怎么分析訪(fǎng)問(wèn)入口報告里的轉化數據呢?先看下和轉化相關(guān)的指標有哪些。
● 訪(fǎng)問(wèn)次數：為從該入口進(jìn)入的訪(fǎng)客在網(wǎng)站上的會(huì )話(huà)(session)次數。
● 轉化次數：為從該入口進(jìn)入的訪(fǎng)客到達轉化目標頁(yè)面次數,越高則該入口對網(wǎng)站的轉化貢獻越大。
● 轉化率：為該入口進(jìn)入的轉化次數同訪(fǎng)問(wèn)次數的比率，越高則該入口進(jìn)入的轉化效率越高。
舉個(gè)例子：假如你的網(wǎng)站有A、B、C三個(gè)頁(yè)面，現在你要在站外投放廣告推廣C，即訪(fǎng)客到達網(wǎng)頁(yè)C就定義為轉化成功。站外廣告一個(gè)是a，另一個(gè)是b，分別放到不同網(wǎng)站廣告位上。其中，單擊站外廣告a跳轉到網(wǎng)站的頁(yè)面A，站外廣告b跳轉到頁(yè)面B。這樣：頁(yè)面A相對于站外廣告a是它的入口頁(yè)。同樣，B是站外廣告b的入口頁(yè)。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)入口報告中A、B頁(yè)面的轉化指標，就能看出到達頁(yè)而完成轉化的貢獻，假設頁(yè)面A和廣告a搭配的轉化要好，則從A入口頁(yè)開(kāi)始的訪(fǎng)向次數和PV高，說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面被用戶(hù)瀏覽的次數多，可以通過(guò)數量這個(gè)維度考量；另外，A進(jìn)入的轉化次數比較多說(shuō)明了更多地轉化到頁(yè)面C。那我們就不難理解通過(guò)A頁(yè)面的轉化率了，這個(gè)比率(轉化次數/訪(fǎng)問(wèn)次數)高，說(shuō)明從該入口頁(yè)來(lái)的流量大部分都成功轉化到頁(yè)面C。
分析完這些數據，怎么優(yōu)化訪(fǎng)問(wèn)入口頁(yè)幫助轉化呢?
上述優(yōu)化主要包括增加推廣來(lái)源和入口頁(yè)的內容匹配度、優(yōu)化入口頁(yè)面設計和內容、提升入口頁(yè)到轉化之間的易用性等。
1.增加推廣來(lái)源和入口頁(yè)的內容匹配度
入口頁(yè)內容是什么、怎么放。取決于保證對推廣米源上的內容感興題的功客依然感興趣。訪(fǎng)客單擊推廣的廣告或者鏈接后心里都會(huì )有個(gè)預期，不能離這個(gè)偏差太大，訪(fǎng)客看到不是他想要的自然就要離開(kāi)。所以，在內容上增加推廣來(lái)源和入口頁(yè)的內容匹配度會(huì )減小訪(fǎng)客流失的可能性。
2.優(yōu)化入口頁(yè)面設計和內容
入口頁(yè)面設計和內容很大程度上影響訪(fǎng)客是不是選擇進(jìn)一步的瀏覽 ，或者怎么樣瀏覽，而訪(fǎng)客到達最后的轉化頁(yè)才是我們期望的。對于PV較大的頁(yè)面，推薦使用百度統計熱力圖功能，訪(fǎng)客是不是如你所愿一目 了然。
3.提升入口頁(yè)到轉化之間的易用性
訪(fǎng)客成功抵達入口頁(yè)只是轉化開(kāi)始的第一步，在業(yè)務(wù)流程和頁(yè)面設計上要優(yōu)化，讓訪(fǎng)客更方便快捷地從入口頁(yè)到轉化，以下幾點(diǎn)僅供參考。
1)填寫(xiě)的表單/購物車(chē),不要讓訪(fǎng)客煩心
(1)表單長(cháng)度不要太長(cháng),購物車(chē)的形式要簡(jiǎn)單。
(2)避免過(guò)于復雜的表單及苛刻的必填字段等。
2)每個(gè)環(huán)節內容要幫助訪(fǎng)客完成轉化
(1)標題顏色、大小、字體等醒目,提醒訪(fǎng)客當前的轉化進(jìn)度。
(2)每個(gè)環(huán)節都使用醒目的鏈接或者按鈕，以此告訴訪(fǎng)客需要怎么做才能進(jìn)人下一步直至轉化成功。
(3)訪(fǎng)客無(wú)法轉化成功時(shí)候要提示其可以開(kāi)始進(jìn)人其他的轉化流程，比如A貨賣(mài)完了，推薦相關(guān)的B貨。
3)轉化的內容及促銷(xiāo)
(1)圖片要吸引訪(fǎng)客的眼球和思維，優(yōu)秀的產(chǎn)品圖片能增加訪(fǎng)客購買(mǎi)的沖動(dòng)與欲望。
(2)文字號召要有吸引力，內容上開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，例如，即刻購買(mǎi)可獲得100元代金券等。
4)轉化頁(yè)面的可信度
(1)權威見(jiàn)證，例如產(chǎn)品都是原裝正品，能得到某機構質(zhì)量保證等。
(2)案例研究，例如案例中使用產(chǎn)品后得到了顯著(zhù)的提升，并給出證明。
(3)成功客戶(hù)評論，例如某些有知名度的用戶(hù)在使用后的正面評價(jià)等。網(wǎng)站式新聞動(dòng)態(tài)
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