小程序是一種不需要下載安裝的應用,不占用手機內存,用戶(hù)“用完即走”,方便快捷。2019年底,由于疫情影響,因避免人與人的接觸,促進(jìn)了線(xiàn)上電商平臺的發(fā)展。而這其中就包括小程序商城的快速爆發(fā)。小程序開(kāi)發(fā)成本低,同時(shí)對接平臺的入口用戶(hù)存量大,如果運營(yíng)得當,能快速打開(kāi)市場(chǎng)實(shí)現盈利。同時(shí),小程序商城又具備各種輔助獲客、盈利的線(xiàn)上活動(dòng),為商家的運營(yíng)提供了諸多便利條件。

二、小程序在商業(yè)中的應用
做生意是講究平臺的,選擇適合自己產(chǎn)品和服務(wù)的平臺尤為重要,小程序入口均為用戶(hù)群體龐大,用戶(hù)粘性高的平臺?,F在常見(jiàn)的入口有微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、
抖音小程序。從平臺性質(zhì)及用戶(hù)群體來(lái)看,小程序更適合生活服務(wù)、政務(wù)民生等相關(guān)領(lǐng)域的商家使用。如:外賣(mài)訂餐、保潔家政、打車(chē)、排號系統、美甲、圖文店等等。小程序的使用讓商業(yè)活動(dòng)更加靈活,真正實(shí)現了“觸手可及,隨用隨走”。另外小程序又擁有公眾號和附近小程序等功能,能更好的獲得粉絲數據,保留自身用戶(hù)群。
三、小程序與傳統銷(xiāo)售模式對比
以水果銷(xiāo)售為例,目前主要的商戶(hù)類(lèi)型包括大型超市、微商、線(xiàn)下水果店、線(xiàn)上商城、小程序等。我們從投入成本、時(shí)效性、工作量、覆蓋人群、地域性、價(jià)格等方面了解各種運營(yíng)方式的差別。
投入成本:實(shí)體店和微商大多擁有房租,大量的人工成本。線(xiàn)上商城和小程序的運作成本低很多。
時(shí)效性:水果店大型商超市的時(shí)效性好一些,微商和小程序需要配送時(shí)間,時(shí)效性較差。
工作量:微商的工作強度比其他類(lèi)型的商家都大,因為缺乏系統的管理軟件和設備,基礎設施不健全導致入出庫和賬目核算、發(fā)貨、溝通都需要人力來(lái)操作。而線(xiàn)上商城和小程序以及大型商超,都擁有成型的管理軟件,能節省很多的人力成本。
價(jià)格:實(shí)體店的價(jià)格因為房租、地角和其他成本的原因,價(jià)格相對較高,小程序、微商等線(xiàn)上商城因出貨量大,價(jià)格相對便宜。
覆蓋人群:線(xiàn)下店覆蓋的人群越來(lái)越趨于老齡化,疫情期間很多老人也開(kāi)始學(xué)習使用網(wǎng)絡(luò )采購,這部分群體也在慢慢減少。
地域性:線(xiàn)下實(shí)體店一般覆蓋附近3公里以?xún)壬踔帘拘^的客戶(hù),范圍較小。而小程序較中等,線(xiàn)上商城范圍廣。
運營(yíng)難度:線(xiàn)下店鋪,有實(shí)時(shí)客流,見(jiàn)效快。小程序、微商偏中等,前期需要一定的積累期,線(xiàn)上商城一般被幾家大平臺壟斷。
用過(guò)小程序的人都知道,它確實(shí)很方便,但是同時(shí)也存在著(zhù)一些食品安全方面的隱患,所以現在的人也不是特別相信線(xiàn)上商城了,但是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的滲透,商品價(jià)格越來(lái)越低,實(shí)體店一直高價(jià)格運作還是讓人很難接受。所以在未來(lái),同時(shí)擁有線(xiàn)下和線(xiàn)上的商家會(huì )更容易得到用戶(hù)的青睞,線(xiàn)上代表著(zhù)快捷效率和更廣的范圍,線(xiàn)下代表著(zhù)監管、信任和方便。兩者的結合,讓消費者體驗度達到最佳。就像淘寶和京東都是從線(xiàn)上發(fā)展起來(lái)的,但是現在也開(kāi)了實(shí)體店鋪,就是這樣,客戶(hù)購買(mǎi)的永遠是最佳的性?xún)r(jià)比和服務(wù)。
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