其實(shí)，2019年3月15日微信團隊就灰度測試了「好看改為在看」，原本是個(gè)舊的產(chǎn)品功能優(yōu)化，但在2020年暑期實(shí)習生的面試中，卻被當作了面試題：微信公眾號上線(xiàn)“在看”是出于怎樣的需求？
本文將從三個(gè)角度切入分析：用戶(hù)角度、產(chǎn)品角度、業(yè)務(wù)角度。
思路一：從用戶(hù)角度來(lái)看
微信公眾號屬于雙邊平臺，有兩種用戶(hù)：作者和讀者。
1. 作者的需求
早些年微信公眾號是有紅利的，早期進(jìn)入的作者只要認真去寫(xiě)基本都能獲得不錯的流量。
但最近兩年，隨著(zhù)公眾號的注冊數量和文章數量持續增加，反而給用戶(hù)帶來(lái)了信息過(guò)載的困擾，與之而來(lái)的還有日益下降的公眾號打開(kāi)率。
據公開(kāi)數據表示，2016年的平均打開(kāi)率降到了2%，到了2019年平均打開(kāi)率又降到了1.2%。
張小龍在微信八周年的演講中曾提到過(guò)一個(gè)數據：公眾號閱讀量其實(shí)80%來(lái)自朋友圈的轉發(fā)，只有20%是來(lái)自于訂閱。
那么問(wèn)題來(lái)了：微信朋友圈能帶來(lái)多少流量呢？這個(gè)答案就是公眾號創(chuàng )作者普遍遭受的痛點(diǎn)和呼之欲出的需求。
（1）增長(cháng)乏力
不論大號還是尚未崛起的作者，除了公眾號本身的關(guān)注用戶(hù)之外，基于微信生態(tài)下只有三種分發(fā)渠道
朋友圈社群其他公眾號其他公眾號的分發(fā)又分了三種：
對方主動(dòng)轉載對方接收你的廣告投放對方和你互推引流而這三種其實(shí)都是有門(mén)檻的：
內容質(zhì)量足夠高，且能夠被大號看到；你砸錢(qián)；找到和你差不多體量、用戶(hù)群的號達成一致。而「在看」不僅是一個(gè)新的分發(fā)渠道，還是免費的：對作者主觀(guān)行為來(lái)說(shuō)，點(diǎn)擊“在看”一鍵將文章推薦到“看一看”，增加了“二次曝光”的機會(huì )；另一方面，如果讀者點(diǎn)擊了“在看”，又是新一重曝光。
（2）期待情感認同
如果說(shuō)之前的“點(diǎn)贊”是對創(chuàng )作者的鼓勵，那么“在看”就是對創(chuàng )作者更大的支持：「點(diǎn)贊」只是點(diǎn)給你（作者）看的，「在看」就是點(diǎn)給他所有朋友看的。
就好像，你進(jìn)到一家商店，對老板說(shuō)：你們家的裝修真好看，商品也不錯，我喜歡。然后你回家了，在朋友圈發(fā)了幾張圖：xx店我太喜歡了。
前者之于公眾號是“點(diǎn)贊”，后者是“在看”。
2. 讀者的需求
我們先分析「使用場(chǎng)景」，再來(lái)分析「需求」。其中，使用場(chǎng)景又可以拆為兩部分：使用場(chǎng)景和不使用場(chǎng)景。
讀者使用“在看”的場(chǎng)景
我們先把讀者所有點(diǎn)擊「在看」的場(chǎng)景梳理出來(lái)，我大致梳理了幾類(lèi)：
支持朋友（友誼類(lèi)）公司政治任務(wù)（工作類(lèi)）引發(fā)強烈情感共鳴（抒情類(lèi)）內容好、有干貨（學(xué)習類(lèi)）信息共享（通知類(lèi)，如人民日報發(fā)疫情）讀者不用“在看”的場(chǎng)景
點(diǎn)擊「在看」相當于「一鍵分享」，不是你的朋友圈，而是「看一看」，但也有很多人表示反感，有幾種典型的用戶(hù)心理：
覺(jué)得好，但只想悄咪咪自己看（個(gè)人相關(guān)）覺(jué)得好，不好意思分享（內容相關(guān)）覺(jué)得好，分享出去和人設不符（個(gè)人相關(guān)）我喜歡，但我不想讓別人知道我在干嘛（隱私相關(guān)）這四種用戶(hù)心理，第二個(gè)不好意思分享看似取決于內容，其實(shí)和第三個(gè)心理一樣：覺(jué)得內容好，但發(fā)出去和人設不符合。
