小程序是一種不需要下載安裝就即可使用的應用,它實(shí)現了應用“觸手可及”的夢(mèng)想,用戶(hù)掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應用。也體現了“用完即走”的理念,用戶(hù)不用關(guān)心是否安裝太多應用的問(wèn)題。應用將無(wú)處不在,隨時(shí)可用,但又無(wú)需安裝卸載。

小程序有很多優(yōu)勢。
第一個(gè)是內存上的優(yōu)勢。
對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),小程序就是一個(gè)不需要下載安裝的app,是一款基于微信平臺的輕應用。它的數據在云端,不占用內存,也不強制關(guān)注。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),再也不用擔心16G內存空間不夠用了,就算卸載掉低頻APP,一樣能滿(mǎn)足大部分的功能性需求。比如:買(mǎi)電影票、在餐廳點(diǎn)餐、查詢(xún)公交信息、預訂酒店、使用共享單車(chē)等等。
第二個(gè)是使用便捷的優(yōu)勢。
對于商家來(lái)說(shuō),通過(guò)小程序可以把自己的店帶到線(xiàn)上,利用微信的海量用戶(hù)為自己引流。其他APP獨立于微信,而小程序,只需要在微信首頁(yè)輕輕往下一拉,就能馬上打開(kāi)。
一開(kāi)始,微信希望小程序為用戶(hù)提供合適的服務(wù),不打擾用戶(hù),但是在2018年的公開(kāi)課上,張小龍說(shuō)“小程序對用戶(hù)來(lái)講是用完即走,但是走了還會(huì )來(lái)”,這就告訴小程序的運營(yíng)者們,當用戶(hù)需求被激活的時(shí)候,小程序還會(huì )被再次打開(kāi)。
面對小程序這樣巨大的流量洼地,運營(yíng)者如何通過(guò)公眾號給小程序增粉?今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)話(huà)題。
02
小程序的五大流量入口
從上線(xiàn)以來(lái),微信小程序的入口就不斷更新、持續開(kāi)放。今天介紹最常見(jiàn)的五大流量入口:搜索框入口、社群分享入口、公眾號嵌入、掃碼入口和流量廣告入口。
了解了這五大流量入口,商家可以有針對性地優(yōu)化線(xiàn)上店小程序的頁(yè)面,可以模擬用戶(hù)使用小程序的路徑,在每一步改善提高。
▌01 搜索框
從目前來(lái)看,搜索是小程序比較精準的流量入口。
(1)自然搜索
在微信的“搜索”頁(yè)面中,內容是分門(mén)別類(lèi)的。目前已有的分類(lèi)為:朋友圈、表情、文章、小程序、百科、公眾號、小說(shuō)、音樂(lè )、問(wèn)答、視頻共 10 種類(lèi)型。
文章搜索頁(yè)面還提供了多重維度的精細化搜索,可以指定搜索范圍和排序方式,用戶(hù)可按照“最近讀過(guò)”、“關(guān)注的公號發(fā)布”、“朋友的分享”、“按發(fā)布時(shí)間排序”、“按閱讀量排序”等五個(gè)維度來(lái)進(jìn)行查找。
在微信搜索對應關(guān)鍵詞,會(huì )優(yōu)先展示相關(guān)的小程序。如果能搶占精準的關(guān)鍵詞,就能實(shí)現自然流量的增長(cháng)。
比如搜索“旅行”,就能看到相關(guān)的小程序了。
(2)小程序搜索框
“發(fā)現”-“小程序“頁(yè)面,就是小程序的搜索框。搜索關(guān)鍵詞會(huì )出現使用過(guò)的小程序和其他小程序。
(a)用過(guò)的小程序
如果用戶(hù)是從一篇文章里點(diǎn)擊了這個(gè)小程序,那么不用等到再次推文或者翻歷史消息去尋找,直接就能從最近用過(guò)的小程序里找到它。
(b)附近的小程序
在小程序的搜索框下,還有一個(gè)很重要的二級入口:附近的小程序。
這對于線(xiàn)下實(shí)體店來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。基于LBS定位,把線(xiàn)下商場(chǎng)和店鋪往線(xiàn)上引流,可以很容易地獲取周?chē)骞镏畠鹊目蛻?hù)。這個(gè)功能擁有著(zhù)天然的流量入口,用戶(hù)只要打開(kāi)附近的小程序,就能快速下單,坐等產(chǎn)品和服務(wù)上門(mén)。
門(mén)店小程序和普通小程序都可以出現在這里。想要在「附近的小程序」中展示自己的小程序,首先要為你的小程序添加門(mén)店地點(diǎn),其次要提交主體相關(guān)證明材料,經(jīng)審核通過(guò)后,即可將小程序展示在附近。
