
服務(wù)型政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站應在頁(yè)面設計時(shí)充分考慮服務(wù)性與便民性。如北京市與上海市的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,公眾服務(wù)相關(guān)內容占據了首頁(yè)大部分版面。當用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)頁(yè)時(shí),就可以直接、清晰地尋找到自己所需要的服務(wù)內容。不僅如此,政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所提供的服務(wù)也不僅局限于政府辦事流程,而是更多元、縱深地挖掘公眾生活中的信息需求。如上海市提供的公眾服務(wù),除政府辦事內容外,還提供了“便民提示”“實(shí)用信息查詢(xún)”“生活地圖查詢(xún)”“服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)”“公共設施查詢(xún)”等便民信息服務(wù),方便公眾更快地了解這座城市,找到便利生活的方式,更大程度地幫助公眾解決生活中的問(wèn)題。與此同時(shí),網(wǎng)頁(yè)中也應包含各類(lèi)便民功能,如北京、天津、上海等城市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中的無(wú)障礙閱讀服務(wù),提供讀屏、老人模式等模式切換,方便各類(lèi)民眾使用。

自政府數據開(kāi)放與開(kāi)發(fā)概念提出以來(lái),許多省份已經(jīng)開(kāi)始了數據服務(wù)建設,并取得了矚目的成效。目前,各省市的數據開(kāi)放服務(wù)水平不均,有些省份的數據開(kāi)放程度高、數據分析服務(wù)全面,部分省份的數據開(kāi)放工作尚未成熟開(kāi)展?;谶@種情況,省級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站間可以相互借鑒,尤其可借鑒數據開(kāi)放程度高的省級政府網(wǎng)站的成功經(jīng)驗,挖掘自身省份的數據特色,尋找可以進(jìn)行開(kāi)放的政府數據,并根據各省政治經(jīng)濟發(fā)展情況有針對性地進(jìn)行數據分析。如貴州省人民政府網(wǎng)站不僅提供了數據發(fā)布與數據分析,也對用戶(hù)的數據獲取情況進(jìn)行分析,網(wǎng)站中統計了“數據集下載量Top10”“應用調用量Top10”,就是對數據進(jìn)行進(jìn)一步分析開(kāi)發(fā)的好例子。
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