說(shuō)白了，用戶(hù)不分享的場(chǎng)景就是：我不想分享。而主觀(guān)意愿的不想分享，我們沒(méi)辦法強迫，但是，我們可以提高它的分享意愿。
前面站在產(chǎn)品的角度分析了下讀者「用」和「不用」“在看“的場(chǎng)景，那么“在看”能滿(mǎn)足他們怎樣的需求呢？也就是，基于讀者怎樣的需求，微信團隊上線(xiàn)了“在看”。
需求1：提高分享效率
對于真正有分享需求的用戶(hù)，平常想要朋友圈會(huì )有3-5個(gè)步驟：點(diǎn)擊分享–朋友圈–（輸入文字）–（選擇可見(jiàn)范圍）–發(fā)送。
加括號的兩步是可選項，即便不操作這兩步，仍有三個(gè)動(dòng)作?！冈诳础咕秃芎?jiǎn)單了，點(diǎn)一下就可以了，同步顯示在「看一看」，這無(wú)疑縮短了用戶(hù)的分享步驟、節約了用戶(hù)的時(shí)間。
需求2：強化閱讀態(tài)度和行為
如果說(shuō)此前的「點(diǎn)贊」或「好看」只表達喜歡的情緒，那比情緒更濃重一點(diǎn)的就是「行為」了，在看就是「情緒和行為」的綜合體。
需求3：個(gè)人表達
每個(gè)人都是立體的、有標簽的，它取決于別人看到了怎樣的你，就比如你每天都在朋友圈發(fā)明星的娛樂(lè )八卦，你的形象就會(huì )和“好奇心強”、“愛(ài)八卦”掛鉤。
你分享了怎樣的內容一定程度也代表了你的審美、你的觀(guān)點(diǎn)、你的態(tài)度，你在分享的同時(shí)也表達了自己，說(shuō)白了就是你的人設。
思路二：從產(chǎn)品角度來(lái)看
2017年5月份的微信版本6.5.8中，微信實(shí)驗室上線(xiàn)了“搜一搜”、“看一看”功能。到了2018年2月份，微信團隊認為新功能已經(jīng)打磨完畢，才開(kāi)始正式上線(xiàn)。
看一看僅僅是作為熱點(diǎn)資訊的分發(fā)，主要信息來(lái)源是已關(guān)注的公眾號、好友在讀以及微信根據你的行為標簽推送的內容。
1. 產(chǎn)品底層邏輯
最早的「點(diǎn)贊」是單項溝通機制，只是表達讀者對文章、對作者的喜歡或認同情緒。
現在的「在看」則升級了這種機制，把它平臺化了，讀者的點(diǎn)擊行為相當于把文章推進(jìn)到了“指定專(zhuān)欄”，整個(gè)溝通機制就變了。
點(diǎn)「在看」的讀者不僅“幫助”作者進(jìn)行分發(fā)，而且內容分發(fā)出去之后，也增加了自己和朋友的溝通幾率。
2. 產(chǎn)品設計邏輯
用心的用戶(hù)可能發(fā)現了，「在看」用的是類(lèi)似「圈子」的六芒星圖標，而以前的點(diǎn)贊是個(gè)經(jīng)典的「大拇指」的圖標。而大家都知道，圖形也是一種很好的「語(yǔ)言」。
六芒星的圖案看起來(lái)像“圈子”，而大拇指則是非常經(jīng)典的“認同”和“贊揚”的手勢。
而且大家都知道「在看」需要搭配著(zhù)「看一看」服用，相當于微信的「另一個(gè)朋友圈」：只有這一個(gè)閱覽入口。另一層面來(lái)看，也是把朋友圈的內容進(jìn)行了分流。
思路三：從業(yè)務(wù)角度來(lái)看
前面是站在用戶(hù)和產(chǎn)品的角度去聊的，除了用戶(hù)，我們還要關(guān)注「微信」本身，或者說(shuō)「騰訊」的目標和使命。
在2019年年初的微信公開(kāi)課上，談到加入“好看”這一功能的原因時(shí)，微信創(chuàng )始人張小龍表示，看一看中有兩個(gè)內容分類(lèi)板塊，分別是“好看”和“推薦”，各自代表了社交和機器推薦。
