微信公眾號的定位可以總結成以下幾種：
一、品牌型
品牌型公眾號，更多的是側重于展示，其定位核心與品牌型網(wǎng)站很像，目的是為了讓目標用戶(hù)全面了解企業(yè)，對企業(yè)有深入和深刻的認識。對于有品牌展示、業(yè)務(wù)展示、產(chǎn)品展示等需求的企業(yè)，非常適合。
二、吸粉型
吸粉型公眾號的目的就是為了聚集潛在用戶(hù)，通常這類(lèi)賬號僅從外觀(guān)判斷，是完全看不出來(lái)與企業(yè)有什么聯(lián)系的。例如一個(gè)做O2O的微信公眾號從表面上看，更像個(gè)自媒體賬號，因為其定位和內容完全是圍繞O2O展開(kāi)的。而實(shí)際上，這是一家企業(yè)服務(wù)機構的公眾號，此機構的目標用戶(hù)以傳統企業(yè)為主，而現在令傳統企業(yè)頭疼的轉型問(wèn)題，像電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、O2O、微商等，都是傳統企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，圍繞目標用戶(hù)的這些需求，建設了一系列公眾號，這個(gè)O2O實(shí)戰策略，只是眾多公眾號中的一個(gè)。
通過(guò)這個(gè)案例，大家可能已經(jīng)發(fā)現了，吸粉型公眾號的特點(diǎn)是圍繞目標用戶(hù)的需求來(lái)設計，公眾號涉及的主題內容一定是用戶(hù)喜歡的，甚至是用戶(hù)會(huì )主動(dòng)去尋找的內容。內容的來(lái)源是原創(chuàng )還是轉載不重要，關(guān)鍵是要精，要符合用戶(hù)需求和喜好。
三、銷(xiāo)售型
移動(dòng)電商和微商發(fā)展迅猛，用戶(hù)在移動(dòng)端買(mǎi)東西的習慣正在逐步養成，所以公眾號也可以作為一個(gè)銷(xiāo)售平臺來(lái)使用。
四、服務(wù)型
服務(wù)型公眾號，顧問(wèn)思議，是為了給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而創(chuàng )建的，目的是為了增加用戶(hù)的消費體驗或產(chǎn)品體驗，繼而提升口碑、增加黏性、產(chǎn)生復購。
這個(gè)服務(wù)可以是售前服務(wù)、售中服務(wù)，也可以是售后服務(wù)，甚至可以為大眾提供公眾服務(wù)。在服務(wù)內容方面，需要企業(yè)根據自身實(shí)際的業(yè)務(wù)情況、用戶(hù)需求及公司的條件來(lái)策劃，比如咨詢(xún)服務(wù)、答疑服務(wù)、投訴服務(wù)、維修服務(wù)、各種查詢(xún)服務(wù)、產(chǎn)品真偽驗證服務(wù)等。
在這里提醒大家，不管服務(wù)內容如何設計，其核心主旨一定是為了讓用戶(hù)爽，而不要盲目地追趕潮流，為了趕時(shí)髦而通過(guò)手機服務(wù)?；诖嗽瓌t，設計服務(wù)內容時(shí)可以把握兩個(gè)方向。
一是原先通過(guò)線(xiàn)下或互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務(wù)，如果能用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形式使之更快捷，讓用戶(hù)體驗更好，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。比如投訴報修、產(chǎn)品真偽驗證等，在手機上操作則更方便和快捷。
二是結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新特性、新技術(shù)、新優(yōu)勢，設計一些新的服務(wù)。比如，對于連鎖類(lèi)的企業(yè)，就可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位技術(shù)，設計尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務(wù)人員等功能。
五、媒體型
