
1.知識導購:
用戶(hù)用百度通常來(lái)做什么?當然是搜索相關(guān)內容知識!可以說(shuō),百度是“知識型導購陣地”,圖書(shū)、教育培訓課程、音頻APP等都是可以開(kāi)疆拓土的產(chǎn)品。
在4月份的“全民讀書(shū)月”活動(dòng)時(shí)期,當當網(wǎng)是百度移動(dòng)生態(tài)產(chǎn)品打通和開(kāi)放生態(tài)的典型受益者:當用戶(hù)在百度搜索某圖書(shū)名,如人間失格,在搜索結果頁(yè)會(huì )出現購買(mǎi)卡片,同一屏內,用戶(hù)可以一目了然看到圖書(shū)的介紹并一鍵下單。百度百科頁(yè)面也是如此。同樣的方法普通微信小程序商家也可以使用。你可以在公眾號推文中插入小程序卡片,以此增加轉化。
2.內容電商
顯而易見(jiàn),百度小程序的轉化依賴(lài)于內容。小程序如果只是單調地賣(mài)貨,那么轉化效果就很難保證,一來(lái)新客戶(hù)未必信任你,二來(lái)你沒(méi)有豐富的內容去說(shuō)明產(chǎn)品的亮點(diǎn)和優(yōu)勢。所以商家如果想增加轉化率,就需要有好的內容來(lái)引導客戶(hù)。
而近期大火的小程序直播,就是這樣一種簡(jiǎn)單、直接且方便的內容營(yíng)銷(xiāo)方式。直播“面對面”的形式能讓商家直接接消費者,且相比于其他觸點(diǎn),用戶(hù)停留直播間的時(shí)間長(cháng),還能隨時(shí)和商家互動(dòng)。
商家可以在新品上線(xiàn)前做小程序直播預告,上線(xiàn)后通過(guò)直播+優(yōu)惠券的方式,刺激用戶(hù)下單;此外上線(xiàn)了還支持商品詳情富文本功能,你可以更詳細、多樣化地介紹產(chǎn)品。當然你也可以在小程序內添加文章模塊,讓顧客通過(guò)文章來(lái)更了解你的品牌。
3.更準確的流量
通過(guò)百度的小程序投放我們會(huì )發(fā)現,這些小程序都是投放在了和自身關(guān)聯(lián)性很高的行業(yè),服務(wù)用戶(hù)也更準確。
這一點(diǎn)普通商家也要重視。如果你吸引的用戶(hù)很多,但他們對你的產(chǎn)品并不感興趣,也不是你的潛在用戶(hù)群體,那么你的成本就白白浪費了。所以,商家要學(xué)會(huì )分析客戶(hù),著(zhù)重運營(yíng)更有意向的客戶(hù)。你可以通過(guò)「上線(xiàn)了」電商、電商云名片小程序的“粉絲運營(yíng)”功能,了解你的小程序客戶(hù)(小程序會(huì )自動(dòng)根據粉絲行為,為他們打好標簽、做好分類(lèi))。
商家可以通過(guò)粉絲標簽、余額、積分、上次消費時(shí)間、生日等多種條件篩選,多維度分析自己的店鋪經(jīng)營(yíng)狀況,快速篩檢出不同銷(xiāo)售負責的顧客消費金額、消費頻次,來(lái)分析各渠道質(zhì)量?jì)?yōu)劣、優(yōu)化空間。
你還可以通過(guò)上線(xiàn)了超級云名片來(lái)查看客戶(hù)在小程序的瀏覽動(dòng)態(tài),進(jìn)而分析他們的購物意向??傊?,利用這些功能,你可以盡量排除無(wú)效流量,掌握潛在客戶(hù)與重要性更高的粉絲,助力小程序精細化運營(yíng),從而提高轉化率。
以上就是關(guān)于增加小程序客戶(hù)轉化率的三個(gè)方法了,這些方法其實(shí)都沒(méi)什么門(mén)檻,普通商家也可以很順利地學(xué)習并實(shí)踐。
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