他認為，機器推薦其實(shí)遇到了瓶頸，只能?chē)L試社交推薦這條路，希望通過(guò)社交推薦這種模式，打破信息繭房，幫用戶(hù)“發(fā)現更廣闊的世界”。隨后不久，“好看”變成了“在看”。
業(yè)務(wù)方關(guān)注的核心問(wèn)題是什么？日活？還是月活？基于公眾號體系來(lái)看，都不是，那他們關(guān)注什么？
1. 內容生態(tài)是否健康
公眾號紅利過(guò)了之后，越來(lái)越多的人依靠標題和裂變來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，認真做內容的人反而因為“沒(méi)有噱頭”而被埋沒(méi)。
其次，越是從“吸睛大法”中獲益，就會(huì )有越多的標題黨、裂變黨刷屏，導致大家看到的信息越來(lái)越同質(zhì)化，基于微信的內容生態(tài)系統也逐漸出現“惡性循環(huán)”。
張小龍在微信八周年的演講里提到過(guò)一個(gè)數據：“盡管好友越來(lái)越多，但是每個(gè)人每天在朋友圈里花的時(shí)長(cháng)卻基本是固定的，大概就是30分鐘左右。”
假設每篇文章閱讀需要5分鐘，你閱讀2篇文章就占據了每天瀏覽朋友圈平均時(shí)長(cháng)的1/3。但是，你看朋友圈不是為了看文章，如果你真的想看文章會(huì )去對應的平臺。
比如你想看八卦、你會(huì )去微博和豆瓣；你想看行業(yè)知識，你會(huì )去虎嗅、36氪；你對奇聞逸事感興趣，會(huì )去知乎搜索。
你刷朋友圈無(wú)非是為了“放松”，為了看到更多的“朋友日常”，你只會(huì )拿出更少的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)去看文章（或者直接收藏回頭有時(shí)間再看）。
微信想要看到什么？你多分享生活，發(fā)發(fā)感想、曬曬美照，它打造的是一個(gè)“生活圈”。
在看+看一看解決了什么問(wèn)題？解決了朋友圈內容分類(lèi)的問(wèn)題。越來(lái)越多的人在朋友圈分享工作、干貨、新聞，甚至有些人的朋友圈一眼看到底全是鏈接。
有了「在看+看一看」，既降低了用戶(hù)的分享成本，同時(shí)也把公眾號內容做了分區，想看大家都在看什么文章，可以直接去“看一看”刷一刷。
2. 內容分發(fā)效率
此前，張志東（騰訊創(chuàng )始團隊成員之一），公開(kāi)表示微信公眾號已進(jìn)入內容過(guò)載階段：“我在訂閱十來(lái)個(gè)訂閱號的時(shí)候，每日一條推送的體驗是很愉快的。但是，當我有大幾十個(gè)，上百個(gè)訂閱號的時(shí)候，我就陷入了‘內容過(guò)載’。”
“過(guò)載讓人產(chǎn)生不愉快的感受，紅點(diǎn)密集讓人產(chǎn)生焦慮和失控感。貪多是人性的弱點(diǎn)，雖然微信早就有右劃退訂的功能，但依然不足以體驗平衡，用戶(hù)還是很容易被人性的弱點(diǎn)帶入坑里。微信這里還需要更多友善的創(chuàng )新，幫助用戶(hù)擺脫這種不愉快處境。”
而「在看+看一看」，相當于讓你的朋友們幫你篩選了一遍信息。于平臺而言，「在看」的出現也激活了部分「內容的流動(dòng)」。
在微信生態(tài)內，機器推薦解決不了“信息流動(dòng)效率的問(wèn)題”，但「在看」這種內容的再次分發(fā)則不僅提高了信息的分發(fā)效率，而且對用戶(hù)之間的互動(dòng)也有激活作用。
還有兩個(gè)問(wèn)題
1. 為什么不保留“點(diǎn)贊”？
很多人在不想讓別人知道自己在看什么的情況下，還是希望有一個(gè)“通道”可以表達對作者or文章的支持或認可。為什么微信不保留兩個(gè)呢？
按照微信一貫的「克制作風(fēng)」以及產(chǎn)品設計原則：同一時(shí)間，最好只讓用戶(hù)做一件事（有一個(gè)選擇）。