需要注意的是,添加的門(mén)店地點(diǎn)想要通過(guò)審核,必須滿(mǎn)足以下兩點(diǎn)要求:
商戶(hù)的地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體跟小程序帳號主體一致或相關(guān);
能夠提供經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息,如營(yíng)業(yè)執照或組織機構代碼證等。
「附近的小程序」僅支持展示主體為公司組織的小程序,個(gè)人開(kāi)發(fā)者暫時(shí)還不能開(kāi)通。
附近的小程序,一共有餐飲美食、商超便利、生鮮蔬果、服飾箱包、美妝護理五個(gè)類(lèi)目。但是有些人顯示其中的三種或者四種類(lèi)目,這取決于你附近是否有此類(lèi)別的小程序,數量有沒(méi)有達到3個(gè)以上。
細心的朋友們應該能注意到,這里還藏著(zhù)一個(gè)重要的廣告位,標注“廣告”字樣的小程序就是,可以比較精準地獲取這些特定地點(diǎn)的流量。
02 微信群分享
在騰訊全球合作伙伴大會(huì )上,微信官方稱(chēng),微信群是小程序最大的流量入口。
小程序轉發(fā)到微信群,微信不作為廣告處理,而且具備專(zhuān)有的格式,非常清晰明了。
只要在群里分享過(guò)一次,這個(gè)小程序在群資料里就會(huì )永久展示。這個(gè)功能對于做電商來(lái)說(shuō)十分有意義,老用戶(hù)的搜索成本降到極低,有助于提高回購率。
還有一種裂變模式比較常見(jiàn),即把小程序分享到群里,通過(guò)新用戶(hù)的點(diǎn)擊,兩方均可獲得收益。
游戲類(lèi)的小程序也是常見(jiàn)的玩法。
但效果最明顯的還是基于社群運營(yíng)的電商小程序。社群運營(yíng)人員在微信群里及時(shí)告知用戶(hù)上新信息和折扣力度,直接把小程序發(fā)到微信群,就能很快產(chǎn)生轉化。支付簡(jiǎn)單還能夠產(chǎn)生互動(dòng),因此活躍粉絲群的轉化效果甚至遠遠高于一篇公眾號的推文。
▌03 公眾號嵌入
小程序可以關(guān)聯(lián)公眾號,也可以在群發(fā)文章里出現,還能出現在底部菜單欄。
巨大的公眾號流量從此源源不斷地輸入到小程序。這極大地優(yōu)化了內容創(chuàng )作者的變現途徑,用戶(hù)轉接到電商頁(yè)面的路徑和時(shí)間更短,更有利于內容和電商的接合。
(1)公眾號關(guān)聯(lián)小程序
相信大家都收到過(guò)類(lèi)似的提醒:
最初公眾號只能關(guān)聯(lián)3個(gè)小程序,到后來(lái)關(guān)聯(lián)59個(gè),如今一個(gè)小程序最多可以同時(shí)關(guān)聯(lián)500個(gè)公眾號。所以有大量的公眾號關(guān)聯(lián)到小程序,比如石榴婆報告、黎貝卡的異想世界、小小包麻麻、周沖的影像聲色、十點(diǎn)讀書(shū)等等。
如果你擁有一家品牌店,全國有幾十個(gè)甚至幾百個(gè)分店,每個(gè)門(mén)店都有公眾號,那么你完全可以把它們全部關(guān)聯(lián)到總店小程序上。
如果你是純做內容或者內容電商,可以通過(guò)類(lèi)似公眾號互推的方法,跟同類(lèi)型同量級的公眾號談合作,這相當于多了500個(gè)廣告位——事實(shí)上,還遠不止這樣。
公眾號關(guān)聯(lián)小程序時(shí),運營(yíng)者可以選擇是否推送消息。不限次數,且不占推送條數。這意味著(zhù)只要不引起用戶(hù)反感,你可以反復關(guān)聯(lián)-取消-關(guān)聯(lián)-取消。
筆者建議,當公眾號新增粉絲到一定量后,操作一次公眾號關(guān)聯(lián)小程序,來(lái)達到同時(shí)引導新老用戶(hù)使用小程序的目的。
此外,關(guān)聯(lián)小程序可以顯示在公眾號資料頁(yè)的底部。
這就意味著(zhù)每個(gè)新關(guān)注的粉絲,都有可能同時(shí)成為小程序的新訪(fǎng)客。換句話(huà)說(shuō),只要關(guān)聯(lián)足夠多公眾號,哪怕小程序不做運營(yíng),一天也有較穩定的自然增長(cháng)。
(2)在文中推送小程序
推文中插入小程序,目前有三種形式:文字、圖片和卡片。
以前在微信里做電商,種草文案結尾只能加入“閱讀原文”,用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入H5店鋪,并進(jìn)行一系列的操作步驟:授權-登錄-支付,環(huán)節相對復雜。
