巧合的是，在同一天，微信也公布了小程序2019年的成績(jì)單，而在談及2020年的重心時(shí)，微信則提出了一個(gè)新的目標「打通搜索和小程序的閉環(huán)」，通過(guò)加強小程序搜索為開(kāi)發(fā)者賦能。
兩大小程序平臺對搜索思考雖然不同，但把搜索作為小程序的關(guān)鍵入口卻殊途同歸，而這也進(jìn)一步凸顯了搜索對小程序生態(tài)的重要性。
搜索已成小程序生態(tài)的必修課
過(guò)去一年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，QuestMobile發(fā)布的《2019中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)八大關(guān)鍵詞》報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基本已經(jīng)停滯不漲，2019年全年互聯(lián)網(wǎng)大盤(pán)用戶(hù)增長(cháng)不足300萬(wàn)，但整體互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(cháng)停滯的另一邊，卻是小程序活躍用戶(hù)的爆發(fā)式增長(cháng)，而小程序的崛起也讓很多企業(yè)看到了流量和用戶(hù)增長(cháng)的新可能性。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局小程序，進(jìn)一步加速了小程序行業(yè)的快速發(fā)展，但如何讓開(kāi)發(fā)者形成獲客、留存、變現的閉環(huán)，這仍然是小程序生態(tài)急需解決的難題。搜索能在這個(gè)階段進(jìn)入巨頭視線(xiàn)，并最終成為小程序流量閉環(huán)的核心，其實(shí)有一定的必然性。
一個(gè)最直接的例子是百度智能小程序的高速增長(cháng)，百度智能小程序起步晚于微信小程序，但在短短的時(shí)間內就取得非常顯著(zhù)的成績(jì)，這其中就有很大一部分搜索的功勞。數據顯示，自2018年7月推出以來(lái)，百度智能小程序僅用1年多時(shí)間，月活就突破了3億，入駐開(kāi)發(fā)者數量在2019年三季度翻了一番，目前已超過(guò)30萬(wàn)個(gè)，覆蓋271個(gè)細分行業(yè)。
區別于微信的社交屬性和支付寶的支付場(chǎng)景，百度天生就是一個(gè)連接人與信息和服務(wù)的平臺。在搜索流量中，天然存在大量與資訊、服務(wù)、工具、娛樂(lè )等有關(guān)的多元化需求，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最有效率的流量入口，搜索行為往往與需求相伴，這與小程序「用完即走，觸手可得」的特性天然契合。
搜索的本質(zhì)是滿(mǎn)足用戶(hù)在信息未知狀態(tài)下的探索，用戶(hù)在搜索時(shí)很少漫無(wú)目的，而是有著(zhù)非常明確的意圖。通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，就能迅速判斷他的需求是什么，適合什么信息和服務(wù)，這意味著(zhù)用戶(hù)本身就帶有極強的目的性，匹配的都是精準需求，這也有效縮短了用戶(hù)轉化途徑，而這也從根本上改變開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)之間的關(guān)系，實(shí)現了從傳統的運營(yíng)流量到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的轉變，而百度智能小程序的成功，也證明了「搜索作為小程序觸達用戶(hù)入口」的可行性。
搜索+小程序，流量場(chǎng)景的新未來(lái)