2. 為什么不是“好看”？
“點(diǎn)贊”先是升級到“好看”，“好看”上線(xiàn)后，網(wǎng)上一片吐槽：本來(lái)只想給作者點(diǎn)個(gè)贊，但是點(diǎn)了“好看”就變成了“站隊”。而后微信把“好看”優(yōu)化為“在看”，但點(diǎn)擊之后的展示邏輯沒(méi)有變：顯示在看一看，唯一的區別是頂部的標簽從“好看”改為了“朋友在看“。
雖然只是文案的調整，但其傳遞的產(chǎn)品思考有很大的不同。
好看一定程度還表達了對文章的贊同，是有態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)的。假如分享的是一位名人去世的緬懷文，此刻即便覺(jué)得作者也得好，也很少會(huì )有人點(diǎn)“好看”。而各大公眾號的公開(kāi)實(shí)名吐槽也表明：點(diǎn)擊好看的心理成本太高了，需要謹慎斟酌。
而用戶(hù)的注意力是有限的，斟酌著(zhù)斟酌著(zhù)，可能忽然被一條push吸引過(guò)去，也可能放棄斟酌、回頭再說(shuō)。一旦形成這種局面，文章的互動(dòng)率將會(huì )大幅降低，原創(chuàng )者的主觀(guān)創(chuàng )作情緒也會(huì )受到一定的影響。
在看就很輕松了，沒(méi)有觀(guān)點(diǎn)、沒(méi)有情緒，只傳遞了一個(gè)簡(jiǎn)單的信息：我關(guān)注到了這條信息。
本文提出的三種解題思路僅供大家拓展思維用，真正面試以及遇到真實(shí)問(wèn)題時(shí)，考驗的還是你的思考邏輯。
嚴謹、優(yōu)秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長(cháng)時(shí)間實(shí)踐、練習、復盤(pán)、總結然后不斷優(yōu)化來(lái)的。希望今天的文章對你有所幫助。
本文將從三個(gè)角度切入分析：用戶(hù)角度、產(chǎn)品角度、業(yè)務(wù)角度。
思路一：從用戶(hù)角度來(lái)看
微信公眾號屬于雙邊平臺，有兩種用戶(hù)：作者和讀者。
1. 作者的需求
早些年微信公眾號是有紅利的，早期進(jìn)入的作者只要認真去寫(xiě)基本都能獲得不錯的流量。
但最近兩年，隨著(zhù)公眾號的注冊數量和文章數量持續增加，反而給用戶(hù)帶來(lái)了信息過(guò)載的困擾，與之而來(lái)的還有日益下降的公眾號打開(kāi)率。
據公開(kāi)數據表示，2016年的平均打開(kāi)率降到了2%，到了2019年平均打開(kāi)率又降到了1.2%。
張小龍在微信八周年的演講中曾提到過(guò)一個(gè)數據：公眾號閱讀量其實(shí)80%來(lái)自朋友圈的轉發(fā)，只有20%是來(lái)自于訂閱。
那么問(wèn)題來(lái)了：微信朋友圈能帶來(lái)多少流量呢？這個(gè)答案就是公眾號創(chuàng )作者普遍遭受的痛點(diǎn)和呼之欲出的需求。
（1）增長(cháng)乏力
不論大號還是尚未崛起的作者，除了公眾號本身的關(guān)注用戶(hù)之外，基于微信生態(tài)下只有三種分發(fā)渠道
朋友圈社群其他公眾號其他公眾號的分發(fā)又分了三種：
對方主動(dòng)轉載對方接收你的廣告投放對方和你互推引流而這三種其實(shí)都是有門(mén)檻的：
內容質(zhì)量足夠高，且能夠被大號看到；你砸錢(qián)；找到和你差不多體量、用戶(hù)群的號達成一致。而「在看」不僅是一個(gè)新的分發(fā)渠道，還是免費的：對作者主觀(guān)行為來(lái)說(shuō)，點(diǎn)擊“在看”一鍵將文章推薦到“看一看”，增加了“二次曝光”的機會(huì )；另一方面，如果讀者點(diǎn)擊了“在看”，又是新一重曝光。
