訂閱號信息流不按時(shí)間線(xiàn)推送， 5 個(gè)小時(shí)前甚至昨天發(fā)布的消息出現在 1 個(gè)小時(shí)前和 6 個(gè)小時(shí)前發(fā)布的消息前面。
對此，微信表示正在對訂閱號消息列表進(jìn)行“閱讀效率優(yōu)化”的灰度測試：
根據用戶(hù)閱讀喜好，對其一定時(shí)間內接收到的內容進(jìn)行排序上的優(yōu)化。內容排列順序將會(huì )根據訂閱號的優(yōu)質(zhì)程度、用戶(hù)對訂閱號的喜愛(ài)程度以及群發(fā)文章的內容質(zhì)量等綜合因素動(dòng)態(tài)變化，用戶(hù)可以更高效地閱讀到感興趣的內容。
結合微信的回應，果醬妹進(jìn)行了觀(guān)察，對于這次訂閱號信息流的內測推薦機制，我們總結出幾點(diǎn)規律：
1、常讀和星標的公眾號被推薦的頻率會(huì )更高
2、用戶(hù)目前最早會(huì )收到 7 天前的推送，但時(shí)間為昨天的占大多數
3、非常讀和非星標的公眾號也會(huì )隨機推送
以下均非用戶(hù)經(jīng)常閱讀和星標的公眾號，但也會(huì )不按時(shí)間順序推送。昨天的消息會(huì )出現在 3 小時(shí)前發(fā)布的消息前。
4、很久沒(méi)瀏覽過(guò)的公眾號消息也會(huì )被推薦
據用戶(hù)表示，左圖所圈公眾號其大概一年的時(shí)間沒(méi)有閱讀過(guò);而另一位用戶(hù)則表示右圖所圈公眾號其幾乎沒(méi)有瀏覽過(guò)，甚至忘記自己關(guān)注過(guò)。這種現象普遍出現在被內測者的訂閱號消息列表中。
5、同一個(gè)號發(fā)的消息也不會(huì )按時(shí)間順序推送
6、公眾號預覽消息會(huì )有分割線(xiàn)隔開(kāi)
之前有用戶(hù)向果醬妹反映訂閱號信息流改版的時(shí)候，曾擔心公眾號預覽文章會(huì )收不到，但據我們親測，最新的預覽信息將會(huì )被“-以下是更早消息-”的分割線(xiàn)區分開(kāi)來(lái)，這打消了運營(yíng)者收不到預覽的憂(yōu)慮。
整體觀(guān)察下來(lái)，這次改版的確是貼近用戶(hù)閱讀喜好的一次更新，但也有用戶(hù)吐槽這種基于興趣愛(ài)好、打亂時(shí)間線(xiàn)的推薦機制容易使他們錯過(guò)最新消息。
果醬妹認為，改版后的推薦機制和如今的微博相似，流量大的博主或內容會(huì )更經(jīng)常被看見(jiàn)，從而導致一些小博主逐漸消失在首頁(yè)，不少人下載微博第三客戶(hù)端都是看中它們的首頁(yè)消息是按時(shí)間線(xiàn)推薦的。
而在公眾號里，被內測到的用戶(hù)如果想切換回按時(shí)間順序推薦的模式，只能點(diǎn)擊右上角的“三條杠”按鈕，進(jìn)入訂閱號列表進(jìn)行瀏覽。
公眾號運營(yíng)者：有人歡喜，有人愁
針對這次改版，果醬妹采訪(fǎng)了一些被內測到的公眾號運營(yíng)者，他們對此發(fā)表了不同的看法。
1、增加運營(yíng)難度，帶來(lái)危機感
李小李是三個(gè)條漫號的運營(yíng)者，今年的 2 月 26 日，因為發(fā)覺(jué)自己公眾號的文章沒(méi)有出現在訂閱號信息流當中，機緣巧合下發(fā)現它的改版。李小李猜測是因為自己在做的是一個(gè)剛起步的條漫號，風(fēng)格的不固定被認定為賬號定位不明確，所以才降低了推送機會(huì )，而且這個(gè)號李小李沒(méi)有星標。
他表示能理解微信的初衷，但從公眾號后臺數據看出，這個(gè)機制普及之后，數據明顯下了一截。因為粉絲可能會(huì )收不到推送，或者推送消息被別的公眾號覆蓋，直接影響了打開(kāi)率。
利用業(yè)余時(shí)間在運營(yíng)公眾號的天文哥則直言不看好這樣的改變，他認為公眾號的特色就是創(chuàng )作者掌握一定的主動(dòng)性，但這次改變打破了這種主動(dòng)。另外對于廣告軟文，由于本身是不受歡迎的，該功能會(huì )導致更少讀者看到，推廣效果會(huì )大打折扣，畢竟收入問(wèn)題是幾乎所有創(chuàng )作者最關(guān)心的問(wèn)題。
不斷的改動(dòng)會(huì )給人帶來(lái)不安全感，這可能會(huì )逼迫創(chuàng )作者加緊打造自己的IP和進(jìn)行粉絲群組維護，由于最近這種變化帶來(lái)的危機感，他堅定了建微信群的想法，把粉絲盡量圈起來(lái)。
