狂歡過(guò)后，一切趨于平靜。2019年618，在喧囂中結束。
年復一年，作為中國網(wǎng)民的年中消費盛宴，剛剛過(guò)去的618，再次釋放出國人狂熱的購物欲望。有媒體測算，整個(gè)零售電商行業(yè)的618成交總額或到4000億元。
避開(kāi)平臺與品牌之間的各種暗流洶涌不談，另一項中立數據，或許更能勾勒出大眾對618的厚愛(ài)，國家郵政局監測數據顯示：6月1日—18日，618年中旺季全行業(yè)共攬收快件31.9億件，同比增長(cháng)26.6%；最高日處理量超過(guò)2.43億件，同比增長(cháng)54.8%，比日常處理量高出27.9%。
嗯，沒(méi)人會(huì )懷疑，消費是推動(dòng)中國經(jīng)濟的重要馬車(chē)，我查到的數據是：中國擁有全球最大的網(wǎng)購人群，用戶(hù)數近4.6億，是美國的2.6倍；中國還擁有全球最大的網(wǎng)購市場(chǎng)規模，線(xiàn)上零售銷(xiāo)售總額高達5.6萬(wàn)億元人民幣，是全球第二大市場(chǎng)美國的2.2倍。
而讓這輛“線(xiàn)上馬車(chē)”不斷飛馳的核心驅動(dòng)力，是隨著(zhù)新技術(shù)和新商業(yè)模式的交叉演化，線(xiàn)上消費渠道正變得日趨多元，消費機會(huì )正變得無(wú)所不在。就以618為例，7歲的618，已從早期京東的一家獨大，成長(cháng)為中期的“貓狗大戰”，再到如今席卷幾乎所有電商平臺的群體PK。
而夾雜在傳統電商玩家中間，今年618，人們發(fā)現了一個(gè)稍顯違和的名字：百度智能小程序。聽(tīng)起來(lái)有些奇怪，但許多人今年的618購物車(chē)，是在百度智能小程序上清空的。
今年百度整合了京東、蘇寧、當當等其他平臺，以“百度電商購物節”智能小程序的方式，投身于這場(chǎng)年中大促。
而依我之見(jiàn)，透過(guò)618這場(chǎng)逝去的盛宴，除了印證既有的消費趨勢（譬如消費升級還在繼續，下沉市場(chǎng)還是藍海），我們倒是可以談?wù)勚悄苄〕绦虻奈磥?lái)。
具體來(lái)說(shuō)，用戶(hù)在百度APP上搜索“電商購物平臺”、“購物小程序”、“百度電商”、“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”、“百度購物節”、“電商紅包”等觸及購物的關(guān)鍵詞，即可找到“百度電商購物節”智能小程序。
智能小程序共分為三個(gè)板塊：滾動(dòng)banner位置，用戶(hù)可根據所需直接進(jìn)入各大電商平臺的主題618狂歡節好物專(zhuān)區；超值精選板塊為用戶(hù)呈現折扣力度最大的產(chǎn)品；爆品推薦板塊包含服裝鞋靴、生活家居、糧油零食、數碼家電等多種適合低價(jià)囤貨的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——在我看來(lái)，這三個(gè)板塊擁有同一個(gè)邏輯：為用戶(hù)搜羅大多數主流平臺的低價(jià)好物，盡量將它們匯于一處。
當然，節日的歡愉氣氛亦不可缺。在購物福利方面，用戶(hù)通過(guò)簽到和做任務(wù)還能賺取積分，有機會(huì )在百度積分商城換取iPhone等多項大禮。且在6月14日-6月30日期間，百度推出發(fā)出百萬(wàn)任務(wù)紅包，完成任務(wù)即可領(lǐng)取，紅包內容除了現金，還有京東，蘇寧，當當，唯品會(huì )等卡券。另外，尤為值得一提的是，不同于618大促中那些有失真誠的套路，在百度電商購物節智能小程序上，各種商品明碼實(shí)價(jià)，購物體驗簡(jiǎn)單直接，會(huì )讓你覺(jué)得618真的是在“過(guò)節”，而不是在“闖關(guān)”。
百度智能小程序攜搜索＋信息流雙引擎流量?jì)?yōu)勢，創(chuàng )造了一個(gè)大而全的618“線(xiàn)上大集”。在這個(gè)大集上，電商平臺和消費者各得其所。由于智能小程序匯聚了眾多主流電商平臺的優(yōu)質(zhì)攤位，消費者可以一次性逛完不同平臺的爆款商品。在更好滿(mǎn)足了用戶(hù)購物需求同時(shí)，無(wú)疑也為電商行業(yè)帶來(lái)了一股新的變量，電商平臺可以更高效地從搜索和信息流的精準流量里獲客。
