準備度指標通過(guò)政府網(wǎng)站、通信基礎設施、人力素質(zhì)3個(gè)指數描述, 計算公式為:準備度指數=政府網(wǎng)站指數×1/3+通信基礎設施指數×1/3+人力素質(zhì)指數×1/3。參與度指標通過(guò)電子政務(wù)的信息發(fā)布、電子咨詢(xún)和決策支撐能力來(lái)評估, 計算公式為:參與度指數=信息發(fā)布指數×31%+電子咨詢(xún)指數×36%+決策支撐指數×33%。歐盟電子政務(wù)績(jì)效評估圍繞用戶(hù)需求, 以用戶(hù)為中心, 以需求為導向, 著(zhù)重考察各個(gè)國家政府網(wǎng)站公共服務(wù)能力。歐盟政府網(wǎng)站評估績(jì)效評估機制和指標具有以下特點(diǎn):強調用戶(hù)的參與;統一的評估標準;評估體系的多元性、親民性和合理性;績(jì)效評估與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的密切相關(guān)性。
“中國政府網(wǎng)站績(jì)效評估”由原國務(wù)院信息化工作辦公室、工業(yè)和信息化部等國家主管部門(mén)委托中國軟件評測中心開(kāi)展。從2002年起, 中國軟件評測中心對全國76個(gè)部委網(wǎng)站、32個(gè)省級政府網(wǎng)站, 333個(gè)地市級政府網(wǎng)站, 以及400余個(gè)縣級政府網(wǎng)站進(jìn)行了一年一度的調查評估, 期間使用的指標體系經(jīng)歷了2次重大調整, 形成了3個(gè)時(shí)期的促進(jìn)和推動(dòng)方向。
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