全民健身潮流下,很多健身房卻活得并不好。
下面就來(lái)看看,深陷倒閉潮的健身房面臨哪些痛點(diǎn),小程序又如何解決健身房經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)的:
痛點(diǎn)一:沒(méi)客戶(hù)、高流失
“游泳健身了解一下”,緊接著(zhù)一張傳單被塞到你手中,并最終葬身垃圾桶,側面反映出當前健身房在獲客上的無(wú)奈,一方面昂貴的年卡嚇跑了潛在用戶(hù),另一方面,會(huì )員不足,又需要提高收費來(lái)加速投資回報。
與拉新并列的,是續費率的低迷,一方面在于會(huì )員沒(méi)有養成健身習慣,最終半途而廢,另一方面,為了達成業(yè)績(jì),健身房往往許以會(huì )員不切實(shí)際的承諾,最終損害會(huì )員對健身房的信任。
小程序則能幫助健身房來(lái)到線(xiàn)上獲客,跳出線(xiàn)下的低效陷阱——一方面附近的小程序可“被動(dòng)”將線(xiàn)上客戶(hù)導入進(jìn)店,另一方面,借助社交分享裂變,小程序可順著(zhù)用戶(hù)的人脈觸達更多精準用戶(hù),配合小程序內音視頻介紹優(yōu)勢,“說(shuō)服”用戶(hù)的幾率遠高于被隨手扔掉的傳單。
而小程序在獲客之外,還擁有強大的留存能力——模板消息可定時(shí)提醒會(huì )員健身,以培養習慣,保證健身效果;積分商城和預存優(yōu)惠又能提升會(huì )員的續費意愿。
痛點(diǎn)二:營(yíng)銷(xiāo)無(wú)門(mén)
目前,健身行業(yè)流行教練兼任銷(xiāo)售,缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,使行業(yè)出現各種亂象的同時(shí),甚至可能導致會(huì )員的反感??焖侔l(fā)展中的健身行業(yè)還面臨著(zhù)另一個(gè)問(wèn)題,那就是缺乏特色或者核心競爭力,最終出現價(jià)格戰,損害整個(gè)行業(yè)。
而小程序不僅是獲客神器,還是營(yíng)銷(xiāo)利器,借助拼團、砍價(jià),通過(guò)社交裂變和小程序碼承載營(yíng)銷(xiāo)方案,小程序能輕松的打造一場(chǎng)病毒營(yíng)銷(xiāo)。此外,通過(guò)分銷(xiāo)插件,給予推薦人相應比例的傭金,小程序還能將已有客戶(hù)轉化為“推銷(xiāo)員”。
痛點(diǎn)三:管理低效
盡管會(huì )員不足,但由于管理上的低效,很多健身房對場(chǎng)地器材和人力的利用效率十分低效,雖然大部分健身房也推出了非高峰段促銷(xiāo),但由于缺乏對目標客戶(hù)的需求認知,分流效果往往并不理想。
此外,很多健身房“重硬件,輕軟件”,忙于器材采購和擴張,卻沒(méi)有建立完善的管理體系,導致出現諸多問(wèn)題:經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,利潤不足,進(jìn)而導致資金鏈緊張,同時(shí)用戶(hù)體驗和口碑也雙雙下滑。
通過(guò)小程序后臺健身房不僅可直觀(guān)的分析用戶(hù)喜好和習慣,以此調整策略,配合在線(xiàn)預約插件分流會(huì )員,而通過(guò)強大的數據統計能力,還能幫助(尤其是連鎖)健身房?jì)?yōu)化管理效率,提升盈利能力。
大量市場(chǎng)需求在前,只要能將痛點(diǎn)一一解決,健身房依然是個(gè)有“錢(qián)”景的好生意。