
看一下你身邊的餐廳,都在做哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?你會(huì )發(fā)現要么沒(méi)做,要么就是充值或者發(fā)券這種亙古不變的活動(dòng),那為什么會(huì )出現這種局面?首先,餐飲業(yè)現在招人越來(lái)越難、流動(dòng)性又大,也越老越老齡化,再好的營(yíng)銷(xiāo)方案,如果只靠員工落地,效果都不會(huì )太好,其次,不是老板沒(méi)有好的方案或思路,而是缺少把方案實(shí)現的工具。
而通過(guò)小程序做營(yíng)銷(xiāo),只要后臺配置好,客戶(hù)在使用中就能完全實(shí)現自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),這里以我們系統里的邀請裂變工具做介紹,我們設定客人正常消費是不打折的,但只要邀請3個(gè)人,就自動(dòng)獲得一張88折券,那買(mǎi)單的人自然會(huì )邀請同桌的助力一下,而被邀請的人也可以獲贈一張新人券,每天有大量的人領(lǐng)了你家的券,自然會(huì )帶來(lái)轉化,同時(shí),也完成了1:3的客戶(hù)裂變, 整個(gè)流程中不需要員工推銷(xiāo),自動(dòng)實(shí)現引流、裂變、鎖客的目的,快速提升營(yíng)業(yè)額。
如何把餐廳打造成共享模式呢?首先我們要把客戶(hù)變成餐廳合伙人,比如,我們把餐廳的充值活動(dòng)進(jìn)行升級,只要充1000元的客戶(hù)就成為餐廳合伙人,充值的錢(qián)可以自由使用,還享受身邊資源到店消費的分紅獎勵,同時(shí)再送1000元消費券,這個(gè)券可以是滿(mǎn)減券、折扣券或菜品券等等,當然,送這個(gè)券有兩個(gè)目的,第一,鎖客這個(gè)客戶(hù)持續消費,第二、幫客戶(hù)拓展資源,因為每個(gè)人的資源是有限的,客戶(hù)可以把用不完的券轉贈給別人,任何人只要點(diǎn)擊或領(lǐng)取了他的券,未來(lái)所有消費,他都將獲得持續分紅。
其次,把周邊異業(yè)商家或社區團長(cháng)變成合伙人,對于一家餐廳,有效覆蓋的區域就是3公里內,如果我們能搞定周邊一些小區,是不是就不怕沒(méi)客源了,搞定小區的方法很簡(jiǎn)單,找到小區團長(cháng),在后臺免費幫他們開(kāi)通共享合伙人身份,同時(shí)送他一些優(yōu)惠券,作為福利在小區群每天發(fā),本身就是小區邊的餐廳,領(lǐng)了券帶來(lái)的轉化自然不會(huì )低,同時(shí),你幫這個(gè)團長(cháng)鎖定了整個(gè)小區的資源,讓他獲得長(cháng)期分紅收益,哪個(gè)團長(cháng)都愿意和你合作。
第三,把員工變成合伙人,同樣用上面的方法,在后臺把員工設為合伙人,員工可以通過(guò)朋友圈、微信群或微信好友分享小程序給親戚、朋友,也可以分享給所有進(jìn)店的客人,我們要鼓勵員工通過(guò)餐廳資源多賺錢(qián),但是需要給員工說(shuō)明,若員工離職,餐廳將取消員工的分紅資格,這樣員工做的時(shí)間越久,鎖定的資源越多,員工自然就更不愿意離職了。
改變餐廳的外賣(mài)模式
天下餐飲,苦美、餓久已,20多個(gè)點(diǎn)的抽成,餐廳儼然成為平臺的打工者,那即要做外賣(mài),又不想出傭金該如何破局呢?其實(shí),餐飲小程序,就是商家自已的外賣(mài)平臺,不需要任何傭金,客戶(hù)還留存在自已的平臺上,更有忠誠度,那你一定想到兩個(gè)問(wèn)題:第一、配送怎么解決,第二,流量怎么解決?首先來(lái)說(shuō)配送問(wèn)題,這個(gè)很簡(jiǎn)單了,商家有條件的可以自配送,這樣配送費都省了,如果沒(méi)有條件的,那就通過(guò)后臺對接好的美團專(zhuān)送、達達、蜂鳥(niǎo)、順豐、UU跑腿等第三方來(lái)配送。
第二個(gè)流量問(wèn)題,首先你要明白一個(gè)道理,所有平臺的流量都是有成本的,對于自已的小程序,你可以不花錢(qián),還是要花點(diǎn)精力來(lái)運營(yíng)的,但是小程序的流量一定是大于平臺的,為什么,因為美團就是美團,餓了么就是餓了么,但小程序的流量=美團+餓了么+線(xiàn)下流量+附近三公里的免費曝光+朋友圈+微信群+微信好友+其它渠道,我相信,這個(gè)公式應該能讓你看明白了。
當下,你知道通過(guò)公眾號獲取1萬(wàn)粉絲有多難嗎?單店就別想了,就是一個(gè)小型連鎖,都是非常難的,而現在小程序上獲客的速度,是公眾號的20倍,微信群的10倍,有人會(huì )說(shuō),小程序上獲取的客戶(hù)是沒(méi)辦法互動(dòng)的,你錯了,小程序已經(jīng)實(shí)現主動(dòng)推送的功能了,可隨時(shí)激活喚醒你的客戶(hù),而且是想什么時(shí)候,就什么時(shí)候,想推送給誰(shuí),就推送給誰(shuí)。
小程序的功能和價(jià)值遠遠不止我上面介紹的,當然,它也有不夠盡善盡美的地方,仍然需要時(shí)間,來(lái)進(jìn)行自我的迭代和進(jìn)化,但不管怎樣,餐飲小程序的發(fā)展,讓餐飲未來(lái),充滿(mǎn)了更多可能。
改變已變,未來(lái)已來(lái),餐幫與您攜手共同迎接這個(gè)美好時(shí)代??!
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