（2）期待情感認同
如果說(shuō)之前的“點(diǎn)贊”是對創(chuàng )作者的鼓勵，那么“在看”就是對創(chuàng )作者更大的支持：「點(diǎn)贊」只是點(diǎn)給你（作者）看的，「在看」就是點(diǎn)給他所有朋友看的。
就好像，你進(jìn)到一家商店，對老板說(shuō)：你們家的裝修真好看，商品也不錯，我喜歡。然后你回家了，在朋友圈發(fā)了幾張圖：xx店我太喜歡了。
前者之于公眾號是“點(diǎn)贊”，后者是“在看”。
2. 讀者的需求
我們先分析「使用場(chǎng)景」，再來(lái)分析「需求」。其中，使用場(chǎng)景又可以拆為兩部分：使用場(chǎng)景和不使用場(chǎng)景。
讀者使用“在看”的場(chǎng)景
我們先把讀者所有點(diǎn)擊「在看」的場(chǎng)景梳理出來(lái)，我大致梳理了幾類(lèi)：
支持朋友（友誼類(lèi)）公司政治任務(wù)（工作類(lèi)）引發(fā)強烈情感共鳴（抒情類(lèi)）內容好、有干貨（學(xué)習類(lèi)）信息共享（通知類(lèi)，如人民日報發(fā)疫情）讀者不用“在看”的場(chǎng)景
點(diǎn)擊「在看」相當于「一鍵分享」，不是你的朋友圈，而是「看一看」，但也有很多人表示反感，有幾種典型的用戶(hù)心理：
覺(jué)得好，但只想悄咪咪自己看（個(gè)人相關(guān)）覺(jué)得好，不好意思分享（內容相關(guān)）覺(jué)得好，分享出去和人設不符（個(gè)人相關(guān)）我喜歡，但我不想讓別人知道我在干嘛（隱私相關(guān)）這四種用戶(hù)心理，第二個(gè)不好意思分享看似取決于內容，其實(shí)和第三個(gè)心理一樣：覺(jué)得內容好，但發(fā)出去和人設不符合。
說(shuō)白了，用戶(hù)不分享的場(chǎng)景就是：我不想分享。而主觀(guān)意愿的不想分享，我們沒(méi)辦法強迫，但是，我們可以提高它的分享意愿。
前面站在產(chǎn)品的角度分析了下讀者「用」和「不用」“在看“的場(chǎng)景，那么“在看”能滿(mǎn)足他們怎樣的需求呢？也就是，基于讀者怎樣的需求，微信團隊上線(xiàn)了“在看”。
需求1：提高分享效率
對于真正有分享需求的用戶(hù)，平常想要朋友圈會(huì )有3-5個(gè)步驟：點(diǎn)擊分享–朋友圈–（輸入文字）–（選擇可見(jiàn)范圍）–發(fā)送。
加括號的兩步是可選項，即便不操作這兩步，仍有三個(gè)動(dòng)作?！冈诳础咕秃芎?jiǎn)單了，點(diǎn)一下就可以了，同步顯示在「看一看」，這無(wú)疑縮短了用戶(hù)的分享步驟、節約了用戶(hù)的時(shí)間。
需求2：強化閱讀態(tài)度和行為
如果說(shuō)此前的「點(diǎn)贊」或「好看」只表達喜歡的情緒，那比情緒更濃重一點(diǎn)的就是「行為」了，在看就是「情緒和行為」的綜合體。
需求3：個(gè)人表達
每個(gè)人都是立體的、有標簽的，它取決于別人看到了怎樣的你，就比如你每天都在朋友圈發(fā)明星的娛樂(lè )八卦，你的形象就會(huì )和“好奇心強”、“愛(ài)八卦”掛鉤。
你分享了怎樣的內容一定程度也代表了你的審美、你的觀(guān)點(diǎn)、你的態(tài)度，你在分享的同時(shí)也表達了自己，說(shuō)白了就是你的人設。
思路二：從產(chǎn)品角度來(lái)看
2017年5月份的微信版本6.5.8中，微信實(shí)驗室上線(xiàn)了“搜一搜”、“看一看”功能。到了2018年2月份，微信團隊認為新功能已經(jīng)打磨完畢，才開(kāi)始正式上線(xiàn)。
