小程序誕生背景和發(fā)展趨勢：
微信小程序，由騰訊公司于2017年首創(chuàng )發(fā)布，是一種不需要下載安裝、觸手可及的創(chuàng )新型技術(shù)應用。背靠微信，融合了傳統的在線(xiàn)展示、主流的社交營(yíng)銷(xiāo)、數據化的用戶(hù)管理及未來(lái)長(cháng)期存在的支付功能，一經(jīng)發(fā)布即在商界引起轟動(dòng)，緊隨微信，2018年阿里、百度、抖音、京東、360等巨頭，全力進(jìn)軍小程序領(lǐng)域。
歷經(jīng)3年發(fā)展，微信對小程序的支持非常奧力給。微信個(gè)人號、公眾號、企業(yè)號、視頻號、直播、支付、廣告等微信產(chǎn)品，統統與小程序打通連接，逐漸形成以小程序為轉化樞紐的微生態(tài)體系，影響力十分巨大，可以說(shuō)每個(gè)人都身處其中。
作為創(chuàng )新型技術(shù)應用，小程序具有普惠性，每個(gè)商家都可以應用這樣的技術(shù)成果，更好的發(fā)展自己。未來(lái)的商家，至少擁有一個(gè)以上的小程序。
微信小程序對商家有什么作用？大白話(huà)簡(jiǎn)單講兩個(gè)方面：
1、 方便用戶(hù)就是提升效率
小程序作為一種輕應用技術(shù)，如開(kāi)頭所說(shuō)無(wú)需下載，只要用微信，就可以在微信里打開(kāi)，也可以在電腦里打開(kāi)。小程序可以非常全面的，展示商家想要表達給用戶(hù)的。商家介紹也好、產(chǎn)品查看、服務(wù)預約也罷、各種優(yōu)惠活動(dòng)也行，等等等。
當用戶(hù)通過(guò)小程序能更好地了解商家，便捷的自行下單、參與活動(dòng)或預約服務(wù)時(shí)，對商家來(lái)說(shuō)意味著(zhù)效率的提升，省時(shí)省事省力。大多數用戶(hù)使用小程序的能力是優(yōu)于商家的，這點(diǎn)不用懷疑。只有說(shuō)商家沒(méi)有好的小程序讓用戶(hù)使用，沒(méi)有說(shuō)商家有小程序用戶(hù)不會(huì )使用的，當然你要糾結于七老八十的，也沒(méi)必要去辯論。
小程序給用戶(hù)帶來(lái)的便捷性，這里不展開(kāi)說(shuō)。就說(shuō)一點(diǎn)最簡(jiǎn)單的，方便用戶(hù)了解商家、查找產(chǎn)品、查看價(jià)格、在線(xiàn)下單都是非常有用的，相信商家都能理解。
2、 商家經(jīng)營(yíng)用戶(hù)最好的線(xiàn)上工具
方便用戶(hù)的同時(shí)還要經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，這個(gè)道理很容易理解。我們經(jīng)常講營(yíng)銷(xiāo)拓客、留存激活、用戶(hù)裂變、會(huì )員維護這些書(shū)面語(yǔ)，大白話(huà)點(diǎn)說(shuō)不就是用戶(hù)來(lái)了，怎么留住用戶(hù)，怎么讓用戶(hù)常來(lái)買(mǎi)，能不能讓用戶(hù)帶來(lái)更多的用戶(hù)，這次留不住用戶(hù)以后怎么還能聯(lián)系上，這些是每個(gè)進(jìn)取的商家都會(huì )去想的。
那通過(guò)小程序技術(shù)就可以幫助商家來(lái)轉化這些所想。比如說(shuō)小程序里設置新用戶(hù)專(zhuān)享優(yōu)惠券來(lái)引導用戶(hù)首次購買(mǎi)、設置積分兌換來(lái)促進(jìn)用戶(hù)常買(mǎi)、設置分銷(xiāo)獎金來(lái)激勵用戶(hù)轉發(fā)分享帶來(lái)更多用戶(hù)。
舉這幾個(gè)簡(jiǎn)單例子只是想說(shuō)明，小程序功能是很應景的、非常接地氣的、在商家實(shí)際運營(yíng)中都是會(huì )用到的，因為這些功能，就是從實(shí)踐中總結出來(lái)研究成技術(shù)的，而不是說(shuō)小程序做好了客戶(hù)就來(lái)了。
有些商家沒(méi)用好小程序，可能因為功能不豐富無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，也可能豐富的功能被浪費了，因為商家根本沒(méi)去用。這些商家背后的邏輯仍然是等客思維，開(kāi)店等客來(lái)，上個(gè)美團餓了么平臺等客來(lái)，做好小程序往那一放等客來(lái)，這是有本質(zhì)區別的，認知偏差太大，往往被割韭菜的幾率就大。
如果商家做個(gè)小程序不去用，然后說(shuō)小程序沒(méi)有用，就是沒(méi)有正確的認知小程序。把小程序功能應用到商家實(shí)際運營(yíng)中，這才是小程序技術(shù)賦能商家的根本所在，也會(huì )越用越靈活。
每個(gè)小程序開(kāi)發(fā)商的側重點(diǎn)不同，功能也有所不同，費用也不同。較低的費用往往對應著(zhù)簡(jiǎn)單的功能。商家利用線(xiàn)上渠道的工具非常多，可以今天用一種，明天換一款，但很多線(xiàn)上渠道數據并不開(kāi)放給商家，反而給這些工具做了嫁衣。而小程序集合了眾多豐富的功能，并且是商家獨立的線(xiàn)上渠道，可以靈活把控，隨時(shí)應用。
寫(xiě)在最后，憑微信的用戶(hù)量和高度粘性，說(shuō)微信是基礎設施也不為過(guò)?？萍紕?chuàng )新源于社會(huì )實(shí)踐的發(fā)展，反過(guò)來(lái)服務(wù)社會(huì )、賦能商家是巨頭們的責任擔當?？萍枷蛏?，商家應融入趨勢，積極應用技術(shù)來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
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