在衡量數字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，跳出率可能是比較神秘的指標之一，它通常被分析，用來(lái)查看一個(gè)站點(diǎn)的整體用戶(hù)體驗。
百度對跳出率的定義為：?jiǎn)雾?yè)訪(fǎng)問(wèn)的百分比。
從本質(zhì)上講，這意味著(zhù)當訪(fǎng)問(wèn)者從頁(yè)面中“跳出”時(shí)，他們在只查看一個(gè)頁(yè)面之后就離開(kāi)了頁(yè)面和站點(diǎn)。雖然這個(gè)定義非常簡(jiǎn)單，但跳出的潛在原因有時(shí)可能更為復雜。有時(shí)候，高跳出率表明用戶(hù)體驗很差，然而，在其他時(shí)候，高跳出率可能是積極的用戶(hù)體驗標志。
這里有一些經(jīng)過(guò)嘗試和真實(shí)的建議可以對抗高跳出率和改善用戶(hù)體驗：
1、注意頁(yè)面加載時(shí)間
當一個(gè)用戶(hù)需要等待過(guò)多的時(shí)間來(lái)加載一個(gè)頁(yè)面時(shí)，會(huì )造成糟糕的用戶(hù)體驗。如果訪(fǎng)問(wèn)者不能立即看到頁(yè)面上的內容，頁(yè)面內容的質(zhì)量也就顯得無(wú)足輕重了。在移動(dòng)設備上，頁(yè)面加載時(shí)間甚至更加重要，因為用戶(hù)更容易對緩慢的加載時(shí)間和長(cháng)時(shí)間的等待感到沮喪。
2、使網(wǎng)站搜索更容易
許多網(wǎng)站仍然忽略了添加網(wǎng)站搜索功能。如果用戶(hù)正在搜索某些在頁(yè)面上無(wú)法立即看到的特定內 容，這是一個(gè)非常有用的工具，可以使用它進(jìn)行搜索，而不是完全離開(kāi)頁(yè)面或站點(diǎn)。
3、簡(jiǎn)單的導航
對于訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō)，導航應該是簡(jiǎn)單而輕松的。當用戶(hù)到達一個(gè)站點(diǎn)時(shí)，他們需要一個(gè)明確的方向，知道他們想要尋找的內容在哪里，如果遇到不是簡(jiǎn)單的和直觀(guān)的導航，他們很可能從網(wǎng)站跳出。
4、專(zhuān)注于高質(zhì)量的設計
好的網(wǎng)站設計是直觀(guān)的，并與用戶(hù)建立信任。訪(fǎng)問(wèn)者不會(huì )花大量的時(shí)間在一個(gè)難以瀏覽或難以信任的網(wǎng)站上。為訪(fǎng)問(wèn)者提供一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶(hù)體驗，從一個(gè)高質(zhì)量的設計開(kāi)始，不僅美觀(guān)還要內容直觀(guān)、易于導航。