC及社交影響力的老客戶(hù),成為復購的老客戶(hù)中的種子粉絲。
操作過(guò)程:
提煉并打造強吸引力的價(jià)值解決方案(可以是產(chǎn)品、服務(wù)等)
明確種子粉絲群聚集的地方(群、線(xiàn)下區域、信息資料等)
植入營(yíng)銷(xiāo)轉化目的規則,篩選核心目標種子粉絲
操作方式:
(1)廣告投入成本低丨人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力要求高
相應標簽用戶(hù)問(wèn)答群、知道、社區問(wèn)答、微博標簽等等推廣
(2)廣告投入成本高丨渠道要求高丨內容策劃及編輯專(zhuān)業(yè)度強
KOL投放、聯(lián)合活動(dòng)、廣告直接曝光
借助KOL幫助滯銷(xiāo)農戶(hù)銷(xiāo)售農產(chǎn)品
2. 用戶(hù)KOL,意見(jiàn)領(lǐng)袖
存在社交運營(yíng)的產(chǎn)品,不可避免需要考慮到用戶(hù)KOL,意見(jiàn)領(lǐng)袖的價(jià)值,借助意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力及需求粉絲的凝聚力,可以讓種子粉絲變成更具傳播裂變能力。一些做得比較好的微信公眾號,有邀請專(zhuān)家進(jìn)行內容貢獻,也有打造普通粉絲的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
操作過(guò)程:
目標粉絲重合度較高的網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)領(lǐng)袖(網(wǎng)紅、KOL等)
根據意見(jiàn)領(lǐng)袖與粉絲的個(gè)性連接特征,定制相應的粉絲轉移內容
確定意見(jiàn)領(lǐng)袖的權利義務(wù)、更新升級規則,提升培養KOL能力
操作方式:
直接廣告投放:主要適當頻次的廣告曝光,轉化網(wǎng)絡(luò )KOL的粉絲
資源聯(lián)動(dòng):定制相應的資源聯(lián)動(dòng)方式及內容,甚至形成網(wǎng)絡(luò )事件
定向邀請進(jìn)駐:定向邀請能夠吸引目標粉絲群的KOL/專(zhuān)業(yè)人士等,進(jìn)駐成為種子粉絲
如果把papi醬給你,你會(huì )怎么用?
3. 活動(dòng)粉
很多微信公眾號的運營(yíng)狗會(huì )鄙視活動(dòng)粉的存在,認為活動(dòng)粉的價(jià)值并不大,但是杜宇初步運作的微信公眾號,還有階段性需要粉絲基數爆發(fā)的公眾號而言,活動(dòng)粉的作用非常大。
傳播性?xún)r(jià)比高,通過(guò)活動(dòng)利益調動(dòng)活動(dòng)粉進(jìn)行相關(guān)內容的傳播
與目標用戶(hù)重合度高,活動(dòng)內容及規則能夠引導目標用戶(hù)參與,并更利于后續轉化
互動(dòng)活躍度高,對于微信公眾號而言,粉絲活躍度高非常有價(jià)值,包括:原創(chuàng )號開(kāi)通、微信內容傳播等
操作過(guò)程:
確定目標活動(dòng)種子粉特性及利益追求點(diǎn)
制定適合移動(dòng)端操作及社交傳播的活動(dòng)并落地
運營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程
關(guān)注微信號打印相片,一家目標消費者是年輕人的店鋪,一張年輕人最?lèi)?ài)的自拍,不是什么店都適合打印相片。
在尋找公眾號種子粉絲的時(shí)候,除了明確上面說(shuō)的內容之外,執行落地更需要明確穩健的策略。每個(gè)階段不同種子粉絲的量級如何遞進(jìn)、承接、篩選并迅速轉化,這是需要相對比較完善的策略執行的,因為不同基數的不同種子粉絲,將會(huì )影響到公眾號的后續運營(yíng)效率。例如一個(gè)公眾號初期活動(dòng)黨過(guò)多,當活動(dòng)頻率下降,偏向營(yíng)銷(xiāo)轉化或者其他轉化的時(shí)候,就容易出現大量掉粉的情況。
其他推廣的渠道及各自的原始資源都可以發(fā)揮或大或小的作用,而每一個(gè)運營(yíng)操作的結果不同,主要是如何清晰精準的定義種子粉絲,寄托在種子粉絲上的價(jià)值有哪些,資源如何高性?xún)r(jià)比的吸引轉化種子粉絲,而且種子粉絲并非是物理時(shí)間上的初期階段,公眾號每一個(gè)發(fā)展階段,已經(jīng)積累的粉絲中都會(huì )存在進(jìn)化的不同緯度的種子粉絲,這樣子才可以不斷達到公眾號粉絲裂變的效果。
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