1.了解訪(fǎng)問(wèn)者評判首頁(yè)的方式以及對首頁(yè)的觀(guān)感
正如前言所述，測試和優(yōu)化首頁(yè)是至關(guān)重要的，因為它是訪(fǎng)問(wèn)者借以評判整個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面。當你考慮到首頁(yè)往往是網(wǎng)站最常用的入口點(diǎn)，也就是訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)者最先看到并做出反應的頁(yè)面時(shí)，這一點(diǎn)就變得更為重要了。
即使訪(fǎng)問(wèn)者從另一個(gè)入口頁(yè)面進(jìn)入你的網(wǎng)站，他們也常常會(huì )轉到首頁(yè)，更好地了解你的網(wǎng)站。因此，如果你的首頁(yè)在表現網(wǎng)站的優(yōu)勢和價(jià)值方面做得不好，他們就會(huì )對網(wǎng)站做出不利的判斷，很可能離開(kāi)，從而不能向你的目標轉化。
為了更好地了解訪(fǎng)問(wèn)者的想法，你首先將學(xué)習訪(fǎng)問(wèn)者查看首頁(yè)之后對網(wǎng)站的常見(jiàn)判斷、感覺(jué)和聯(lián)想。下面是訪(fǎng)問(wèn)者可能有的常見(jiàn)負面想法，你需要確保它們不會(huì )發(fā)生。
訪(fǎng)問(wèn)者不喜歡網(wǎng)站的布局或者組織。訪(fǎng)問(wèn)者不理解在網(wǎng)站上能做什么。
訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站上的選擇或者內容不知所措。訪(fǎng)問(wèn)者討厭看到這么多廣告。
訪(fǎng)問(wèn)者認為網(wǎng)站不值得信任，或者不安全。
相反，訪(fǎng)問(wèn)者在查看首頁(yè)之后可能有正面的聯(lián)想，這是你需要努力表現的訪(fǎng)問(wèn)者認為網(wǎng)站看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)、可信和安全。訪(fǎng)問(wèn)者欣賞網(wǎng)站的配色方案和設計。訪(fǎng)問(wèn)者理解網(wǎng)站上所能完成的工作。
訪(fǎng)問(wèn)者理解他們可以首先點(diǎn)擊的清晰選擇。
訪(fǎng)問(wèn)者的任何判斷和感覺(jué)都可能很快形成，所以理解他們在關(guān)鍵的前3~5秒之內的想法非常重要。為了幫助你得到他們對首頁(yè)的反饋，Fivesecond Test工具能夠讓你收集基于用戶(hù)對首頁(yè)(或者你提交給他們測試的其他頁(yè)面)的5秒體驗的反饋。
要使用這個(gè)工具，你只需提交你的首頁(yè)并創(chuàng )建想要用戶(hù)回答的幾個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題將在首頁(yè)打開(kāi)5秒鐘之后顯示。你最好詢(xún)問(wèn)例如“你記憶最深刻的是哪個(gè)元素?”或者“根據這個(gè)首頁(yè)，你對在網(wǎng)站上能夠完成的工作怎么看?”該工具接著(zhù)為你提供一些很好的答案審核選項，包括一個(gè)文字地圖，你可以更輕松地看到答案中最常見(jiàn)的文字。
Fivesecondtest工具成本很低，甚至有一些免費的選項，所以我建議你用這個(gè)工具獲得一組回復至少20個(gè)幫助更好地了解訪(fǎng)問(wèn)者的想法，以后，你可以從這個(gè)工具里里得到一些調整首頁(yè)，以及優(yōu)化和更正任何錯誤概念的思路。
2.檢查跳出率，了解首頁(yè)當前的表現
了解你的訪(fǎng)問(wèn)者對首頁(yè)的判斷和感覺(jué)是否負面的最佳方法之一是查看他們中有多少人在進(jìn)入之后立刻離開(kāi)。發(fā)生這種情況(稱(chēng)作跳出)時(shí)，可以使用跳出率指標了解首頁(yè)上跳出的比例。跳出率越高，越說(shuō)明首頁(yè)得到的評判不佳，有需要測試和優(yōu)化的問(wèn)題。
你可以通過(guò)查看Web分析工具中的頁(yè)面報告，找出首頁(yè)在這一86一非常實(shí)用的指標上的表注釋?zhuān)瑢祿姆秶臑樽罱?0天，確保首頁(yè)在報告中，然后記下跳出率。只要在該報告中添加跳出率指標并理解其計算方法及與退出率的差別，參見(jiàn)下面的 。
至于首頁(yè)跳出率的解讀，如果低于25%6，說(shuō)明你的首頁(yè)已經(jīng)表現得很好；在26%~50%之間，說(shuō)明有改進(jìn)的空間；如果高于50%，說(shuō)明有一些重大問(wèn)題需要解決
為了幫助你改進(jìn)首頁(yè)的跳出率指標，在本周剩下的時(shí)間里，你將學(xué)習這方面的最佳實(shí)踐，幫助你吸引和轉化更多的訪(fǎng)問(wèn)者。但是，你首先需要了解導致首頁(yè)高跳出率的根本流量來(lái)源問(wèn)題。
3.檢查首頁(yè)主要流量來(lái)源的跳出率
有時(shí)候，導致跳出的原因并不是首頁(yè)的設計或者內容，而是因為低質(zhì)量的流量來(lái)源。例如，你的首頁(yè)可能對錯誤的關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索引擎優(yōu)化，從而導致找不到期望內容的訪(fǎng)問(wèn)者跳出。
因此，你必須深入挖掘，了解網(wǎng)站建設跳出率特別高的重要流量來(lái)源。最佳的方法是按照流量來(lái)源過(guò)濾首頁(yè)跳出率報告。最常用的許多分析工具應該都有可用的報告過(guò)濾手段。例如，在Google Analytics中，你只要在下拉式菜單中修改過(guò)濾器，檢查自然搜索或者付費搜索就行了。然后，你應該確保建立了每種主要流量來(lái)源的訪(fǎng)問(wèn)者分組，然后分別加以應用。在應用主要流量來(lái)源分組時(shí)，記下任何跳出率特別高的流量來(lái)源。且找出有問(wèn)題的高跳出率流量來(lái)源，你應該接著(zhù)找出導致這種流量高跳出率的原因，嘗試解決這些問(wèn)題(例如，修改來(lái)源的鏈接信息，或者修改表現不佳的關(guān)鍵詞)
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