一般來(lái)說(shuō), 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )商業(yè)的成本主要涉及開(kāi)設和維護商業(yè)網(wǎng)站的成本,主要包括:軟硬件費用、網(wǎng)絡(luò )使用費和網(wǎng)站維持費用,這比起傳統商業(yè)經(jīng)常性的費用支出要低廉得多。
傳統商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,般需要 支付相當昂貴的店面租金,特別是那些商業(yè)街的黃金地段,寸士寸金。而網(wǎng)絡(luò )商業(yè)只需配置- 臺連接在Intemnet 上的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器即可開(kāi)展背業(yè)活動(dòng)。如果向ISP租賃網(wǎng)絡(luò )空間,則成本更為低廉:而且,網(wǎng)絡(luò )商業(yè)即使經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)多,其占用場(chǎng)地空間也不大,商業(yè)網(wǎng)站的設置位置也不要求一定要設在城市的商業(yè)繁華地帶。因此,可以大大減少經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的租金成本。
傳統的商業(yè)經(jīng)營(yíng),為了減少缺貨損失和壓低進(jìn)貨成本,不得不大量進(jìn)貨,這不僅帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險,也造成了相當大的資金壓力:而且,大量產(chǎn)品的倉庫保管、出入庫管理、期末盤(pán)點(diǎn)都需要大量的人力、物力和費用。一個(gè)經(jīng)營(yíng)良好的網(wǎng)絡(luò )商業(yè),則可以做到無(wú)存貨運營(yíng),從而減輕了大量庫存產(chǎn)品和資金占用的壓力。網(wǎng)絡(luò )商業(yè)還可以在接到消費者訂單后,再向制造廠(chǎng)家訂貨,從而更能增加網(wǎng)絡(luò )商業(yè)的競爭力。網(wǎng)絡(luò )商業(yè)還同時(shí)具備促銷(xiāo)功能,其貨架上的產(chǎn)品同時(shí)又是廣告宣傳的樣品,經(jīng)營(yíng)者無(wú)須承擔廣告促銷(xiāo)費用。
8.1.2.2全天候營(yíng)業(yè)
網(wǎng)絡(luò )商業(yè)可以全天24小時(shí)、全年365天持續營(yíng)業(yè),而且不受場(chǎng)地的限制,從而向更大范圍內的顧客提供服務(wù)。傳統商店則受到營(yíng)業(yè)時(shí)間、節假日等時(shí)間和地點(diǎn)的限制。
B.1.2.3信息互動(dòng)交流
網(wǎng)絡(luò )商業(yè)可與顧客實(shí)現快速的信息互動(dòng)交流,便于采集客戶(hù)信息,傳統商店進(jìn)行顧客信息的采集比較困難,但是對于網(wǎng)絡(luò )商業(yè)來(lái)說(shuō),采集客戶(hù)信息就變得比較容易了。網(wǎng)絡(luò )商業(yè)的服務(wù)器收到客戶(hù)訂單后,可自動(dòng)將客戶(hù)信息匯集到客戶(hù)信息數據庫中,以便進(jìn)行客戶(hù)消費分析和調整背銷(xiāo)策略。
8.1.3 網(wǎng)絡(luò )商業(yè)的實(shí)現類(lèi)型
在htenet上建立商業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)的主要實(shí)現形式,另外還包括大型的物流中心。 這些作為網(wǎng)絡(luò )商業(yè)主要實(shí)現形式的商業(yè)網(wǎng)站,可統稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )商店。網(wǎng)絡(luò )商店的種類(lèi)可作如 下劃分。南川重點(diǎn)路與業(yè)色和民
B.1.3.1 按銷(xiāo)售產(chǎn)晶的范團分類(lèi)
按照銷(xiāo)售產(chǎn)品的西圍不同,網(wǎng)絡(luò )商店可以分為三美,請傳單產(chǎn)品、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品和 銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品.