媒體型公眾號，旨在將公眾號當成一個(gè)媒體去打造和運營(yíng)。通常各種媒體的官方公眾號，都屬于此類(lèi);對于想打造自媒體的企業(yè)、個(gè)人，也非此類(lèi)型莫屬。
要打造一個(gè)媒體型的賬號，首先要確定目標受眾，即你的公眾號是給誰(shuí)看的，想要影響誰(shuí)。
其次是圍繞目標受眾的特點(diǎn)和需求，明確媒體屬性，就像傳統媒體那樣，是全國性媒體，還是地方媒體;是綜合媒體，還是行業(yè)媒體;是新聞媒體，還是文學(xué)刊物，抑或是娛樂(lè )刊物。
再次是內容方向，比如做新聞，那么是以社會(huì )新聞為主，還是以時(shí)事新聞為主，抑或是以軍事新聞為主。
最后是特色內容的打造?？v觀(guān)傳統媒體，任何一個(gè)能在江湖上闖出名頭的媒體，一定要有其自己的特色或拳頭產(chǎn)品。比如湖南衛視，是以?shī)蕵?lè )為主，拳頭產(chǎn)品有最早的《快樂(lè )大本營(yíng)》、后來(lái)的《超級女生》、現在的《我是歌手》等。
具體以什么為特色，要根據目標用戶(hù)的特點(diǎn)，結合同類(lèi)賬號來(lái)策劃。比如：
以尖銳的觀(guān)點(diǎn)為特色、以原創(chuàng )為特色、以訪(fǎng)談為特色、以網(wǎng)友投入為特色、以八卦消息為特色、以特色新聞為特色等。
最重要的，需要的原創(chuàng )能力，有很好的文字駕馭能力。當然，如果沒(méi)有原創(chuàng )能力，但是眼光獨到，那么以精選內容為特色也可以。
六、矩陣型
矩陣型微信公眾號，是指圍繞企業(yè)的情況，建設一系列賬號，集團作戰。在矩陣的建設上，根據需求和目的的不同，分為以下幾種：
品牌矩陣：如果企業(yè)的品牌比較多，則可以以品牌為單位，每個(gè)品牌都建設一個(gè)公眾號，形成品牌矩陣群。
區域矩陣：區域矩陣，顧問(wèn)思議，是指以區域為單位進(jìn)行矩陣建設。其適用兩種情況，其中一種是企業(yè)在各地有子公司，以子公司為單位進(jìn)行建設;另一種是針對目標用戶(hù)或業(yè)務(wù)類(lèi)型，以地區+名字進(jìn)行矩陣建設，比如北京旅游、天津旅游、成都旅游等。
業(yè)務(wù)矩陣：根據公司的實(shí)際業(yè)務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行矩陣建設。比如創(chuàng )維集團旗下的微信公眾號，有創(chuàng )維電視、創(chuàng )維設計、創(chuàng )維電器、創(chuàng )維團購、創(chuàng )維學(xué)院、創(chuàng )維照明、創(chuàng )維直銷(xiāo)部、創(chuàng )維環(huán)境電視、創(chuàng )維光電、創(chuàng )維白電、創(chuàng )維盒子、創(chuàng )維數字等幾十個(gè)微信公眾號。
用戶(hù)矩陣：圍繞用戶(hù)的需求，建設一系列公眾號。比如，化妝品企業(yè)可以建設護膚寶典、明星美容秘籍、化妝方法大全等公眾號，與用戶(hù)分享各種技巧干貨。這些公眾號可以看起來(lái)和企業(yè)沒(méi)關(guān)系，但要和企業(yè)有一定的相關(guān)性，在賬號運營(yíng)過(guò)程中，要保持中立姿態(tài)，但又能將企業(yè)的理念等植入進(jìn)來(lái)并升華，潤物細無(wú)聲地影響用戶(hù)。
七、混合型
混合型公眾號，顧名思義，就是可以將上面幾種類(lèi)型的公眾號組合使用，從而達到更佳的效果。目前，很多有條件或者與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走得比較近的企業(yè)，都在混合使用公眾號，有的企業(yè)甚至有上百個(gè)公眾號。
不過(guò)就目前公眾號發(fā)展前景看，不建議企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的寶都壓在微信公眾號上，畢竟微信公眾號是個(gè)閉環(huán)，營(yíng)銷(xiāo)的核心首先是需要找到我們的目標用戶(hù)，這是前提。
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