現在很多鮮花店一般都是采用加盟的方式，通過(guò)做活動(dòng)來(lái)做推廣，加上周邊的自然流量，然后再加上一些轉介紹，但是在這樣的環(huán)境之下，做這些遠遠不夠，商家需要加強市場(chǎng)推廣，做好自己的會(huì )員管理系統，做好新用戶(hù)的開(kāi)拓和老用戶(hù)的留存，積極服務(wù)好新老客戶(hù),這樣才能持續獲得更多的客源，才能在市場(chǎng)中不被淘汰。
現在很多商家還通過(guò)線(xiàn)上的三方平臺進(jìn)行獲客，這個(gè)其實(shí)也是不錯的渠道，至少有很多用戶(hù)在上面，對于商家做線(xiàn)上拓客幫助是非常大的。這個(gè)里面其實(shí)存在一個(gè)問(wèn)題，商家通過(guò)收到客戶(hù)下單以后，是可以買(mǎi)到東西，然后享受配送服務(wù)，但是下次可能這個(gè)客戶(hù)就不會(huì )來(lái)了，這樣的話(huà)沒(méi)有任何的留存，遇到這個(gè)問(wèn)題改怎么辦呢？其實(shí)商家應該積極地去服務(wù)好客戶(hù)，然后通過(guò)建立自己的會(huì )員機制，然后通過(guò)這個(gè)機制將客戶(hù)引到自己的會(huì )員體系中，這也相當于做二次開(kāi)發(fā)，間接的做好了用戶(hù)留存。
其實(shí)這樣的方式難度較大，有沒(méi)有更好的方法呢？其實(shí)是有的，他就是小程序，用戶(hù)極多，非常適合這類(lèi)商家，引流空間難以想象，低成本獲客和獲取信息都是他的強項，優(yōu)勢真的很大。那怎么利用小程序呢？
首先，可以利用小程序的預定功能與商家相結合，通過(guò)做好小程序的推廣，讓廣大用戶(hù)直接在我們的小程序上面就可以進(jìn)行預定，對于消費者來(lái)說(shuō)是十分方便的，可以很好地去吸引顧客，同時(shí)不同考慮平臺的抽成，賺到的都是自己的，可以有效降低成本和增加利潤。
接下來(lái)就是用小程序搭建自己的會(huì )員體系，可以結合優(yōu)惠券來(lái)進(jìn)行引流，讓消費者達成二次消費，再讓消費者給我們介紹，吸引更多的人成為我們的會(huì )員，同時(shí)可以保證客戶(hù)的回頭率，這樣是不是比第三方平臺更好呢？我們還可以通過(guò)節日的提醒和祝福來(lái)引起消費者的注意，讓他們知道我們在關(guān)注他們，同時(shí)讓他們心里感到溫暖，讓他們也來(lái)關(guān)注我們。
總的來(lái)說(shuō)，花店借助小程序來(lái)進(jìn)行幫扶效果是非常好的，可以很好地進(jìn)行引流和拓客，同時(shí)可以很好地進(jìn)行會(huì )員管理，做好留存裂變，你說(shuō)這樣的小程序你喜歡嗎？
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