
數字政務(wù)模塊主要是方便群眾政務(wù)辦事,里面有掌上辦、教你辦和幫你辦。依托市公安局研發(fā)的“溫警在線(xiàn)”和該局自主研發(fā)的“安居碼”這兩個(gè)場(chǎng)景,可實(shí)現戶(hù)籍、交通、治安、出入境業(yè)務(wù)及公安證明等與公安有關(guān)的214個(gè)服務(wù)事項的線(xiàn)上咨詢(xún)辦理;圍繞新居民生產(chǎn)、生活的常見(jiàn)事、高頻事,按照新居民全周期“一件事”進(jìn)行規劃,實(shí)現管理、服務(wù)相結合,為新溫州人提供平等、便捷、高效的服務(wù)。
針對部分群眾無(wú)法熟練使用智能手機的情況,小程序內還增設熱線(xiàn)電話(huà),所有的業(yè)務(wù)大隊和窗口號碼都可以一鍵撥打咨詢(xún)。數十個(gè)群眾經(jīng)常咨詢(xún)的高頻事項,警方還將辦理流程制作成小視頻,讓辦事群眾一目了然。不會(huì )說(shuō)普通話(huà)的老年人也可以撥打老年人專(zhuān)線(xiàn),民警提供溫州話(huà)、閩南話(huà)的雙語(yǔ)接聽(tīng)服務(wù)。
數字警務(wù)模塊內的“網(wǎng)上110”,為群眾提供了多維度的報警,包括語(yǔ)音、位置等報警。民警介紹,市民還可以進(jìn)行匿名或實(shí)名上報涉案、涉穩及綜合治理類(lèi)信息,信息附帶位置信息,上報形式包括文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等載體,“相關(guān)舉報一經(jīng)核實(shí),我們將根據線(xiàn)索重要程度予以微信紅包的形式予以獎勵。”
在平安出行欄中,整合5個(gè)小場(chǎng)景,分別是路況看E眼、管制車(chē)輛通行證申請、違法處理預約、信號燈故障上報、投訴建議平臺。
路況看E眼,將平陽(yáng)縣部分高速路口、主干道等25個(gè)卡口監控點(diǎn)位加載到互聯(lián)網(wǎng)警局中,以百兆帶寬支持3000臺終端同時(shí)在線(xiàn)查。市民出行前,看一眼監控視頻,就能輕松掌握封道、擁堵等路況信息。為確保公民隱私,警方特地降低畫(huà)質(zhì),確保途經(jīng)車(chē)輛的車(chē)牌號不會(huì )泄露。
數字法務(wù)模塊內,分別設置了反詐工作臺、公益會(huì )客廳、法務(wù)服務(wù)站及網(wǎng)上信訪(fǎng)等平臺,為群眾提供更加多元的服務(wù)應用場(chǎng)景。
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