在百度智能小程序交出年度成績(jì)單的同時(shí)，QuestMobile發(fā)布了一份有意思的數據，「在風(fēng)行視頻的用戶(hù)分布上，百度智能小程序用戶(hù)占比為24.2%，對比用戶(hù)總量可大致推算出，百度智能小程序為風(fēng)行視頻帶來(lái)了近1300萬(wàn)的用戶(hù)」。這其中，作為百度智能小程序的核心分發(fā)場(chǎng)景，搜索顯然功不可沒(méi)。
不僅是百度智能小程序，微信小程序和支付寶小程序也開(kāi)始愈發(fā)重視搜索。過(guò)去一年，微信搜索的用戶(hù)增長(cháng)了50%，微信也給小程序搜索開(kāi)放了眾多流量入口；支付寶小程序在其首頁(yè)搜索結果中的位置早已經(jīng)超過(guò)了生活號，并形成日漸立體的搜索結構；但要說(shuō)真正懂搜索的還是百度，作為每天搜索需求高達60億次的搜索引擎，這家公司的主場(chǎng)景搜索一直是智能小程序最核心的入口。
事實(shí)上，在小程序和搜索的結合上，百度智能小程序的經(jīng)驗也確實(shí)值得學(xué)習。作為國內搜索市場(chǎng)份額70%以上擁有者，百度一直是國民搜索的首選入口，從效果來(lái)看，搜索也確實(shí)為小程序帶來(lái)了大量紅利。在誕生不到兩年的時(shí)間里，百度智能小程序不斷豐富自身的開(kāi)放生態(tài)，將流量和技術(shù)賦能給開(kāi)發(fā)者，最終實(shí)現彎道超車(chē)。最新數據顯示，目前百度每天30%以上的搜索流量都由小程序承接。這意味著(zhù)小程序已逐步成為搜索生態(tài)里的主要載體。
搜索是人與信息、人與服務(wù)的連接器。換言之，搜索是在滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，而非創(chuàng )造用戶(hù)的需求，也正是這點(diǎn)特性決定了搜索是讓小程序與用戶(hù)相連接的最佳途徑。再加上借由搜索建立的生態(tài)往往具備很強的長(cháng)尾效應，這也一定程度上避免了缺少被觸達機會(huì )而導致的馬太效應。百度智能小程序生態(tài)發(fā)展最全面和均衡，也正是得益于此。
小程序和搜索的結合很大程度上也徹底激發(fā)了流量新的使用場(chǎng)景，超級App通過(guò)小程序打破應用生態(tài)碎片化的流量場(chǎng)景，對流量進(jìn)行重新分配和盤(pán)整，而搜索則是精細化流量環(huán)境下的關(guān)鍵入口。通過(guò)和搜索的結合，小程序進(jìn)一步實(shí)現信息紛繁過(guò)載情況下的分揀、比較與篩選，摒棄干擾，直接命中用戶(hù)真正想要的信息與服務(wù)。也因此，小程序最自然的方式是依賴(lài)搜索開(kāi)啟，而這也將會(huì )成為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量分配場(chǎng)景的未來(lái)。
小程序還能給搜索帶來(lái)哪些變化？
走過(guò)三年，從不被市場(chǎng)認可，到逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的戰場(chǎng)中心，小程序正進(jìn)入全面爆發(fā)期，在這個(gè)過(guò)程中，小程序不斷完善自身最基礎的設施建設，從用戶(hù)行為習慣的培養，到支付閉環(huán)的商業(yè)流程的打通，再到智能場(chǎng)景的接入，小程序也對搜索提出了更高要求，并在很大程度上塑造了搜索的未來(lái)形態(tài)。
在微信小程序的發(fā)展過(guò)程當中，微信搜索團隊根據用戶(hù)搜索習慣，將搜索分成品牌搜索、商品搜索和服務(wù)搜索三個(gè)不同業(yè)務(wù)，這種搜索結果端所呈現的變化，正是由小程序所引發(fā)的一場(chǎng)變革，它所帶來(lái)的改變，可以讓平臺剝開(kāi)小程序，通過(guò)搜索直接觸達小程序內部具體某個(gè)內容與服務(wù)。
