另一方面,現在的競爭壓力比以前更大,也就是說(shuō),那些在吸引訪(fǎng)客和轉化流量上做足了工夫的網(wǎng)站將獲得最大的利益。擁有了本書(shū),方法就掌握在你手中,給你帶來(lái)有競爭力的優(yōu)勢。

1.直銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)也是世界上最有力的直銷(xiāo)(全稱(chēng)“直復營(yíng)銷(xiāo)”)媒介。(這一領(lǐng)域的先鋒是肯·麥卡錫。1994年以來(lái),在研討會(huì )上,他一直教授企業(yè)主如何在新媒介中使用直銷(xiāo)技巧。)直銷(xiāo)創(chuàng )立于19世紀晚期,那日時(shí)人們開(kāi)始通過(guò)郵寄產(chǎn)品列表的方式向家家戶(hù)戶(hù)直接營(yíng)銷(xiāo)。顧客可以選擇和訂購想要的產(chǎn)品,產(chǎn)品會(huì )通過(guò)鐵路和新型的美國郵政服務(wù)公司直接送達顧客手中。
直銷(xiāo)引進(jìn)了兩個(gè)重要的全新因素:營(yíng)銷(xiāo)人員和顧客直接溝通;o顧客直接從營(yíng)銷(xiāo)人員那里訂購。
除了省去了經(jīng)銷(xiāo)商和傳統的零售商環(huán)節外,直銷(xiāo)如此成功的原因還在于允許營(yíng)銷(xiāo)人員去做他們以前從來(lái)不能做的事:衡量每次交流的結果。
品牌和廣告最多只能提供模糊的反饋信息,與之不同的是,現在的營(yíng)銷(xiāo)人員可以每周改變生產(chǎn)線(xiàn)、價(jià)格或者他們提供的說(shuō)明書(shū)一一甚至立刻改變,并且直接得知顧客的反應。
2.通過(guò)測試找到行之有效的方法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不必猜測定價(jià)多少賺錢(qián)最多,也不用猜測何種付款方式能賣(mài)出最多的商品,他們能直接從市場(chǎng)獲得數據,測試并權衡他們自己作出的任何選擇(或者猜測)所產(chǎn)生的影響,且風(fēng)險較低。
直銷(xiāo)商可以基于客戶(hù)群樣本來(lái)測試多種選擇,然后根據哪個(gè)效果最好來(lái)改變方案,最終,將成千上萬(wàn)份目錄發(fā)給美國家庭。
對你來(lái)說(shuō)最大的區別在于,以前直銷(xiāo)商需要花費數周學(xué)習的東西,你現在可以很快學(xué)會(huì )。你可以將新的報價(jià)展示給人們,并觀(guān)察他們的反應,這只需一天的時(shí)間,而且成本較低。20世紀,直銷(xiāo)極大地促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展。你可以輕而易舉地將同樣的原理運用到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,從而增加流量,提高轉化率。
現在的是“什么最有成效?”這完全不同于“首次最佳猜測 基本原則是,致力于測試不同的方法,權衡結果,并根據大眾的回應相應地改變方案。
3.創(chuàng )造性與分析相結合
新方法需要將創(chuàng )造性與分析相結合。營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站優(yōu)化,正如科學(xué)方法一樣,對發(fā)展至關(guān)重要。
創(chuàng )造性是指向前看,即提出疑問(wèn):“我們能做什么?”創(chuàng )造的過(guò)程僅僅能夠產(chǎn)生新的可能性。但它并不能確切地告訴你哪一個(gè)是最好的。分析是指向后看,即提出疑問(wèn):“這個(gè)有效嗎?”它能檢驗現有的各種選擇,告訴你哪一個(gè)最好,但它不能指出還有哪些會(huì )做得更好。
網(wǎng)頁(yè)設計的新方法還需要要你創(chuàng )造性地思考問(wèn)題的范圍。一個(gè)典型的例子是對單一的方法提出質(zhì)疑。例如,你在海邊用手推車(chē)賣(mài)冰淇淋,如果你想考察市場(chǎng),通過(guò)詢(xún)問(wèn)人們喜歡的口味,得知市場(chǎng)上半數的人最喜歡香草冰淇淋,你就不賣(mài)其他口味的冰淇淋了嗎?當然 不會(huì )。
如果沒(méi)有足夠的創(chuàng )造性探究、網(wǎng)站所有者有時(shí)會(huì )犯與上面類(lèi)似的錯誤。如如果你局限于用單一的方式審視你的網(wǎng)站,你也許會(huì )(相當明智地)發(fā)現當你的主頁(yè)主要介紹某一特征時(shí)效益比主要介紹另一特征時(shí)更好。
例如,假設你提供咨詢(xún)服務(wù),它能夠幫助商業(yè)人士以及某些領(lǐng)域內渴望成功的私人客若你發(fā)覺(jué)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)利潤較豐厚,就不再提供其他眼務(wù)了嗎?不,拒絕好生意是不明智的。網(wǎng)站設計同樣如此。若你打算投放報紙廣告,專(zhuān)注于一項服務(wù)還講得通,但是在網(wǎng)站上你可以輕而易舉地創(chuàng )建不同的網(wǎng)頁(yè)來(lái)匹配各個(gè)市場(chǎng)。事實(shí)上,多數人會(huì )傾向于某一種方法,但這并不能說(shuō)明其他方法是否有效。正確的做法是利用多樣性涵蓋所有的市場(chǎng)。
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