2、公眾號對優(yōu)質(zhì)內容的扶持在加大
“廣東公共DV現場(chǎng)”的柯鑫透露，在年前就發(fā)現了訂閱號消息推送不是按照時(shí)間排序的，還以為微信出現BUG。在他看來(lái)，目前這個(gè)內測更新還看不到大的影響，不過(guò)可以看到公眾號對優(yōu)質(zhì)內容的扶持在加大，還有優(yōu)質(zhì)公眾號推薦，都說(shuō)明對優(yōu)質(zhì)內容的創(chuàng )作會(huì )更友好?？脉伪硎驹谖磥?lái)也會(huì )持續輸出更多優(yōu)質(zhì)的內容。
3、整體來(lái)說(shuō)利大于弊
某公眾號運營(yíng)者Jockie也表示以為微信出現了Bug，囿于以往的閱讀習慣，突然的改版讓他有點(diǎn)不適應，但排序的改變說(shuō)明平臺更注重文章的質(zhì)量。他還認為整體來(lái)看肯定是利大于弊，但對于一些新號來(lái)說(shuō)就有點(diǎn)難了，特別對于小號來(lái)說(shuō)，應采取提醒粉絲把號星標一下，或者讓粉絲加個(gè)人微信，把推文分享到朋友圈來(lái)提高曝光度，從而增強用戶(hù)粘性的方式予以生存。
訂閱號「時(shí)間亂序」，運營(yíng)者該如何應對
每次訂閱號列表的改版都會(huì )帶來(lái)一次"業(yè)內地震"，自 2018 年徹底變成信息流后，運營(yíng)者的不滿(mǎn)之聲到如今仍此起彼伏，倘若這次也是從小范圍測試到全面普及，那運營(yíng)者則需再一次拉響警報了。
1、用戶(hù)粘性較低的號或迎危機
從我們的觀(guān)察可以看出，“常讀”和“星標”在這次改版中占據了絕對優(yōu)勢，換言之，一旦正式改版，這對用戶(hù)粘性較低的公眾號將是一次嚴重打擊。
另外，針對微信回應中的“用戶(hù)對訂閱號的喜愛(ài)程度”，我們有理由猜測這個(gè)“喜愛(ài)程度”的判斷標準來(lái)源于用戶(hù)對公眾號文章的打開(kāi)頻率、留言數、點(diǎn)贊數、收藏數、轉發(fā)數、完讀率/完播率，這些都是能說(shuō)明一個(gè)號用戶(hù)粘性?xún)?yōu)劣的數據指標
所以，引導用戶(hù)星標公眾號、設法增加用戶(hù)瀏覽頻率從而增大公眾號出現在用戶(hù)常讀欄的幾率，將繼 2018 年消息提醒的“小紅點(diǎn)”消失后再次引起運營(yíng)者注意。
2、優(yōu)質(zhì)公眾號的長(cháng)尾流量得到提升
此次改版中，基于用戶(hù)興趣和內容質(zhì)量的推薦機制有點(diǎn)像抖音的算法流量池，只不過(guò)內容流量池里替換的是你已經(jīng)關(guān)注的公眾號，競爭范圍縮小，但同樣遵從優(yōu)勝劣汰的法則。數據良好的優(yōu)質(zhì)內容經(jīng)過(guò)層層篩選，獲得更多的流量曝光。在初輪篩選中數據稍遜的小號內容將沉入池底，如此循環(huán)往復，馬太效應越發(fā)明顯。
從目前看來(lái)，用戶(hù)訂閱號信息流收到的最早的一篇文章是 7 天前，另外昨天、 2 天前、 3 天前等時(shí)間段也常見(jiàn)。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這抑或會(huì )錯過(guò)最新消息，但對公眾號文章來(lái)說(shuō)，只要內容過(guò)硬，則是長(cháng)尾流量持續增長(cháng)的天然機會(huì )。
通常一篇文章閱讀增速最快的時(shí)間是其發(fā)文的 24 小時(shí)內，隨后就會(huì )被新消息覆蓋，但改版后的推薦機制則讓優(yōu)質(zhì)文章有機會(huì )被反復曝光，打開(kāi)率的提高，對于后期閱讀量的平穩增長(cháng)有很大幫助。
此外，第一部分提到的一些在用戶(hù)關(guān)注列表“躺尸”許久的公眾號被再次推薦，這可能會(huì )加速它們被淘汰的幾率，原本已經(jīng)被用戶(hù)遺忘，但“突然的關(guān)心”則在提醒著(zhù)用戶(hù)清理關(guān)注列表，將其取關(guān)。
微信對訂閱號列表的兩次大改都旨在“提高用戶(hù)閱讀效率”，以用戶(hù)為中心始終是它的產(chǎn)品原則。作為第一次改版“地震”的目擊者，果醬妹只想說(shuō)，一旦這個(gè)推薦機制普及，公眾號海域可能會(huì )掀起一場(chǎng)內容為王、圈地劃粉的大戰。
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