做不好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題一一有網(wǎng)站，沒(méi)流量。

很多剛涉獵網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是做一個(gè)網(wǎng)站，留下聯(lián)系電話(huà)，放到網(wǎng)上，然后守在電話(huà)旁等訂單找上門(mén)。

這種現象早些年的確發(fā)生過(guò)，那時(shí)候上網(wǎng)的企業(yè)少。當那些較早懂得使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，他們會(huì )發(fā)現可供洗擇檉的企業(yè)很少。面對有限的選擇，他們會(huì )倍加珍惜，認真研讀每一個(gè)有可能為他們提供服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)時(shí)候，哪怕聯(lián)系方式放在網(wǎng)頁(yè)的個(gè)很隱蔽的角落，都有機會(huì )被挖掘出來(lái)。



如果你是在這個(gè)時(shí)期開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，并制作了自己企業(yè)的網(wǎng)站，那么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也許就是這么簡(jiǎn)單。

但是，隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，這種情況不再容易發(fā)生了。當客戶(hù)在網(wǎng)上搜索的時(shí)候，會(huì )有成千上萬(wàn)的企業(yè)等著(zhù)為他們服務(wù)。面對這些競爭，很有可能你的網(wǎng)頁(yè)從來(lái)就沒(méi)有被用戶(hù)看見(jiàn)過(guò)。這一點(diǎn)都不夸張。如果在建設網(wǎng)站的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)內容質(zhì)量一般，又不懂搜索引擎優(yōu)化，那幾乎沒(méi)有機會(huì )進(jìn)入客戶(hù)的視野。結果是，網(wǎng)站做好之后，除了公司內部員工看，幾平就沒(méi)有被目標客戶(hù)看過(guò)。

網(wǎng)站需要優(yōu)化才有更多機會(huì )排在搜索結果的前面，才有更多機會(huì )被客戶(hù)看到；網(wǎng)站需要推廣才能獲得更多流量。否則“有網(wǎng)站，沒(méi)流量”，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)止于網(wǎng)站，自然也無(wú)法獲得訂單。處在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初級階段的企業(yè)多數都會(huì )遇到這樣的問(wèn)題。然而“有流量”只是第一步。

做不好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題一一有流量，沒(méi)咨詢(xún)。

有人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，并不意味著(zhù)就會(huì )獲得咨詢(xún)或訂單。主要有以下兩個(gè)原因。

1.流量質(zhì)量差

如果來(lái)到網(wǎng)站上的訪(fǎng)客多數不是目標客戶(hù)，而是被誤導訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的人。這些訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)生的流量質(zhì)量就很差，很難產(chǎn)生咨詢(xún)或訂單。所以應努力選擇正確的推廣方式，將廣告推薦給那些真正有需求的目標客戶(hù)，這就是經(jīng)常說(shuō)的精準營(yíng)銷(xiāo)。
 
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，相對比較精準的推廣方式是搜索引擎推廣和近些年興起的DSP廣告。這些方式可以面向那些有需求的客戶(hù)投放廣告，比如搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告。當客戶(hù)搜索某個(gè)詞時(shí)，展示示相應的廣告。

但不是只要投放這種廣告，流量就一定是精準的；如果缺乏經(jīng)驗，選擇了不恰當的詞，寫(xiě)了不恰當的廣告創(chuàng )意(帶有誤導性的、不切實(shí)際的承諾)，那同樣也有可能無(wú)法獲得精準流量。

搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告成功的關(guān)鍵在于能選擇正確的關(guān)鍵詞寫(xiě)出對真正的目標客戶(hù)有吸引力的廣告創(chuàng )意，指向一個(gè)有說(shuō)服力的著(zhù)陸頁(yè)。

2.網(wǎng)站沒(méi)有說(shuō)服力

即使來(lái)到網(wǎng)站的訪(fǎng)客是目標客戶(hù)，但如果網(wǎng)站缺乏說(shuō)服力，同樣無(wú)法獲得訂單。

因為如果網(wǎng)站不能引起訪(fǎng)客的興趣，不能讓其快速理解你的優(yōu)勢，方可就會(huì )離開(kāi)，到其他能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭對手那里。

所以要為精準的流量準備一個(gè)有說(shuō)服力的網(wǎng)站。這正是本書(shū)討論的重點(diǎn)一營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃。
 
做不好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的其他問(wèn)題還有:有咨詢(xún)，沒(méi)線(xiàn)索；有線(xiàn)索，沒(méi)訂單。前者的問(wèn)題出在“線(xiàn)上咨詢(xún)話(huà)術(shù)”上，后者則是網(wǎng)站設計線(xiàn)下銷(xiāo)售人員的跟單能力問(wèn)題，也就是“線(xiàn)下咨詢(xún)話(huà)術(shù)”。因為在網(wǎng)站上說(shuō)服目標客戶(hù)和在電話(huà)里或面對面說(shuō)服目標客戶(hù)有很多共性。