插入小程序卡片就容易得多,直接在文中插入電商小程序賣(mài)貨,無(wú)需重復授權,降低了閱讀和購買(mǎi)的區隔感,也減少了流失率。不過(guò)需要提前與公眾號關(guān)聯(lián)。
第一個(gè)是內存上的優(yōu)勢。
對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),小程序就是一個(gè)不需要下載安裝的app,是一款基于微信平臺的輕應用。它的數據在云端,不占用內存,也不強制關(guān)注。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),再也不用擔心16G內存空間不夠用了,就算卸載掉低頻APP,一樣能滿(mǎn)足大部分的功能性需求。比如:買(mǎi)電影票、在餐廳點(diǎn)餐、查詢(xún)公交信息、預訂酒店、使用共享單車(chē)等等。
第二個(gè)是使用便捷的優(yōu)勢。
對于商家來(lái)說(shuō),通過(guò)小程序可以把自己的店帶到線(xiàn)上,利用微信的海量用戶(hù)為自己引流。其他APP獨立于微信,而小程序,只需要在微信首頁(yè)輕輕往下一拉,就能馬上打開(kāi)。
一開(kāi)始,微信希望小程序為用戶(hù)提供合適的服務(wù),不打擾用戶(hù),但是在2018年的公開(kāi)課上,張小龍說(shuō)“小程序對用戶(hù)來(lái)講是用完即走,但是走了還會(huì )來(lái)”,這就告訴小程序的運營(yíng)者們,當用戶(hù)需求被激活的時(shí)候,小程序還會(huì )被再次打開(kāi)。
面對小程序這樣巨大的流量洼地,運營(yíng)者如何通過(guò)公眾號給小程序增粉?今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)話(huà)題。
02
小程序的五大流量入口
從上線(xiàn)以來(lái),微信小程序的入口就不斷更新、持續開(kāi)放。今天介紹最常見(jiàn)的五大流量入口:搜索框入口、社群分享入口、公眾號嵌入、掃碼入口和流量廣告入口。
了解了這五大流量入口,商家可以有針對性地優(yōu)化線(xiàn)上店小程序的頁(yè)面,可以模擬用戶(hù)使用小程序的路徑,在每一步改善提高。
▌01 搜索框
從目前來(lái)看,搜索是小程序比較精準的流量入口。
(1)自然搜索
在微信的“搜索”頁(yè)面中,內容是分門(mén)別類(lèi)的。目前已有的分類(lèi)為:朋友圈、表情、文章、小程序、百科、公眾號、小說(shuō)、音樂(lè )、問(wèn)答、視頻共 10 種類(lèi)型。
文章搜索頁(yè)面還提供了多重維度的精細化搜索,可以指定搜索范圍和排序方式,用戶(hù)可按照“最近讀過(guò)”、“關(guān)注的公號發(fā)布”、“朋友的分享”、“按發(fā)布時(shí)間排序”、“按閱讀量排序”等五個(gè)維度來(lái)進(jìn)行查找。
在微信搜索對應關(guān)鍵詞,會(huì )優(yōu)先展示相關(guān)的小程序。如果能搶占精準的關(guān)鍵詞,就能實(shí)現自然流量的增長(cháng)。
比如搜索“旅行”,就能看到相關(guān)的小程序了。
(2)小程序搜索框
“發(fā)現”-“小程序“頁(yè)面,就是小程序的搜索框。搜索關(guān)鍵詞會(huì )出現使用過(guò)的小程序和其他小程序。
(a)用過(guò)的小程序
如果用戶(hù)是從一篇文章里點(diǎn)擊了這個(gè)小程序,那么不用等到再次推文或者翻歷史消息去尋找,直接就能從最近用過(guò)的小程序里找到它。
(b)附近的小程序
在小程序的搜索框下,還有一個(gè)很重要的二級入口:附近的小程序。
這對于線(xiàn)下實(shí)體店來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。基于LBS定位,把線(xiàn)下商場(chǎng)和店鋪往線(xiàn)上引流,可以很容易地獲取周?chē)骞镏畠鹊目蛻?hù)。這個(gè)功能擁有著(zhù)天然的流量入口,用戶(hù)只要打開(kāi)附近的小程序,就能快速下單,坐等產(chǎn)品和服務(wù)上門(mén)。
門(mén)店小程序和普通小程序都可以出現在這里。想要在「附近的小程序」中展示自己的小程序,首先要為你的小程序添加門(mén)店地點(diǎn),其次要提交主體相關(guān)證明材料,經(jīng)審核通過(guò)后,即可將小程序展示在附近。
需要注意的是,添加的門(mén)店地點(diǎn)想要通過(guò)審核,必須滿(mǎn)足以下兩點(diǎn)要求:
商戶(hù)的地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體跟小程序帳號主體一致或相關(guān);