看一看僅僅是作為熱點(diǎn)資訊的分發(fā)，主要信息來(lái)源是已關(guān)注的公眾號、好友在讀以及微信根據你的行為標簽推送的內容。
1. 產(chǎn)品底層邏輯
最早的「點(diǎn)贊」是單項溝通機制，只是表達讀者對文章、對作者的喜歡或認同情緒。
現在的「在看」則升級了這種機制，把它平臺化了，讀者的點(diǎn)擊行為相當于把文章推進(jìn)到了“指定專(zhuān)欄”，整個(gè)溝通機制就變了。
點(diǎn)「在看」的讀者不僅“幫助”作者進(jìn)行分發(fā)，而且內容分發(fā)出去之后，也增加了自己和朋友的溝通幾率。
2. 產(chǎn)品設計邏輯
用心的用戶(hù)可能發(fā)現了，「在看」用的是類(lèi)似「圈子」的六芒星圖標，而以前的點(diǎn)贊是個(gè)經(jīng)典的「大拇指」的圖標。而大家都知道，圖形也是一種很好的「語(yǔ)言」。
六芒星的圖案看起來(lái)像“圈子”，而大拇指則是非常經(jīng)典的“認同”和“贊揚”的手勢。
而且大家都知道「在看」需要搭配著(zhù)「看一看」服用，相當于微信的「另一個(gè)朋友圈」：只有這一個(gè)閱覽入口。另一層面來(lái)看，也是把朋友圈的內容進(jìn)行了分流。
思路三：從業(yè)務(wù)角度來(lái)看
前面是站在用戶(hù)和產(chǎn)品的角度去聊的，除了用戶(hù)，我們還要關(guān)注「微信」本身，或者說(shuō)「騰訊」的目標和使命。
在2019年年初的微信公開(kāi)課上，談到加入“好看”這一功能的原因時(shí)，微信創(chuàng )始人張小龍表示，看一看中有兩個(gè)內容分類(lèi)板塊，分別是“好看”和“推薦”，各自代表了社交和機器推薦。
他認為，機器推薦其實(shí)遇到了瓶頸，只能?chē)L試社交推薦這條路，希望通過(guò)社交推薦這種模式，打破信息繭房，幫用戶(hù)“發(fā)現更廣闊的世界”。隨后不久，“好看”變成了“在看”。
業(yè)務(wù)方關(guān)注的核心問(wèn)題是什么？日活？還是月活？基于公眾號體系來(lái)看，都不是，那他們關(guān)注什么？
1. 內容生態(tài)是否健康
公眾號紅利過(guò)了之后，越來(lái)越多的人依靠標題和裂變來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，認真做內容的人反而因為“沒(méi)有噱頭”而被埋沒(méi)。
其次，越是從“吸睛大法”中獲益，就會(huì )有越多的標題黨、裂變黨刷屏，導致大家看到的信息越來(lái)越同質(zhì)化，基于微信的內容生態(tài)系統也逐漸出現“惡性循環(huán)”。
張小龍在微信八周年的演講里提到過(guò)一個(gè)數據：“盡管好友越來(lái)越多，但是每個(gè)人每天在朋友圈里花的時(shí)長(cháng)卻基本是固定的，大概就是30分鐘左右。”
假設每篇文章閱讀需要5分鐘，你閱讀2篇文章就占據了每天瀏覽朋友圈平均時(shí)長(cháng)的1/3。但是，你看朋友圈不是為了看文章，如果你真的想看文章會(huì )去對應的平臺。
比如你想看八卦、你會(huì )去微博和豆瓣；你想看行業(yè)知識，你會(huì )去虎嗅、36氪；你對奇聞逸事感興趣，會(huì )去知乎搜索。
你刷朋友圈無(wú)非是為了“放松”，為了看到更多的“朋友日常”，你只會(huì )拿出更少的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)去看文章（或者直接收藏回頭有時(shí)間再看）。
微信想要看到什么？你多分享生活，發(fā)發(fā)感想、曬曬美照，它打造的是一個(gè)“生活圈”。
在看+看一看解決了什么問(wèn)題？解決了朋友圈內容分類(lèi)的問(wèn)題。越來(lái)越多的人在朋友圈分享工作、干貨、新聞，甚至有些人的朋友圈一眼看到底全是鏈接。
