移動(dòng)設計最大的挑戰是什么?這是我一遍又一遍思考的問(wèn)題。我想到的答案 有，不斷變化的設備尺寸和功能，棘手的瀏覽器，不合格的響應式圖像等等。但隨后我認識到，這些技術(shù)層面的難題終將隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展被一一解決。在這里，真正的挑戰是不能用代碼解決的，這個(gè)挑戰，需要我們共同動(dòng)腦來(lái)戰勝。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不用到智能、人性化的信息技術(shù)，它與我們的生活息息相關(guān)。移動(dòng)設備必將隨之改變我們的思維方式、行為舉止，改變我們獲得信息的渠道，改變我們與世界溝通交流的方式。那么，我們怎樣才能認識到手中的移動(dòng)設備的巨大潛力呢?為了找到讓移動(dòng)開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)于我們提高我們生活質(zhì)量的新途徑，我們需要沖破對移動(dòng)技術(shù)的傳統觀(guān)念。
Kenya Hara在“Designing Design”中提出，“理 解一個(gè)事物并不意味著(zhù)定義它或者描述它的能力。想反，針對我們以為十分熟悉的事物，隨著(zhù)了解的深入，我們會(huì )驚訝于獲得的真相，會(huì )更深一步地認識該事物。例如這里有一個(gè)杯子，你很熟悉杯子的樣子，但如果你要去設計一個(gè)杯子呢? 在你準備設計杯子的那一刻，你就已經(jīng)開(kāi)始思考要設計什么樣的杯子了，這時(shí)，杯子的概念對你來(lái)說(shuō)會(huì )變得有-點(diǎn)模糊。在你腦海中呈現的是許許多多深淺不一的，從杯子到盤(pán)子的玻璃容器。這兩者之間的界線(xiàn)是什么?你很難找到一個(gè)準確的答案。
你會(huì )再一次不確定自己對杯子這個(gè)事物的理解。但是，這并不意味著(zhù)你之前的認知都被顛覆了。事實(shí)上，恰恰相反，之前你只是無(wú)意識地把一個(gè)事物稱(chēng)為杯子，而現在，你更真實(shí)地理解了什么是杯子。”
文中又指出，“對于自己熟悉的事物，我們越是肯定，對它的理解就越少。” 拋開(kāi)設計的審視，像“移動(dòng)端”這樣的概念可以很容易被理解、被實(shí)物化。但如果從設開(kāi)設計的審視，像“移動(dòng)端”這樣的概念可以很容易被理解、被實(shí)物化。但如果從設的移動(dòng)設備，它們包括了手機、平板電腦，等等。那么，你對移動(dòng)端的定義是依據設備的某種類(lèi)型，大小，還是它的用途呢?作為移動(dòng)設計方向的工作者，即使要解釋的答案是“視情況而定”，也有責任給出一個(gè)定義。
我們必須將移動(dòng)技術(shù)的局限和機遇清晰地描繪、展示出來(lái)。并且無(wú)論會(huì )有多么困難，也要傳達給客戶(hù)和團隊成員。對移動(dòng)端真實(shí)、統一的認識將為設計創(chuàng )新創(chuàng )造機會(huì )，并從這些被過(guò)分依賴(lài)的設備中發(fā)掘出新的潛能。如果沒(méi)有這種深入的理解，我們就會(huì )局限于從其他媒體中獲得的傳統習慣和流程。

1. 定義未知事物

雖然設計被熟知的事物很有吸引力，但把所有的成見(jiàn)放在一邊，重新審視這個(gè)事物，會(huì )更有幫助。許多關(guān)于設計的爭議最終都起源于不準確的、無(wú)效的假設，這是一個(gè)我們很容易犯的錯誤。我們不擅長(cháng)估計自己的知識量，更不擅長(cháng)估計他人的知識和行為。在“Thinking Fast and Slow"中，心理學(xué)家Daniel Kahneman提及了那些常常為我們帶來(lái)負面影響的錯誤判斷。較為普遍的錯誤有過(guò)度自信，即高估自己的學(xué)識;還有錯誤的共識效應，即趨向于認為自己的行為是正常的，期望他人遵照自己的行為和想法。這兩種錯誤，導致我們盲目自信地認為我們了解目標用戶(hù)的動(dòng)機和需求，甚至會(huì )把自己當做目標用戶(hù)，把我們自己的需求和喜好強加于用戶(hù)。
一旦你的應用或者網(wǎng)站上線(xiàn)，之前那些無(wú)意識的假設就會(huì )把你拽回殘酷的現實(shí)，為你帶來(lái)麻煩。為了避免在前期被這些假設誤導，你應該在項目開(kāi)始階段盡可能地發(fā)掘出未知方面，并要特別留意這些。一旦對未知部分有錯誤的理解，移動(dòng)端項目中接下來(lái)的部分就將變得十分棘手，因為這些誤解會(huì )帶來(lái)我們固有的偏好和思維模型。

2. 把畫(huà)布當作頁(yè)面

在印刷中，設計的作用是決定頁(yè)面的邊界，而現在，雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)蓬勃發(fā)展多時(shí)，這一習慣仍被應用到網(wǎng)頁(yè)設計中。我經(jīng)常被客戶(hù)問(wèn)起，目前的網(wǎng)頁(yè)的標準寬度是多少。他們?yōu)槭裁磫?wèn)?大概是因為我們網(wǎng)頁(yè)設計師過(guò)去常常為客戶(hù)制定尺寸標準，這也給我們造成了一段不光彩的歷史。(我不得不承認， 我現在常常為此感到愧疚! )
大尺寸桌面顯示器的蓬勃發(fā)展，給我們帶來(lái)了虛假的安全感。我們的用戶(hù)可以控制瀏覽器的大小，可以調整窗口，甚至可以改變默認分辨率。但在移動(dòng)端，我們沒(méi)有這樣的便利。我們不能無(wú)視其他因素，只依賴(lài)一個(gè)標準固定的屏幕尺寸或者分辨率。

3. 假設大多 數設備和自己的設備擁有一樣的功能

讓我們回憶一下2009年，諾基亞發(fā)布了Nokia 2700，并賣(mài)出了2000萬(wàn)臺。這臺手機集合了FM收音機、藍牙連接、多媒體播放器、200萬(wàn)像素和一些基于網(wǎng)頁(yè)的應用，并包括了聊天功能、電子郵件和非?；A的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。