能夠提供經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息,如營(yíng)業(yè)執照或組織機構代碼證等。
「附近的小程序」僅支持展示主體為公司組織的小程序,個(gè)人開(kāi)發(fā)者暫時(shí)還不能開(kāi)通。
附近的小程序,一共有餐飲美食、商超便利、生鮮蔬果、服飾箱包、美妝護理五個(gè)類(lèi)目。但是有些人顯示其中的三種或者四種類(lèi)目,這取決于你附近是否有此類(lèi)別的小程序,數量有沒(méi)有達到3個(gè)以上。
細心的朋友們應該能注意到,這里還藏著(zhù)一個(gè)重要的廣告位,標注“廣告”字樣的小程序就是,可以比較精準地獲取這些特定地點(diǎn)的流量。
02 微信群分享
在騰訊全球合作伙伴大會(huì )上,微信官方稱(chēng),微信群是小程序最大的流量入口。
小程序轉發(fā)到微信群,微信不作為廣告處理,而且具備專(zhuān)有的格式,非常清晰明了。
只要在群里分享過(guò)一次,這個(gè)小程序在群資料里就會(huì )永久展示。這個(gè)功能對于做電商來(lái)說(shuō)十分有意義,老用戶(hù)的搜索成本降到極低,有助于提高回購率。
還有一種裂變模式比較常見(jiàn),即把小程序分享到群里,通過(guò)新用戶(hù)的點(diǎn)擊,兩方均可獲得收益。
游戲類(lèi)的小程序也是常見(jiàn)的玩法。
但效果最明顯的還是基于社群運營(yíng)的電商小程序。社群運營(yíng)人員在微信群里及時(shí)告知用戶(hù)上新信息和折扣力度,直接把小程序發(fā)到微信群,就能很快產(chǎn)生轉化。支付簡(jiǎn)單還能夠產(chǎn)生互動(dòng),因此活躍粉絲群的轉化效果甚至遠遠高于一篇公眾號的推文。
▌03 公眾號嵌入
小程序可以關(guān)聯(lián)公眾號,也可以在群發(fā)文章里出現,還能出現在底部菜單欄。
巨大的公眾號流量從此源源不斷地輸入到小程序。這極大地優(yōu)化了內容創(chuàng )作者的變現途徑,用戶(hù)轉接到電商頁(yè)面的路徑和時(shí)間更短,更有利于內容和電商的接合。
(1)公眾號關(guān)聯(lián)小程序
相信大家都收到過(guò)類(lèi)似的提醒:
最初公眾號只能關(guān)聯(lián)3個(gè)小程序,到后來(lái)關(guān)聯(lián)59個(gè),如今一個(gè)小程序最多可以同時(shí)關(guān)聯(lián)500個(gè)公眾號。所以有大量的公眾號關(guān)聯(lián)到小程序,比如石榴婆報告、黎貝卡的異想世界、小小包麻麻、周沖的影像聲色、十點(diǎn)讀書(shū)等等。
如果你擁有一家品牌店,全國有幾十個(gè)甚至幾百個(gè)分店,每個(gè)門(mén)店都有公眾號,那么你完全可以把它們全部關(guān)聯(lián)到總店小程序上。
如果你是純做內容或者內容電商,可以通過(guò)類(lèi)似公眾號互推的方法,跟同類(lèi)型同量級的公眾號談合作,這相當于多了500個(gè)廣告位——事實(shí)上,還遠不止這樣。
公眾號關(guān)聯(lián)小程序時(shí),運營(yíng)者可以選擇是否推送消息。不限次數,且不占推送條數。這意味著(zhù)只要不引起用戶(hù)反感,你可以反復關(guān)聯(lián)-取消-關(guān)聯(lián)-取消。
筆者建議,當公眾號新增粉絲到一定量后,操作一次公眾號關(guān)聯(lián)小程序,來(lái)達到同時(shí)引導新老用戶(hù)使用小程序的目的。
此外,關(guān)聯(lián)小程序可以顯示在公眾號資料頁(yè)的底部。
這就意味著(zhù)每個(gè)新關(guān)注的粉絲,都有可能同時(shí)成為小程序的新訪(fǎng)客。換句話(huà)說(shuō),只要關(guān)聯(lián)足夠多公眾號,哪怕小程序不做運營(yíng),一天也有較穩定的自然增長(cháng)。
(2)在文中推送小程序
推文中插入小程序,目前有三種形式:文字、圖片和卡片。
以前在微信里做電商,種草文案結尾只能加入“閱讀原文”,用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入H5店鋪,并進(jìn)行一系列的操作步驟:授權-登錄-支付,環(huán)節相對復雜。
插入小程序卡片就容易得多,直接在文中插入電商小程序賣(mài)貨,無(wú)需重復授權,降低了閱讀和購買(mǎi)的區隔感,也減少了流失率。不過(guò)需要提前與公眾號關(guān)聯(lián)。
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