以往，旅客想了解去往的路徑，主要依靠航站樓內的指示牌或服務(wù)人員的指引，比較單一。為全面提高長(cháng)春機場(chǎng)服務(wù)水平，提升智慧機場(chǎng)大服務(wù)應用，長(cháng)春龍嘉國際機場(chǎng)智慧交通信息交互平臺項目應運而生。吉林機場(chǎng)集團信息管理部康莊:“通過(guò)大數據技術(shù)進(jìn)行精確的旅客畫(huà)像分析，重塑機場(chǎng)旅客全流程體驗，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的出行服務(wù)新體驗。”
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，這就是長(cháng)春龍嘉國際機場(chǎng)整合了各類(lèi)來(lái)往機場(chǎng)的換乘交通運行信息，依托云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)打造了一個(gè)專(zhuān)屬于長(cháng)春龍嘉國際機場(chǎng)的微信小程序。這個(gè)小程序將成為機場(chǎng)服務(wù)旅客的新窗口與新路徑，更會(huì )為旅客帶來(lái)便捷化、智能化、精準化的服務(wù)體驗?？登f：“微信小程序向旅客展示機場(chǎng)內部服務(wù)設施分布、票務(wù)中心信息、機場(chǎng)特色美食、機場(chǎng)零售店鋪位置等，方便旅客規劃登機行程；導航系統根據旅客所在的位置，提供去往登機口的最佳路徑并進(jìn)行導航，大大改善過(guò)去旅客尋登機口難的情況，減少誤機風(fēng)險；結合旅客需求、所在位置和行程路徑等信息，推薦其路線(xiàn)就近的商鋪或商品所在位置，滿(mǎn)足旅客在機場(chǎng)候機時(shí)的服務(wù)和消費需求，為旅客提供精準的個(gè)性化服務(wù)。”
打通數據接口，實(shí)現輕松換乘。長(cháng)春龍嘉國際機場(chǎng)還通過(guò)協(xié)調網(wǎng)約車(chē)、城際鐵路、高速公路等政企，打通長(cháng)春機場(chǎng)與各方數據接口，實(shí)現高鐵、巴士、網(wǎng)約車(chē)等交通數據共享，在小程序中為旅客提供一站式服務(wù)?？登f表示：“通過(guò)本項目的實(shí)施，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的民航出行服務(wù)，也為機場(chǎng)的生態(tài)伙伴例如航空公司、餐飲公司、商貿公司等提供合作平臺，打通機場(chǎng)各服務(wù)場(chǎng)景的數據壁壘，提升旅客全流程的服務(wù)體驗，逐步打造以旅客服務(wù)為核心的多層級、多業(yè)態(tài)的共建、共享、共治的生態(tài)圈，形成良好的社會(huì )效益。”
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