①銷(xiāo)售單一產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )商店。這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )商店最只銷(xiāo)售種產(chǎn)品。 北徐占基的夠對


所銷(xiāo)售的單一產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹。 因為只銷(xiāo)售一種產(chǎn)品, 所以網(wǎng)絡(luò )商店能夠有足夠的時(shí) 間和精力來(lái)安排并制作這種網(wǎng)上產(chǎn) 品的介紹, 做到精益求精。 這種網(wǎng)絡(luò )商店適用于某種產(chǎn) “品的生產(chǎn)廠(chǎng)家或代理 商在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辦該產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo) 售業(yè)務(wù)。在銷(xiāo)售該產(chǎn)品的同時(shí), 又實(shí)現了發(fā)布該 產(chǎn)品廣告的作用,以責上網(wǎng)1.8.8 (2) 銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )商店。這
型的行業(yè)色彩,例如網(wǎng)上花店、 網(wǎng)上書(shū)店等。 這種網(wǎng)絡(luò ) 店一般是銷(xiāo)售相關(guān)的某一類(lèi)產(chǎn)品, 具有典顧客提供了更多的購買(mǎi)選擇, 增加了產(chǎn)品的銷(xiāo) 這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )商店由于銷(xiāo)售某類(lèi)產(chǎn)品,因而為因為這種網(wǎng)絡(luò )商店不僅能夠滿(mǎn)足顧客的某 售機會(huì ),同時(shí)也增加了網(wǎng)絡(luò )商店的獲利機會(huì )。的顧客。 一方面的消費需求,也能夠招攬有相關(guān)消費需求
(3)銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )商店。 這種網(wǎng)絡(luò )商店就如同大百貨商場(chǎng),產(chǎn)品的品種齊全, 當然貨架也要分門(mén)別類(lèi)。 由于這種網(wǎng)絡(luò )商店銷(xiāo)售的產(chǎn)品多種多樣,所以適合有各種消費需 求的顧客光顧,因而容易吸引顧客,也就增加了產(chǎn)品的銷(xiāo)售機會(huì )。 這種網(wǎng)絡(luò )商店兼有前兩種網(wǎng)絡(luò )商店的優(yōu)點(diǎn),利于實(shí)現網(wǎng)上創(chuàng )收:但缺點(diǎn)是前期投火 大,需要大量的人力和物力,這已成為限制其發(fā)展的因素、
按照經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)類(lèi)型的不同,網(wǎng)絡(luò )商店可以分為兩類(lèi):生產(chǎn)型網(wǎng)絡(luò )商店和流通型網(wǎng) 絡(luò )商店。
①)生產(chǎn)型網(wǎng)絡(luò )商店。這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )商店是由直接生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的企業(yè)來(lái)建立,主要用以推廣宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)。也就是說(shuō),這是生產(chǎn)企業(yè)直接在其網(wǎng)站上開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )商店。這種網(wǎng)絡(luò )商店頁(yè)面設計較實(shí)用,主要特點(diǎn)是信息景大,并提供大額訂單。
最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )商店形式是在自己網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面上附上訂單,瀏覽者如果對產(chǎn)品比較滿(mǎn)意,可直接在頁(yè)面上下訂單,然后匯款,企業(yè)則付貨,最終完成整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。企業(yè)網(wǎng)站上的在線(xiàn)銷(xiāo)售,其關(guān)鍵是設計好企業(yè)網(wǎng)絡(luò )商店頁(yè)面。生產(chǎn)型網(wǎng)絡(luò )商店頁(yè)面的設計,要依據用戶(hù)不同的信息需求與收集方式來(lái)組織和呈現產(chǎn)品信息。所以,企業(yè)在設計網(wǎng)上訂單系統時(shí),一定要將訂單設計得盡可能減少顧客的輸入信息,操作方便。
(2)流通型網(wǎng)絡(luò )商店。這一類(lèi)網(wǎng)絡(luò )商店是由商業(yè)企業(yè)設立的。流通型網(wǎng)絡(luò )商店是網(wǎng)絡(luò )商店的主要存在形式。這種網(wǎng)絡(luò )商店般都有關(guān)于所銷(xiāo)售產(chǎn)品的介紹,以使顧客更好地了解產(chǎn)品的用途,從而促使顧客購買(mǎi)。它著(zhù)重于對產(chǎn)品和服務(wù)的全面介紹,較好地展示產(chǎn)品的外觀(guān)和功能:網(wǎng)站頁(yè)面制作精美,動(dòng)感十足,很容易吸引瀏覽者,起到較好的廣告效果以及為產(chǎn)品和服務(wù)促銷(xiāo)的效果。這種網(wǎng)絡(luò )商店一般都充分利用了網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)越性, 在網(wǎng)絡(luò )商店中直接提供了訂單(或購物車(chē)訂貨系統),為顧客提供了最大的購物便利。這些網(wǎng)絡(luò )商店里貨物琳瑯滿(mǎn)目,產(chǎn)品品種較多。當然這也使瀏覽有些不便,不過(guò)這種網(wǎng)絡(luò )商店一般都會(huì )提供產(chǎn)品的查詢(xún)服務(wù),網(wǎng)站建設 來(lái)方便顧客查找所需要的產(chǎn)品,這也是流通型網(wǎng)絡(luò )商店的一大特色。
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