互聯(lián)網(wǎng)的核心優(yōu)勢是具有高速傳播信息的能力，人們上網(wǎng)最主要的目的就是獲得自己想要的信息。

在遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們常常會(huì )想上網(wǎng)查找答案，尋求各種可能的解決方案。同樣會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)對多種方案進(jìn)行評估，最終找到合適的方案。

整個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程是不斷尋找信息、不斷學(xué)習的過(guò)程。而在這個(gè)過(guò)程中，處在不同階段的用戶(hù)只對能解決當前階段問(wèn)題的信息感興趣。



例如，假設小明是一名高三學(xué)生，對學(xué)習沒(méi)有興趣，沒(méi)有參加高考就離開(kāi)了學(xué)校。閑賦在家的小明想通過(guò)學(xué)一門(mén)技術(shù)，找到一份工作。但是，他并不知道什么專(zhuān)業(yè)適合他，也不知道學(xué)習什么專(zhuān)業(yè)比較好找工作。

處在這個(gè)階段的小明最想獲得的信息是“高中畢業(yè)學(xué)什么技術(shù)好”的相關(guān)信息。他想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找答案，于是，他打開(kāi)搜索引開(kāi)始搜索“高中畢業(yè)學(xué)什么技術(shù)好”。

假設你是一家正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招生的汽修培訓學(xué)校。招生對象正是像小明這樣的年輕人。針對有類(lèi)似小明這樣的目標客戶(hù)應該如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢?

很多剛剛從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、缺乏經(jīng)驗的企業(yè)是這樣做的:他們發(fā)現部分目標客戶(hù)會(huì )在搜索引擎中搜索“高中畢業(yè)學(xué)什么技術(shù)好”。于是，開(kāi)始投放相關(guān)的關(guān)鍵詞廣告。當用戶(hù)搜索這個(gè)詞的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)中會(huì )展示他們的廣告。用戶(hù)單擊這個(gè)廣告會(huì )直接進(jìn)入該企業(yè)的網(wǎng)站首頁(yè)。

他們這樣做的理由很簡(jiǎn)單，因為搜索這些詞的人都是目標客戶(hù)，所以當目標客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，會(huì )看到網(wǎng)站所提供的汽修培訓課程。如果客戶(hù)對這些培訓項目有興趣，他們就會(huì )主動(dòng)咨詢(xún)。

聽(tīng)起來(lái)很不錯，但是事實(shí)并非如此，很多時(shí)候，所期望的事情并沒(méi)有發(fā)生。當客戶(hù)在網(wǎng)站建設首頁(yè)上沒(méi)有看到“高中畢業(yè)學(xué)什么技術(shù)好”的時(shí)候，他們甚至連網(wǎng)站名字都沒(méi)有看清就離開(kāi)了。