有了「在看+看一看」，既降低了用戶(hù)的分享成本，同時(shí)也把公眾號內容做了分區，想看大家都在看什么文章，可以直接去“看一看”刷一刷。
2. 內容分發(fā)效率
此前，張志東（騰訊創(chuàng )始團隊成員之一），公開(kāi)表示微信公眾號已進(jìn)入內容過(guò)載階段：“我在訂閱十來(lái)個(gè)訂閱號的時(shí)候，每日一條推送的體驗是很愉快的。但是，當我有大幾十個(gè)，上百個(gè)訂閱號的時(shí)候，我就陷入了‘內容過(guò)載’。”
“過(guò)載讓人產(chǎn)生不愉快的感受，紅點(diǎn)密集讓人產(chǎn)生焦慮和失控感。貪多是人性的弱點(diǎn)，雖然微信早就有右劃退訂的功能，但依然不足以體驗平衡，用戶(hù)還是很容易被人性的弱點(diǎn)帶入坑里。微信這里還需要更多友善的創(chuàng )新，幫助用戶(hù)擺脫這種不愉快處境。”
而「在看+看一看」，相當于讓你的朋友們幫你篩選了一遍信息。于平臺而言，「在看」的出現也激活了部分「內容的流動(dòng)」。
在微信生態(tài)內，機器推薦解決不了“信息流動(dòng)效率的問(wèn)題”，但「在看」這種內容的再次分發(fā)則不僅提高了信息的分發(fā)效率，而且對用戶(hù)之間的互動(dòng)也有激活作用。
還有兩個(gè)問(wèn)題
1. 為什么不保留“點(diǎn)贊”？
很多人在不想讓別人知道自己在看什么的情況下，還是希望有一個(gè)“通道”可以表達對作者or文章的支持或認可。為什么微信不保留兩個(gè)呢？
按照微信一貫的「克制作風(fēng)」以及產(chǎn)品設計原則：同一時(shí)間，最好只讓用戶(hù)做一件事（有一個(gè)選擇）。
2. 為什么不是“好看”？
“點(diǎn)贊”先是升級到“好看”，“好看”上線(xiàn)后，網(wǎng)上一片吐槽：本來(lái)只想給作者點(diǎn)個(gè)贊，但是點(diǎn)了“好看”就變成了“站隊”。而后微信把“好看”優(yōu)化為“在看”，但點(diǎn)擊之后的展示邏輯沒(méi)有變：顯示在看一看，唯一的區別是頂部的標簽從“好看”改為了“朋友在看“。
雖然只是文案的調整，但其傳遞的產(chǎn)品思考有很大的不同。
好看一定程度還表達了對文章的贊同，是有態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)的。假如分享的是一位名人去世的緬懷文，此刻即便覺(jué)得作者也得好，也很少會(huì )有人點(diǎn)“好看”。而各大公眾號的公開(kāi)實(shí)名吐槽也表明：點(diǎn)擊好看的心理成本太高了，需要謹慎斟酌。
而用戶(hù)的注意力是有限的，斟酌著(zhù)斟酌著(zhù)，可能忽然被一條push吸引過(guò)去，也可能放棄斟酌、回頭再說(shuō)。一旦形成這種局面，文章的互動(dòng)率將會(huì )大幅降低，原創(chuàng )者的主觀(guān)創(chuàng )作情緒也會(huì )受到一定的影響。
在看就很輕松了，沒(méi)有觀(guān)點(diǎn)、沒(méi)有情緒，只傳遞了一個(gè)簡(jiǎn)單的信息：我關(guān)注到了這條信息。
本文提出的三種解題思路僅供大家拓展思維用，真正面試以及遇到真實(shí)問(wèn)題時(shí)，考驗的還是你的思考邏輯。
嚴謹、優(yōu)秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長(cháng)時(shí)間實(shí)踐、練習、復盤(pán)、總結然后不斷優(yōu)化來(lái)的。希望今天的文章對你有所幫助。
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