差錯管理是判斷、查找、排除網(wǎng)絡(luò )故障的過(guò)程，它是廈大校園網(wǎng)管理中最重要的任務(wù)。如果沒(méi)有規范的差錯管理模式，網(wǎng)絡(luò )管理員將花費大量的時(shí)間和精力用于排除故障以保持網(wǎng)絡(luò )的正常運行。反之，就可以大大減少處理故障的時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò )運行效率。為了盡早地發(fā)現問(wèn)題，排除故障，廈大從以下幾個(gè)方面加強了差錯管理工作。



1)利用 Netview加強對網(wǎng)絡(luò )的監控，Net View可通過(guò)主動(dòng)輪詢(xún)的方式檢查網(wǎng)絡(luò )的連接和設備狀態(tài)。網(wǎng)管人員可根據需要和具體情況設置間隙時(shí)間的長(cháng)短， Netview可自動(dòng)對網(wǎng)上IP資源的狀態(tài)，配置和事件進(jìn)行監控，甚至一個(gè)參數的改變 Netview都可以收到報告。其所采用的圖形方式使網(wǎng)管人員可以更加直觀(guān)地實(shí)時(shí)監測網(wǎng)絡(luò )設備的狀況，可根據顯示的顏色判斷網(wǎng)絡(luò )設備運行正常與否，對故障迅速定位減少故障判斷過(guò)程，提高事故處理速度。

2)在操作系統和數據庫系統中，都有用于管理跟蹤和故障記錄的日志文件，自動(dòng)記錄了網(wǎng)絡(luò )中服務(wù)、應用及硬件發(fā)生的錯誤、警告或消息標識。網(wǎng)絡(luò )管理人員可充分利用這些信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )運行狀態(tài)分析和趨勢預測，及時(shí)發(fā)現潛在的隱患。我們知道，網(wǎng)絡(luò )負載增加對流量 過(guò)的影響是漸進(jìn)的，數據庫的表空間、服務(wù)器的磁盤(pán)空間也是逐漸減少的，因此，只要網(wǎng)絡(luò )管理員加強監控，在警戒位進(jìn)行相應處理，就可以損防系統性能的下降。在 Netview中還可以對某些重點(diǎn)監控的對象，如某個(gè)網(wǎng)段、某臺服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )流量設置閥值，一旦達到了所設的閥值時(shí)， Netview會(huì )自動(dòng)報警并執行相應的處理，例如，可用Netview監控關(guān)鍵網(wǎng)段的數據流量及重要服務(wù)器上的硬盤(pán)空間利用率，當他們達到80%時(shí)， Netview可自動(dòng)向網(wǎng)管中心發(fā)出報警信息，使網(wǎng)絡(luò )管理員及時(shí)采用措施避免網(wǎng)絡(luò )故障，從而減少網(wǎng)絡(luò )故障發(fā)生的概率，提高網(wǎng)絡(luò )的可靠性。

還是在概念上都是由具有復雜軟硬件的很多層疊加而成的，大部分的 要想迅速排除網(wǎng)絡(luò )故障不是一件很容易的事，網(wǎng)絡(luò )無(wú)論在物理上網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題比較隱蔽。一個(gè)網(wǎng)絡(luò )管理員，必須對網(wǎng)絡(luò )的層次關(guān)系、物理聯(lián)結、拓撲結構有清楚的了解，才能透過(guò)種表象，做出正確的邏輯判斷，分析出引起網(wǎng)站制作故障的實(shí)質(zhì)所在，從而迅速定位，提高處理故障速度。