如何通過(guò)小程序直播帶貨，成為品牌方急需掌握的零售方法論。本周“零售戰疫 勝券在握”百勝在線(xiàn)直播大講堂特邀百勝軟件勝券云事業(yè)部副總監應俊杰，通過(guò)釘釘及小程序直播的形式，從理論與實(shí)踐的層面帶來(lái)小程序直播戰“疫”的攻略分享，解析FION的1000%增長(cháng)奧秘。
菲安妮增長(cháng)奧秘
據了解，在今年女神節前夕，時(shí)尚皮具品牌菲安妮在小程序直播首秀中，達到 [觀(guān)看人數6.9萬(wàn)，評論2.5萬(wàn)，點(diǎn)贊29.1萬(wàn)] 的驕人成績(jì)！在小程序商城交易方面，也是成績(jì)斐然：成交筆數環(huán)比提升近1000%，成交金額環(huán)比提升600%！
▲ 菲安妮小程序截圖
預熱海報推廣，引導訂閱直播，方便開(kāi)播提醒；主播開(kāi)啟直播，已訂閱4500+人，粉絲進(jìn)入直播間；釋放秒殺信息，觀(guān)看人數破1萬(wàn)，釋放秒殺時(shí)間信息；開(kāi)啟第一輪抽獎，觀(guān)看人數破2.5萬(wàn)，點(diǎn)贊破10萬(wàn)+；第一輪秒殺，主播開(kāi)啟第一輪秒殺活動(dòng)（爆款商品）；補貨返場(chǎng)互動(dòng)，觀(guān)看人數破3.5萬(wàn)，售罄款返場(chǎng)互動(dòng)；開(kāi)啟第二輪抽獎，觀(guān)看人數破4萬(wàn)，點(diǎn)贊破25萬(wàn)+；第二輪秒殺，主播開(kāi)啟第二輪秒殺活動(dòng)（爆款商品）……
通過(guò)直播時(shí)間線(xiàn)的復盤(pán)，菲安妮很好的把握住了直播的節奏，利用與百勝軟件共同搭建的小程序商城圓滿(mǎn)完成了品牌直播首秀。應俊杰將本次小程序直播的準備事項，分為以下三個(gè)階段：
1、直播前準備階段：通過(guò)與百勝軟件的溝通，對品牌訴求進(jìn)行提煉，開(kāi)始小程序直播方案的制定與搭建，并無(wú)縫植入小程序商城，實(shí)現邊看邊買(mǎi)。
2、直播帶貨階段：進(jìn)行直播現場(chǎng)分工，有條不紊開(kāi)展現場(chǎng)活動(dòng)、補貨返場(chǎng)、用戶(hù)沉淀、發(fā)券種草等操作，實(shí)現直播數據的一路走高。
3、直播后發(fā)貨階段：基于百勝后臺系統的支持，OMS分單至倉庫或門(mén)店，完成對消費者的發(fā)貨或自提。同時(shí)，做好售后處理以及直播后的復盤(pán)。
應俊杰表示，[小程序商城+小程序直播+中臺能力] 已成為品牌企業(yè)搶灘線(xiàn)上、社交零售的重要組合拳，是疫情當下品牌尋求轉變、激活生意的重要嘗試。從觸達>互動(dòng)>咨詢(xún)>體驗>下單>關(guān)懷>復購/推薦，當整個(gè)鏈路被串聯(lián)起來(lái)時(shí)，才能通過(guò)持續的商業(yè)運營(yíng)，形成不斷黏住消費者與品牌之間的關(guān)系鏈。
為此，在洞察消費者的道路上，百勝軟件嘗試了許多平臺能力打通的方案，為品牌客戶(hù)創(chuàng )造產(chǎn)品價(jià)值。面對品牌商最為關(guān)心的流量、銷(xiāo)量、增量，百勝軟件重磅推出：勝券無(wú)接觸零售方案，基于微信側的開(kāi)放能力，幫助品牌客戶(hù)在各個(gè)消費環(huán)節真正與消費者進(jìn)行連接。
如何做好一場(chǎng)直播？
無(wú)論是透過(guò)菲安妮的直播效果，還是從整個(gè)市場(chǎng)的情況來(lái)看，直播對于挖掘市場(chǎng)潛力的重要性不言而喻?，F場(chǎng)，應俊杰對小程序直播進(jìn)行建議和策略總結，從直播必備六要素說(shuō)起：
1、直播人員：不止于主播，直播人員包括：直播負責人+主播+主播助力+運營(yíng)人員。各人員分工，共同完成直播活動(dòng)。
2、直播場(chǎng)地：場(chǎng)地選擇要考慮的因素包括合適的位置、燈光和收音幾大方面，進(jìn)行細致的選擇，比如直播間無(wú)吵雜音、空間舒適等。
3、直播準備：要準備好直播設備，通常是2臺手機+穩定的網(wǎng)絡(luò )+突發(fā)情況提前準備。突發(fā)情況包括直播卡頓、網(wǎng)絡(luò )信號中斷等，要有應急預案。
4、直播預熱/宣傳：在直播前的預熱以及直播中的宣傳中，要做好宣傳渠道和策略，突出商品賣(mài)點(diǎn)和折扣信息，保持直播節奏與公眾號發(fā)文的一致等。
5、直播內容：在直播內容中要打造“直播主題”并提前規劃好產(chǎn)品，固定直播時(shí)間、打造導購人設，同時(shí)關(guān)注粉絲行為，進(jìn)行多種玩法帶節奏等。
6、直播復盤(pán)：直播進(jìn)行中和直播結束后，充分關(guān)注數據，做好復盤(pán)總結，分析每場(chǎng)直播的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)作出策略調整。
小程序直播將是一個(gè)新的熱潮和消費入口，這也是品牌企業(yè)的大勢所趨，勢不可擋！
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