1.為好的測試工具預算建立一個(gè)專(zhuān)案
獲得的測試預算越多，你可以使用的測試工具就越好，從測試和優(yōu)化工作中得到的結果就越好。
你往往需要為高級管理層建立一個(gè)案例，以獲得較高的預算，最好的辦法就是制作個(gè)簡(jiǎn)短的演示文稿供他們審核。為了使這個(gè)演示文稿達到最佳效果，它應該強調使用測試工具在第一年中的預期投資回報率、潛在的高轉化率以及對高管來(lái)說(shuō)最重要的一一與轉化率提升相關(guān)的收入増長(cháng)(即使最基本的2%提提升，通通常也會(huì )給收入帶來(lái)很大的增長(cháng))。
你的演示文稿還應該強調網(wǎng)站上可能進(jìn)行測試的頁(yè)面，特別是與關(guān)鍵轉化流程相關(guān)的頁(yè)面，如購物車(chē)或者注冊頁(yè)面。包括頁(yè)面問(wèn)題的屏幕截圖和顯示頁(yè)面高跳出率的報告也有幫助。但但是，在理性的情況下，你應該等到讀完這本書(shū)并從中總結測試思路之后，將其結合到你的演示文稿中。
如果你無(wú)法在第一次嘗試中說(shuō)服高層管理人員，你可以嘗試從外部顧問(wèn)人員中獲得幫助，讓他們分析你的網(wǎng)站的潛在測試，并且讓他們參與演示文稿的制作。高管人員常常更可能信任來(lái)自測試和優(yōu)化公司的專(zhuān)家，而不是在這個(gè)項目中有既得利益的公司內部人員 。
你的專(zhuān)案應該至少從一個(gè)中等水平的測試工具開(kāi)始。這是因為盡管 Google網(wǎng)站優(yōu)化器很棒而且免費，但是你很快就不會(huì )滿(mǎn)足于它有限的功能，這意味著(zhù)，你不得不實(shí)施和學(xué)習另一個(gè)工具，這樣的代價(jià)可能很高。
最后要記住一點(diǎn)，至少將50%的測試預算用于獲得測試人員。沒(méi)有訓練有素、了解如何充分利用工具和測試內容的用戶(hù)，你花在企業(yè)級工具的高級功能上的錢(qián)就會(huì )浪費，因為你不知道如何有效地利用它們。
2.理解工具選擇帶來(lái)的技術(shù)障礙
除了為Web分析工具確定充足的預算之外，最重要的事情就是考慮使用測試工具時(shí)可能碰到的技術(shù)障礙。這是因為有效測試計劉的最大障礙來(lái)自于內部一一就是你的信息技術(shù)(T)部部門(mén)。他們往往有權拒絕任何對網(wǎng)站進(jìn)行大量頻繁修改的計劃，對于任何長(cháng)期的測試計劃，這當然是必需的。
減小IT部部門(mén)不愿意合作引起的潛在負面影響的最佳途徑是，在測試計劃的初期讓他們 參與，特別是在選擇和實(shí)施測試工具的時(shí)候。
首先，你應該與他們分享你提交給高層的演演示文稿，這樣他們就能理解你運行測試的理由。然后，你應該尋求IT部部門(mén)中的某個(gè)人幫助你向高級IT人員宣揚你的測試工具；理想的人選是在IT部門(mén)中德高望重的人。
接下來(lái)，你必須與他們協(xié)作，理解開(kāi)始網(wǎng)站測試所必需的測試工具編碼在技術(shù)部署上需要多少工作量。正如前面所提到的，不同工具的技術(shù)需求可能不同，有些工具可能比其他工具更容易實(shí)施。
你應該與IT團隊協(xié)作的另一項工作是選擇能夠與你的網(wǎng)站平臺和CMS(Content Management System，內容管理系統)很好地集成的測試工具。
3.需要克服的技術(shù)警示和障礙。
你還需要及早處理許多內部技術(shù)和IT警示。如果對此不加解決，這些問(wèn)題可能?chē)乐刈璧K你快速和有效測試的能力，甚至可能妨礙你實(shí)施和正常使用測試工具。
冗長(cháng)的網(wǎng)站發(fā)行周期將會(huì )阻止你頻繁地在頁(yè)面的測試元素上添加新代碼。理想狀況下，你每個(gè)月應該有至少兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)行版本，而不是一年兩個(gè)。
舊的遺留網(wǎng)站和CRM平臺難以集成測試代碼。我建議你提出一個(gè)平臺升級專(zhuān)案或者在不存放于舊平臺上的頁(yè)面上進(jìn)行測試(例例如，可以托管在單獨平臺上的付費 搜索登陸頁(yè))。
IT部部門(mén)聲稱(chēng)從技術(shù)上禁止測試的網(wǎng)站區域。IT部門(mén)在深圳網(wǎng)站建設上常常有不可侵犯的領(lǐng)地不允許任何人測試，這個(gè)障礙應該及早克服。從IT部門(mén)得到支持和擁護是克服這障礙的好辦法。
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