無(wú)需下載安裝、用完即走的小程序，近年來(lái)成為用戶(hù)“新寵”。簡(jiǎn)單高效、安全可靠的特性，讓云服務(wù)成為公認的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)方向。然而，這些創(chuàng )新成果帶來(lái)了新的法律適用問(wèn)題，其中最為突出的是版權問(wèn)題。近日，“云服務(wù)與小程序版權問(wèn)題研討會(huì )”在華東政法大學(xué)召開(kāi)，與會(huì )專(zhuān)家圍繞小程序、云服務(wù)等創(chuàng )新業(yè)態(tài)與版權法規的關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行了討論。
《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》規定，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)分為自動(dòng)接入、傳輸，自動(dòng)緩存，信息存儲空間，搜索、鏈接等四類(lèi)，不同的服務(wù)類(lèi)型承擔不同的法律責任。其中，信息儲存空間服務(wù)提供者和搜索、鏈接服務(wù)提供者在收到權利人侵權通知后，應當對侵權信息內容采取刪除或斷開(kāi)連接的措施，也就是“通知刪除”規則。這一規則已經(jīng)成為處理互聯(lián)網(wǎng)版權問(wèn)題的常用法律條例。
作為新興業(yè)態(tài)，小程序和云服務(wù)是否適應“通知刪除”規則，是近年來(lái)相關(guān)案件關(guān)注的要點(diǎn)，也是與會(huì )人士討論的焦點(diǎn)。小程序和云服務(wù)在給用戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中屬于哪種服務(wù)類(lèi)型，成為確定小程序和云服務(wù)是否適應“通知刪除”規則的前提和關(guān)鍵。
百度公司法務(wù)總監譚俊表示，是否適用“通知刪除”規則，要看適用主體能否精確定位到侵權內容。小程序服務(wù)提供者不存儲信息，就不宜作為信息存儲空間服務(wù)提供者，也不能像搜索、鏈接一樣精準定位到具體作品和所在頁(yè)面，不宜作為搜索鏈接服務(wù)提供者。因此，“通知刪除”規則不能簡(jiǎn)單適用小程序。
華東政法大學(xué)教授王遷認為，這一問(wèn)題應分情況而定。“第一種情況就是有人是將明顯侵權的內容做成了小程序，在此情況下，小程序服務(wù)提供者應該根據‘通知刪除’規則予以干預。有這樣一個(gè)類(lèi)似案例，有人把中國大百科全書(shū)做成了一個(gè)APP，傳到了蘋(píng)果應用商店中，蘋(píng)果應用商店在審核時(shí)，發(fā)現這個(gè)侵權了，因此予以下架。”王遷表示，“另一種情況，就是小程序中包含了很多內容，這些內容可以不斷更新，其中有內容涉及侵權，但是并非整體侵權，在此情況下，要求小程序服務(wù)提供者對該小程序整體予以刪除或斷開(kāi)鏈接是不當的。”
上海交通大學(xué)法學(xué)院副教授王杰表示，確定小程序和云服務(wù)是否適用“通知刪除”規則，還應考慮對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)乃至產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。“網(wǎng)絡(luò )服務(wù)分為四類(lèi)，每一類(lèi)的免責空間是不一樣的，對網(wǎng)絡(luò )正常運營(yíng)的影響是主要考慮因素之一。如果由于收到版權人的通知，云服務(wù)和小程序服務(wù)提供者就對服務(wù)對象停止服務(wù)，會(huì )嚴重影響網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。所以應該優(yōu)先用最精確的方法打擊侵權，首先應該找到內容提供者，在行不通的情況下，依次尋找網(wǎng)絡(luò )存儲、網(wǎng)絡(luò )搜索服務(wù)的提供者，最后才應該找網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)的提供者。”
騰訊公司高級法律顧問(wèn)張奇表示，云服務(wù)往往無(wú)法應版權人要求刪除一些侵權信息，是因為云服務(wù)商與客戶(hù)之間往往存在保密協(xié)議，云服務(wù)提供商有合理理由不去查看和刪除信息。
“良好的保密性正是云服務(wù)蓬勃發(fā)展的重要基礎，如果這個(gè)底層邏輯被打破的話(huà)，這種商業(yè)模式一定會(huì )受到挫折。試想一下，如果你在云服務(wù)器的信息在沒(méi)有你許可的情況下被云服務(wù)商刪除了，你還會(huì )對這種服務(wù)有信任嗎？”張奇說(shuō)。
與會(huì )人士認為，盡管小程序和云服務(wù)不能簡(jiǎn)單適應“通知刪除”規則，但是并不意味著(zhù)小程序和云服務(wù)提供商對于侵權行為沒(méi)有任何法定義務(wù)。
北京市高級人民法院審判長(cháng)亓蕾表示，對于類(lèi)似接入和傳輸服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者，其在接到侵權通知后，應當在技術(shù)可能做到的范圍內采取必要措施。如果采取這些措施會(huì )使其違反普遍服務(wù)義務(wù)，在技術(shù)和經(jīng)濟上增加不合理的負擔，該網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者可以將侵權通知轉送相應的網(wǎng)站，而不是直接刪除特定信息。
中山大學(xué)法學(xué)院教授李揚認為，小程序和云服務(wù)提供者應當為權利人設立某種便捷的侵權投訴機制，并負有將權利人投訴轉送被投訴人以便被投訴人進(jìn)行反通知和申辯的義務(wù)，應依托科學(xué)合理的管理機制、知識產(chǎn)權保護機制和懲戒機制，在權利保護與技術(shù)中立之間保持一定平衡，共同維護尊重他人知識產(chǎn)權的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和競爭秩序。
相關(guān)平臺也正陸續完善類(lèi)似舉措。如微信小程序、支付寶小程序、百度智能小程序、今日頭條小程序等平臺都建立了小程序運營(yíng)規范、小程序運營(yíng)審核規范以及違規處理規則。騰訊相關(guān)負責人表示，2019年1月至5月，微信小程序平臺共收到1300多單投訴，下架處理300多單，認定錯誤和重復等無(wú)效投訴超過(guò)500單。
