一，內容是否留住了用戶(hù)
你的公眾號定位是否清晰？
做公眾號最怕的是沒(méi)有一個(gè)清晰的定位，不知道自己要做什么，不知道推送哪個(gè)定位下的內容。這是一個(gè)非常核心的問(wèn)題，你的公眾號定位首先要清晰，專(zhuān)于某一塊，精于這一塊。
你的內容是否在同類(lèi)公眾號里面都是比較優(yōu)質(zhì)的？
這是很現實(shí)的一個(gè)問(wèn)題，我們?yōu)橛脩?hù)做得越多，相應的，他們也會(huì )對我們的支持越多，這是相互的。
你的內容是否具有連續性，讓用戶(hù)想要等著(zhù)看？
這也是內容能否留住用戶(hù)的一個(gè)關(guān)鍵項。就跟線(xiàn)下做銷(xiāo)售一樣，一般第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)很難直接一次性成交。你的粉絲看你的公眾號內容也是同樣的道理，第一次看到你的文章，覺(jué)得不錯，可能就關(guān)注了，但是只是暫時(shí)的，他只是想看后續的內容。但是當他第二次、第三次看你的文章，發(fā)現垂直度很高，而且是一個(gè)系列的，這個(gè)時(shí)候粉絲黏性會(huì )大大提高，而且是經(jīng)常等著(zhù)你推送。
內容是否在進(jìn)步?
在這樣一個(gè)時(shí)代，沒(méi)有進(jìn)步就是退步。做公眾號也是一樣，你的內容是否有跟著(zhù)行業(yè)的變化趨勢做了相應的升級？或者有在你的定位之上做了更多的延展？
二，用戶(hù)的體驗是否良好
公眾號視覺(jué)體驗是否糟糕？
比如配圖、排版、編輯等特別爛。這種情況，一般是用戶(hù)實(shí)在受不了才取關(guān)，死在這上面是最不應該的。
廣告推文是否過(guò)多？
這一點(diǎn)肯定是掉粉的一個(gè)關(guān)鍵項，就算暫時(shí)沒(méi)取關(guān)，這種商業(yè)推文或廣告也會(huì )大大降低用戶(hù)的粘性，影響體驗。
推送頻率是否過(guò)高，或者太低？
每一個(gè)公眾號都會(huì )有自己的推送時(shí)間和推送頻率，但是有一點(diǎn)：不要為了推送而推送，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，寧可不推。
是否經(jīng)常不回后臺消息？不回復留言？
有人給你發(fā)消息或留言你還不回，那就只能等死了。特別是留言這個(gè)版塊，一定得好好利用，該回復的回復，該解答的解答。
鼓勵大家經(jīng)常留言，形成良性互動(dòng)。
三，僅僅是你寫(xiě)他看，還是成為了朋友
是否經(jīng)常會(huì )有一些用戶(hù)互動(dòng)？
我們常說(shuō)要讓公眾號更受青睞，那除了優(yōu)質(zhì)內容之外，還可以更加看重用戶(hù)互動(dòng)，讓你和粉絲產(chǎn)生更多交集。
是否經(jīng)常會(huì )給粉絲準備小禮物/小驚喜
不一樣的小禮物，或者時(shí)不時(shí)的小驚喜，都能夠激起粉絲的高峰體驗，讓他對公眾號有更好的記憶。
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