智能小程序的大能量
今年3月，百度在搜索結果中全面接入智能小程序，用戶(hù)在百度APP搜索的很多關(guān)鍵詞，都可直接進(jìn)入到相關(guān)智能小程序中，這也讓百度APP不僅成為海量信息的載體，更成為一種觸手可得的服務(wù)。
要知道，百度每天響應的搜索需求為60億次，這些需求中70%以上都與消費服務(wù)相關(guān)。尤其在這個(gè)“搜而有所得”的移動(dòng)時(shí)代，“信息”與“服務(wù)”的界限正日趨模糊，不分彼此——這也意味著(zhù)，在移動(dòng)端，搜索仍舊是消費者尋求服務(wù)的重要入口，而作為中國網(wǎng)民使用頻率最高的APP之一，百度APP也天然成為各類(lèi)服務(wù)需求的入口。
更值一提的是，作為用戶(hù)尋找服務(wù)需求的入口，百度智能小程序與用戶(hù)的使用場(chǎng)景頗為契合。
首先在交互邏輯上，如今已少有人會(huì )否認，搜索本就是用戶(hù)與小程序之間接觸的重要方式，即便是早年一直強調不給小程序入口的張小龍，今年也公開(kāi)提到，“小程序在新一年的一大重點(diǎn)就是搜索直達。小程序的線(xiàn)下流量來(lái)自?huà)叽a，線(xiàn)上就是社交分享和搜索。”
其次，不同于在微信小程序上，開(kāi)發(fā)者需要“無(wú)中生有”地吸引流量（你知道，用戶(hù)在微信上的主要需求是社交），通過(guò)搜索+信息流，百度可以根據用戶(hù)需求匹配合適的智能小程序，在廣袤的流量池里，精準地分發(fā)優(yōu)質(zhì)流量，這無(wú)疑會(huì )為B端合作伙伴帶來(lái)巨大福祉。
以小紅書(shū)為例，據Questmobile數據，小紅書(shū)智能小程序上線(xiàn)兩周后日活就突破200萬(wàn)。今年2月，百度智能小程序為小紅書(shū)帶來(lái)的新增用戶(hù)1560萬(wàn)，約占小紅書(shū)APP四分之一，其中約有945.36萬(wàn)人通過(guò)小紅書(shū)百度智能小程序進(jìn)入電商APP，成為潛在消費人群。
而另一方面，百度智能小程序在B端易被忽視的重要福祉，與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。
眾所周知，當“水大魚(yú)大”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金十年即將收場(chǎng)，中國互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)十年的主戰場(chǎng)，將轉移至低調的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。如無(wú)意外，未來(lái)十年，將迎來(lái)一個(gè)toB業(yè)務(wù)爆發(fā)的時(shí)代。
更無(wú)意外的是，BAT集體涌向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這座巨大的島嶼——其中，小程序成為最輕盈的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)：騰訊和阿里用它為線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)烤€(xiàn)搭橋，主要為各自體系內產(chǎn)品賦能；而借助AI能力和開(kāi)源聯(lián)盟（百度是業(yè)內唯一一個(gè)完全開(kāi)放的小程序生態(tài)，可在外部APP運行），百度智能小程序提供的通用技術(shù)能力更強，連接的場(chǎng)景更多。
比如我在媒體上就曾看到這樣的例子，一家從事機械加工的企業(yè)在上線(xiàn)智能小程序后，搜索到達官網(wǎng)的客戶(hù)數量提升3倍以上；另一家從事家裝服務(wù)的企業(yè)，過(guò)去幾周通過(guò)百度智能小程序，每天收獲新注冊客戶(hù)數近200，頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)停留時(shí)間平均延長(cháng)了35%。
