企業(yè)網(wǎng)站建設知識質(zhì)量
日期 : 2019-06-16 11:22:26
知識質(zhì)量是影響電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站知識服務(wù)接觸質(zhì)量的重要方面。探索性因子分析結果表明, 知識的有序化、知識的時(shí)效性、知識的易獲取性以及知識的準確性的因子載荷都大于0.6, 說(shuō)明在知識質(zhì)量這一維度中, 電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站用戶(hù)認為這4個(gè)影響因素較為重要。這可以看出, 知識的有序化和知識的易獲取性在一定程度上決定電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站用戶(hù)能否較為全面地獲取電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的知識;知識的時(shí)效性和知識的準確性影響著(zhù)用戶(hù)能否及時(shí)、準確地獲取其所需的知識;知識的易理解性、知識的有用性以及知識的集成性這些因素會(huì )極大地影響用戶(hù)在電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站這個(gè)平臺上接受知識服務(wù)的質(zhì)量。從一個(gè)側面反映了電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站用戶(hù)除了重視知識服務(wù)感觀(guān)及情感體驗之外, 亦重視電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站知識能否準確、快速獲取以及獲取到的知識質(zhì)量如何。
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