老師:“你到底是希望他直接買(mǎi)，還是加盟呢?”學(xué)員:“我希望想買(mǎi)的買(mǎi)，想加盟的加盟。”老師:“這兩類(lèi)人關(guān)心的內容一樣嗎?”
1.明確預期受眾，定位目標訪(fǎng)客
在市場(chǎng)競爭中，一個(gè)企業(yè)在多數情況下不會(huì )試圖開(kāi)發(fā)一種可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)的產(chǎn)品。而是開(kāi)發(fā)一種可以滿(mǎn)足某個(gè)特定細分群體的產(chǎn)品。
在傳統營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)常會(huì )使用這種產(chǎn)品定位策略。產(chǎn)品定位的同時(shí)也是對目標客戶(hù)定位。
網(wǎng)站作為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工具，從某種角度來(lái)說(shuō)也是一種產(chǎn)品。這種產(chǎn)品設計出來(lái)是為了滿(mǎn)足特定目標客戶(hù)的信息需求，所以網(wǎng)站策劃中也有目標客戶(hù)的定位問(wèn)題。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是為了增強網(wǎng)站的說(shuō)服力，網(wǎng)站應該是為滿(mǎn)足特定的目標用戶(hù)而設計，而不是為所有用戶(hù)。
所以，在做營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃的時(shí)候，首先要做的是明確預期受眾，讓網(wǎng)站的內容只服務(wù)于這個(gè)特定的細分群體。
2.預期受眾越明確，轉化率越高
通常，針對性越強，說(shuō)服力越高，頁(yè)面的轉化率就越高。要想獲得高的轉化率，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站中的每一個(gè)頁(yè)面都應該滿(mǎn)足這一規范
舉個(gè)例子，假設你正在幫一家電腦培訓學(xué)校做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，目標是高中畢業(yè)生。經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞研究發(fā)現，有部分目標客戶(hù)會(huì )搜索學(xué)什么專(zhuān)業(yè)好”，也就是說(shuō)，目標客戶(hù)有對“學(xué)什么專(zhuān)業(yè)好”相關(guān)信息的需求。
為了面向這些有此需求的目標客戶(hù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，首先需要整理一些信息以滿(mǎn)足他們的需求，并在滿(mǎn)足他們信息需求的同時(shí)，讓他們進(jìn)一步了解學(xué)校和專(zhuān)業(yè)。
多數情況下，能想到的是策劃一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內容是對“學(xué)什么專(zhuān)業(yè)好”的討論，并在討論中植入學(xué)校和專(zhuān)業(yè)信息。這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的行為，事實(shí)上，很多企業(yè)就是這樣開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的。但是，在這個(gè)過(guò)程中，不同學(xué)校的操作細節有很大差異。
如果遵循營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的第二條規范一一明確的預期受眾，同時(shí)也有足夠的時(shí)間，會(huì )把事情做得更加細膩。在第二條規范的指引下會(huì )想到進(jìn)一步細分預期受眾。比如，按年齡、性別、學(xué)歷、身份來(lái)進(jìn)一步明確預期受眾。
明確的預期受眾讓我們有機會(huì )策劃出更具說(shuō)服力的內容，并獲得更高的轉化率。也許你會(huì )問(wèn):“在策劃營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的時(shí)候，要怎么明確定義目標受眾呢?目標受眾劃分得越小，工作量越大，怎么把握這個(gè)度呢?比如要是按年齡細分，那豈不是有很多網(wǎng)頁(yè)要設計?
完全沒(méi)有必要擔心這個(gè)問(wèn)題，因為在實(shí)際工作中會(huì )有很多網(wǎng)站設計因素共同決定最終需要細分的程度。比如，在上面的案例中，可能并不需要從“年齡”的維度細分，因為學(xué)校面向高中畢業(yè)生所設計的專(zhuān)業(yè)在“年齡”上可能并沒(méi)有差異性。
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