這樣的例子不勝枚舉，更值一提的是，就在這上個(gè)月，百度針對第三方服務(wù)商推出了“共筑計劃2.0”，從技術(shù)、效率、品牌、資金四個(gè)方面，為其提供批量API接口以及行業(yè)解方案，聯(lián)合品牌活動(dòng)、投資合作、運營(yíng)補貼等諸多服務(wù)。
總之不難發(fā)現，在B端，智能小程序不但成為百度征戰產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一張王牌，也成為諸多傳統企業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一條捷徑。
一站式整合
百度智能小程序的意義同樣來(lái)自C端。同樣根據官方透露，2019年5月，百度智能小程序月活用戶(hù)已超過(guò)2 億，服務(wù)也已深入到政策民生，娛樂(lè )，資訊等23個(gè)大行業(yè)，覆蓋了262個(gè)細分領(lǐng)域，用戶(hù)可以通過(guò)智能小程序，更輕快地享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的福祉。
更重要的是，透過(guò)“百度電商購物節”這款智能小程序，我們亦可窺見(jiàn)未來(lái)搜索的另一個(gè)大趨勢——你也可以稱(chēng)之為某種理想，那就是，在這個(gè)被不同APP分裂的“島嶼化世界”，為用戶(hù)提供一個(gè)“大一統”的入口。
大概十二年前，彼時(shí)谷歌CEO施密特被人問(wèn)到：你眼中的“WEB3.0”是什么樣？施密特的回答是：APPlications that are pieced together，翻譯過(guò)來(lái)就是，將碎片化的應用集中在一起。
十二年后，這一回答正在中國變?yōu)楝F實(shí)。以“百度電商購物節”智能小程序為例：通過(guò)整合京東，當當和蘇寧等多個(gè)平臺的低價(jià)好物，它以一種最高效的方式，幫用戶(hù)節省了大量挑選和下單時(shí)間，更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)的購物需求，并且在最大程度上打破了不同電商APP的圍墻——事實(shí)上，你完全有理由期待，這種“大一統”的入口邏輯，可以被百度智能小程序復制在其他地方，這對用戶(hù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是幸事一樁。
其實(shí)拉寬視野，搜索巨頭增強一站式整合能力，也許是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。在PC時(shí)代，搜索引擎誕生的初衷，就是把海量碎片化的信息檢索歸類(lèi)，它們因此天然成為信息與服務(wù)的聚合器——而至少在理想中，這一邏輯也將在移動(dòng)端再發(fā)生一次。
譬如，在不少業(yè)內人士看來(lái)，如今各垂直領(lǐng)域的海量APP，或許只是信息和服務(wù)的一個(gè)階段性載體，不同應用的割裂會(huì )被新的“大一統”平臺聚攏（未來(lái)大多數APP可能要“寄居”在大平臺的小程序里）——而其中搜索引擎將扮演重要角色。
總之，從現在到未來(lái)，一個(gè)強有力的搜索引擎，依舊是人們漫步移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的剛需。而通過(guò)智能小程序的發(fā)展不難發(fā)現，百度對搜索的野心，是將用戶(hù)搜索需求與消費和服務(wù)更緊密地相連，不斷將新技術(shù)，新思路，新內容，統統納入到搜索這個(gè)“容器”，這無(wú)疑會(huì )持續鞏固百度在搜索和服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，也會(huì )提升整個(gè)搜索市場(chǎng)的長(cháng)期價(jià)值。
嗯，一款智能小程序，只是一系列大趨勢的縮影。今年618雖已落下大幕，但我相信，在新玩家和新商業(yè)模式的共振下，無(wú)論是未來(lái)的搜索，還是未來(lái)的電商，都將發(fā)生更加動(dòng)人心魄的故事。
靜候佳音吧。