百度智能小程序則走得更遠，除了傳統模糊搜索、關(guān)聯(lián)搜索之外，百度智能小程序還接入大量商品和服務(wù)，打造了"搜索直連服務(wù)"的模式，百度和有贊的戰略合作就是搜索進(jìn)化的另一個(gè)鮮活案例，這意味著(zhù)用戶(hù)在通過(guò)搜索解決了前端需求后還可以繼續在百度上進(jìn)行后續的商品購買(mǎi)或服務(wù)使用，形成了一個(gè)完整的用戶(hù)體驗閉環(huán)。
相比其他小程序平臺，百度智能小程序的核心優(yōu)勢集中在連接、客情、轉化三個(gè)環(huán)節中。在此基礎上，百度將搜索詞推薦、語(yǔ)音搜索與智能小程序單卡等精準搜索場(chǎng)景與自然搜索結果、功能聚合卡片等泛搜索需求場(chǎng)景接入智能小程序，同時(shí)開(kāi)放了信息流為智能小程序提供入口，讓用戶(hù)更快觸達。
這種優(yōu)勢與百度一直在強調的信息和知識兩大核心有著(zhù)密不可分的關(guān)系。百度的搜索和信息流目前都已做到國內第一，百家號的內容生產(chǎn)者超過(guò)240萬(wàn)，更是覆蓋了96%頭部媒體、95%頭部機構、87%中央部委及重點(diǎn)政府機構；而在知識內容領(lǐng)域，百度也遙遙領(lǐng)先于競爭對手，百度百科是全球最大的中文百科全書(shū)，百度知道是全球最大的互動(dòng)問(wèn)答平臺，累積問(wèn)答數突破5.5億，百度文庫的線(xiàn)上文檔量也超過(guò)了6.2億。
這樣的優(yōu)勢也保證了百度智能小程序更能適應未來(lái)的小程序戰場(chǎng)。首先，這讓百度搜索的護城河更深更寬，保證了用戶(hù)在有搜索需求的時(shí)候，會(huì )首選百度。而在搜索已經(jīng)成為小程序平臺必修課的當下，這也意味著(zhù)相比其他小程序平臺，百度智能小程序有著(zhù)無(wú)可比擬的入口優(yōu)勢。
其次，百度可以將智能小程序與這些矩陣產(chǎn)品打通。比如，百家號、百度百科、百度貼吧等目前都已經(jīng)支持掛載智能小程序，這不僅可以保證各個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)者都能獲得自然增長(cháng)，百花齊放的各類(lèi)小程序又反過(guò)來(lái)可以反哺這些內容平臺，最終形成飛輪效應，并帶動(dòng)智能小程序更好發(fā)展。
更重要的是，依托百度移動(dòng)生態(tài)，百度智能小程序可以還原用戶(hù)的整個(gè)決策周期，這也是其他任何小程序平臺都不具備的能力。也就是說(shuō)，在百度智能小程序平臺上，金融、汽車(chē)、視頻、傳媒等眾多領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)者不僅能為用戶(hù)打造"一體化"服務(wù)體驗，還能更全面了解用戶(hù)的真實(shí)需求，為他們提供所想、所需的服務(wù)。
總結來(lái)看，百度正在以核心的搜索能力為入口，建設一個(gè)極具競爭力的移動(dòng)生態(tài)。在這個(gè)生態(tài)里，百家號、好看視頻、全民小視頻、百度百科、百度知道、百度文庫、百度貼吧為用戶(hù)提供需要的信息和知識；搜索和信息流負責分發(fā)；智能小程序則承接起了從信息、知識到服務(wù)的延伸，從而構建商業(yè)閉環(huán)，最終在供給側實(shí)現一次重要的商業(yè)模式升級。
這是一個(gè)「少就是多」的時(shí)代，面向未來(lái)的「搜索」更需要一種新的連接能力。對于百度移動(dòng)生態(tài)而言，從以往連接信息，到連接商品與服務(wù)的進(jìn)階，百度智能小程序讓百度搜索進(jìn)化成了一個(gè)更高級的產(chǎn)品形態(tài)，這種不斷探索和自我進(jìn)化，也會(huì )讓未來(lái)搜索市場(chǎng)的規模遠超任何人的想象。
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